山姆門店緊急下架！上海監(jiān)管部門：已立案！

近日

上海的潘先生向媒體報(bào)料稱

他在山姆會(huì)員商店

購(gòu)買的“茗茶風(fēng)味曲奇禮盒”

食用之后

卻發(fā)現(xiàn)配料和味道都不對(duì)勁

怎么回事？

曲奇餅含杏仁卻沒杏仁味

2025年12月23日，上海市民潘先生通過山姆會(huì)員店線上平臺(tái)，在上海寶山店下單購(gòu)買了7份“茗茶風(fēng)味曲奇禮盒”，訂單實(shí)付金額769.3元。潘先生說，他買的這批曲奇禮盒，一部分個(gè)人食用，另一部分作為伴手禮送給了親友。

“我是山姆會(huì)員商店長(zhǎng)達(dá)十年的付費(fèi)會(huì)員，對(duì)山姆的商品一向較為信任。購(gòu)物也習(xí)慣了首選山姆。”潘先生說，他很喜歡吃這款曲奇餅。時(shí)隔兩天，去年12月25日，他在浙江紹興，再次通過同一平臺(tái)，在紹興山姆會(huì)員店購(gòu)買同款曲奇禮盒3份，支付329.7元。

但是，在食用這些曲奇餅的過程中，發(fā)生了一點(diǎn)小小的意外。

“我的牙齒有點(diǎn)損傷，那次吃曲奇餅的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有果仁卡在牙縫里。我就用牙簽剔，發(fā)現(xiàn)是半顆南瓜籽仁。但是，這款曲奇餅沒有標(biāo)注含南瓜籽仁呀。我把包裝盒上的配料表仔仔細(xì)細(xì)地看，確實(shí)沒有南瓜籽或南瓜籽仁相關(guān)內(nèi)容。”

潘先生還發(fā)現(xiàn)

產(chǎn)品配料表中明確標(biāo)示含有“杏仁”

但在食用時(shí)并沒有杏仁風(fēng)味

口感與杏仁存在明顯區(qū)別

他頓時(shí)警覺起來

兩地監(jiān)管均發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽違法問題

潘先生說，考慮到堅(jiān)果類食品成分多涉及過敏原，可能對(duì)不特定消費(fèi)者構(gòu)成健康風(fēng)險(xiǎn)，他決定向市場(chǎng)監(jiān)管部門如實(shí)反映情況。

今年1月底，潘先生就上述問題分別向上海市寶山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、紹興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提交投訴材料，詳細(xì)說明購(gòu)買經(jīng)過、食用體驗(yàn)及標(biāo)簽疑點(diǎn)，并提供了購(gòu)物憑證、產(chǎn)品外包裝等相關(guān)證據(jù)。

本市寶山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局短信回復(fù)潘先生說，他們接獲投訴信息后，立即對(duì)山姆會(huì)員店寶山店開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)涉事“茗茶風(fēng)味曲奇禮盒”的標(biāo)簽合規(guī)性、原料使用情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，“對(duì)投訴中被投訴人涉嫌銷售不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的行為，經(jīng)核查屬實(shí)已立案調(diào)查。”

紹興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在核查后，雖作出不予立案的決定，但在核查結(jié)論中明確認(rèn)定，該款曲奇禮盒存在兩項(xiàng)與標(biāo)簽相關(guān)的問題，即產(chǎn)品外包裝標(biāo)注配料為杏仁，實(shí)際使用原料為扁桃仁（巴旦木仁），標(biāo)示內(nèi)容與實(shí)際原料不一致；產(chǎn)品實(shí)際添加南瓜籽仁，卻未在配料表中予以標(biāo)注，存在成分漏標(biāo)。

兩地監(jiān)管部門均確認(rèn)，上述情形不符合《中華人民共和國(guó)食品安全法》第七十一條對(duì)食品標(biāo)簽真實(shí)性、完整性的要求。紹興市相關(guān)部門認(rèn)為該山姆會(huì)員店系“初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正”，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，不予立案處罰。

記者了解到

在監(jiān)管部門介入后

山姆會(huì)員商店已在全國(guó)范圍內(nèi)

對(duì)該款“茗茶風(fēng)味曲奇禮盒”

實(shí)施下架處理

截至目前，該產(chǎn)品未再恢復(fù)銷售

潘先生認(rèn)為，仍有消費(fèi)者可能在不知情的情況下繼續(xù)食用，應(yīng)當(dāng)立即召回。潘先生特別作出聲明，自愿放棄就本次事件所涉及的個(gè)人賠償請(qǐng)求；若后續(xù)企業(yè)主動(dòng)支付相關(guān)賠償款項(xiàng)，他將全部捐贈(zèng)給合法公益機(jī)構(gòu)。他本次維權(quán)核心并非經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)，保障廣大消費(fèi)者的知情權(quán)與健康安全權(quán)。據(jù)了解，巴旦木和南瓜子仁均可能引發(fā)過敏反應(yīng)，其中巴旦木對(duì)兒童、過敏體質(zhì)者及其他堅(jiān)果過敏人群存在較高風(fēng)險(xiǎn)。

山姆會(huì)員商店上海寶山店工作人員表示，該商品已經(jīng)全部下架，要求供應(yīng)商進(jìn)行整改。對(duì)于為何沒有進(jìn)行公示、召回，該工作人員表示，后續(xù)會(huì)讓供應(yīng)商復(fù)盤后，再根據(jù)結(jié)果研判形勢(shì)與會(huì)員溝通。

該產(chǎn)品包裝顯示，生產(chǎn)廠家為龍堡食品（廣東）有限公司。記者致電該企業(yè)，工作人員表示后續(xù)將有專人答復(fù)。

來源：新聞晨報(bào)、海峽都市報(bào)、新聞坊

原標(biāo)題：《山姆門店緊急下架！上海監(jiān)管部門：已立案！》

本文作者：新民晚報(bào) 魏麗英