湖北
在每日經(jīng)濟新聞2026全國兩會特別報道中，容聯(lián)云創(chuàng)始人兼CEO孫昌勛表示：“2026年是"十五五"開局之年，人工智能是國家戰(zhàn)略，AI也進入"價值落地"新階段。企業(yè)利用大模型的技術門檻持續(xù)降低，大模型進入平權時代，企業(yè)最終需要的是可量化、可持續(xù)的業(yè)務價值。”
容聯(lián)云為企業(yè)提供軟件服務，現(xiàn)在也積極擁抱智能化，在大模型與智能體落地上已有自己的路徑：從基礎通訊與聯(lián)絡能力，到面向營銷、服務、運營全鏈路的智能體產品，我們希望實現(xiàn)AI從“工具”向“業(yè)務角色”的演進。
在大模型落地應用上，我們強調兩個關鍵詞： “業(yè)務驅動”、 “結果導向”，讓AI真正成為優(yōu)化產業(yè)效率, 推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要引擎。
接下來，我們會加強三個方面的工作：
一是推動產業(yè)級智能體基礎設施建設，加快大模型與企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)深度融合。當前，容聯(lián)云已經(jīng)在客服質檢、營銷觸達、線索轉化等場景形成規(guī)模化應用。讓AI真正嵌入企業(yè)流程。
二是完善行業(yè)數(shù)據(jù)治理與流通機制，構建“場景化數(shù)據(jù)資產池”。企業(yè)沉淀了大量通話、文本、行為數(shù)據(jù)，我們的建議制定數(shù)據(jù)標準化與可控共享規(guī)范，推動行業(yè)Know-how轉化為智能體能力。
三是在重點行業(yè)建立AI示范工程，打造可復制的“智能體樣板間”。例如，在金融行業(yè)推動數(shù)據(jù)分析、會話洞察與風控質檢的協(xié)同應用，在零售服務業(yè)實現(xiàn)全渠道客戶聯(lián)絡與智能決策聯(lián)動應用，加速產業(yè)級Agent規(guī)模化普及。
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