李生·紅色印記· 第九十三集《柜臺暖歲月 服務映初心》

——原佳木斯第一副食品商店老勞模牟秋平的故事

在佳木斯老一輩人的悠悠記憶中，佳木斯第一副食品商店宛如城市中最具溫情的煙火地標。那一排排貨架上整齊擺放的糖果、琳瑯滿目的副食以及各式各樣的日用品，承載著幾代人對美好生活的殷切期盼，編織著無數家庭的日常瑣碎與溫馨。

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在這人來人往、充滿生活氣息的煙火人間里，營業員牟秋平以那一方小小的三尺柜臺作為自己的“服務場地”。她數十年如一日，堅守在這個平凡的崗位上，用滿腔的熱忱和不懈的努力，書寫著屬于自己的勞動榮光，成為了佳木斯商業戰線上熠熠生輝的模范標兵。

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牟秋平自踏上佳木斯市第一副食品商店一線營業員這個崗位起，就將“用心服務、以誠待客”這八個字深深鐫刻在心底。在那個物資相對匱乏的年代，副食品商店是市民生活中不可或缺的重要場所。每一次精準的稱重、每一回細致的找零、每一句溫暖的問候，都如同細密的絲線，緊密連接著百姓生活的日常冷暖。

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牟秋平始終將顧客的需求放在首位，憑借著日復一日的刻苦練習和對工作的高度專注，練就了令人驚嘆的“一抓準”“一口清”過硬本領。無論是香甜的糖果、美味的糕點，還是各類副食，她伸手一抓，分量絲毫不差；報價算賬，更是脫口而出，精準無誤。她用自己的專業能力，大大減少了顧客的等待時間，用細致入微的服務溫暖著每一位顧客的心。

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她對待工作的態度嚴謹而認真，從不懈怠。每天清晨，她提前到達崗位，精心整理貨架，仔細擦拭柜臺，確保每一件商品都擺放得整齊有序，整個購物環境干凈整潔，為顧客營造出舒適的購物氛圍。傍晚時分，當喧囂漸漸退去，她總是送走最后一位顧客后，才開始認真地進行盤點、收尾工作，最后才放心地離崗。

面對年老體弱的老人，她總是主動上前幫忙挑選商品，貼心地給予各種叮囑，讓老人們感受到親人般的關懷；遇到帶著孩子的顧客，她則耐心細致、溫和有禮，用親切的話語和真誠的笑容，化解顧客的疲憊與擔憂。她沒有驚天動地的英雄壯舉，只有日復一日、年復一年的默默堅守；沒有慷慨激昂、豪言壯語的表白，只有如春雨潤物般的真誠付出。

在這小小的三尺柜臺上，她把看似簡單的工作做到了極致，讓平凡的日子變得有分量、有意義。她用一顆真心，換來了顧客的高度信任和良好口碑，成為了顧客心中最親切、最值得信賴的人。

憑借著愛崗敬業的無私奉獻精神、精益求精的卓越職業素養和全心全意的優質服務態度，在全國財貿“雙學”會議上被授予“全國先進生產者”號。

牟秋萍光榮地入選佳木斯市勞動模范名錄，成為全市商業系統競相學習的榜樣。她那忙碌而堅定的身影，是老副食品商店里最動人的風景；她那樸實而感人的故事，是佳木斯城市記憶中最溫暖的篇章。

時光如潺潺流水，悄然流轉；歲月似悠悠長歌，不斷變遷。牟秋平用自己堅定不移的堅守，完美詮釋了勞動之美；用始終如一的熱忱，傳承著服務初心。她的故事如同一盞明燈，閃耀著光芒，深刻地告訴我們：偉大往往源自平凡，平凡中亦能鑄就偉大。只要我們心懷熱愛，腳踏實地，在每一個普通的崗位上，都能夠綻放出不平凡的光芒，留下值得后人永遠銘記的時代印記。

作者：李生