徽商銀行：以金融之筆描繪二十年新篇

二十年來，徽商銀行的一組組數字令人印象深刻：個人客戶數翻番至近3900萬，省內每三人中就有一位是其客戶；管理個人金融資產跨越9200億元大關；更為耀眼的是，其科技貸款余額已超2100億元，服務科技企業超過2.3萬戶。

數字是結果，而非原因?；丈蹄y行跨越式發展的內核，在于它將“金融為民”的初心，化作了服務實體經濟、陪伴企業成長、溫暖百姓生活的具體行動。這并非一份刻板的業務報告，而是一個關于銀行如何與一方土地同頻共振、與萬千客戶共同成長的故事。

賦能雙翼：個人與對公業務的民生根基

一家銀行的溫度，首先體現在它與普通人的連接上。在安徽，徽商銀行可能是最“接地氣”的銀行之一。過去三年，其手機銀行客戶從770萬戶增長至1200萬戶，這背后是持續迭代的線上體驗。

對于那些不熟悉智能設備的老人，它的關懷更為細致：推出字體更大、操作更簡的“簡e版”手機銀行，在全省建成110家充滿人文關懷的“長春花”適老化支付服務特色網點，甚至將社保卡服務送到百姓“家門口”。截至目前，已累計發行社?？ǔ?40萬張。這些舉措，解決的是“數字鴻溝”下的現實難題，體現的是金融服務不可或缺的人民性。

與此同時，另一條服務主線堅定地伸向廣袤的縣域與鄉村。

將縣域高質量發展納入頂層戰略，徽商銀行不只是說說而已。它創新采用“保險+”、省農擔聯合等模式，打造“一縣一業一特色”的服務品牌，讓金融活水精準灌溉茶葉、中藥材等特色產業。截至去年末，其個人普惠型涉農貸款余額達73億元，累計服務158個農業特色客群。在促消費、穩民生方面，銀行通過優化流程、提供優惠利率，以及開展“冬日暖陽”紓困行動，讓金融在擴大內需與保障基本生活之間找到了平衡點。

從代理全省社保支付、上線“十五分鐘醫保服務圈”，到落地安徽省首筆市場化收購存量商品房貸款業務，一系列“首筆”“首家”的突破，記錄著它服務實體經濟的創新足跡。在普惠金融領域，其小微貸款余額位居全省第一，且利率連續三年下降，切實為超41萬戶小微經營主體減負。這份擔當，筑牢了銀行發展的民生根基，也贏得了“安徽省工人先鋒號”等社會贊譽。

向新而進：探路科技金融的“徽商樣本”

在安徽全力打造“科技創新策源地”的今天，金融如何支持“從0到1”的突破，又如何陪伴企業穿越成長的“死亡谷”？徽商銀行的科技金融實踐，提供了一個頗具啟示的樣本。徽商銀行創新體制機制，在總行設立科創金融一級部，在21家分行設立科創金融中心，在20個省級園區創建20家“科創之家”特色支行，通過專項授權、單獨考核、提高風險容忍度，構建“敢貸、愿貸、能貸、會貸”的長效機制。

正是這種機制保障，在面對合肥銳世數字科技這樣的企業時，徽商銀行能果斷出手。這家公司擁有革命性的“全數字PET技術”，但產業化初期輕資產、無銷售，傳統渠道融資無門。徽商銀行組建專項團隊，評估其技術壁壘，將其納入“白名單”，并協同政府擔保，最終提供2000萬元授信，助力這項高端醫療裝備實現國產替代，進入多家三甲醫院。

其次是構建“融資+融智”的生態化服務。對于科技企業，錢很重要，但資源同樣關鍵?；丈蹄y行又扮演了“資源連接器”的角色，與政府、投資基金、園區深度聯動。對于合肥德智航創科技這家從北京遷至合肥的無人機“國家隊”企業，銀行的扶持不止于在其搬遷后現金流緊張時提供的1000萬元貸款。隨著企業因低空經濟爆發而進入快車道，徽商銀行的服務也同步升級，成為其結算、代發薪、甚至股權投資資金監管的主辦行，實現了從“雪中送炭”到“伴其成長”的角色深化。

再者是以數字化和創新產品破解核心難題。針對科技企業核心資產“專利”，徽商銀行省內首創知識產權價值自評估體系，推出全線上產品“知e貸”，實現“銀行自評估，企業零費用”。同時，圍繞人才、研發、成果轉化、技術改造等環節，創新推出“四鏈融合”系列信貸產品，覆蓋企業全生命周期。這種深入產業肌理的創新，讓金融活水得以精準滴灌。

攀登服務高地：以持續變革響應時代之問

無論是普惠民生，還是賦能科創，能力的背后是持續的自我革新?；丈蹄y行將“改革、轉型、創新”視為發展的最亮“底色”。在頂層設計上，它優化了總分行個人與對公板塊的組織架構，強化“以客戶為中心”的協同聯動。在服務前沿，它打造星級服務網點，迭代手機銀行，探索遠程銀行，構建線上線下融合的全渠道體系。（中國金融傳媒）