2023年,對金旅假日來說,是一個分水嶺。
在此之前,這家成立于2006年的旅行社,已經在呼和浩特的ToB(同業批發)市場深耕十七年,穩居地接業務前三強。標準化的服務交付、穩定的同業渠道、可預期的批量訂單——一切看起來順風順水。
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但金旅假日的掌舵人看到了隱憂:在ToB模式下,旅行社更像是一個「執行車間」,按照上游組團社的要求機械地完成接待。游客是誰、喜歡什么、體驗如何,這些最核心的問題,被層層中間環節隔絕在外。產品同質化嚴重,價格戰愈演愈烈,利潤空間被不斷擠壓。
更重要的是,消費者變了。新一代游客不再滿足于「上車睡覺、下車拍照」的流水線旅游,他們要個性、要深度、要體驗、要被看見。
金旅假日做了一個大膽的決定:全面轉型ToC,直接面對終端消費者。
這不是簡單地換一個銷售渠道。從ToB到ToC,意味著從「服務交付」升維到「體驗交付」——旅行不再是行程安排,而是生活方式的融入、自然的深度探索、在地文化的真實滲透。
為此,金旅假日重構了整個運營體系。產品端,深入洞察不同客群需求,推出四大團型:24人中小團、16人精品小團、2-8人靈活拼團、2-6人私家定制團,精準匹配家庭出行、新退休人士、青年結伴、親子游等不同場景。運營端,借助數字化工具實現個性化服務與規模化管理的統一,通過內容輸出、攻略打造、沉浸式場景設計,與用戶建立直接、深度的連接。
轉型的陣痛是真實的,但結果也是顯著的。金旅假日不再是同業鏈條中的一個環節,而成為了直接觸達用戶、理解用戶、感動用戶的旅行品牌。
正如團隊所說:過去我們是別人手里的工具,現在我們是游客身邊的朋友。
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金旅假日 內蒙古的旅行「手藝人」 | 成立于2006年 | 累計服務31萬+游客
咨詢熱線 400-862-5968
官方網站 www.jinlvok.com
真誠 · 可靠 · 一諾千金
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