多名顧客“中招”！網(wǎng)友吐槽任城一火鍋店暗藏“一氧化碳危機(jī)”

近日，有網(wǎng)友后臺(tái)留言反映一起餐飲安全事件。2025年10月3日，其與同伴共7人，包括一名5歲兒童，在濟(jì)寧市任城區(qū)紅星路江南春美食街安榮火鍋就餐時(shí)，全部出現(xiàn)一氧化碳中毒癥狀。

據(jù)網(wǎng)友詳細(xì)描述，用餐期間，兩名兒童率先出現(xiàn)嘔吐、腹痛等不適，他們立即前往隔壁的濟(jì)寧市第二人民醫(yī)院就診，被初步診斷為一氧化碳中毒。意識(shí)到事態(tài)嚴(yán)重后，一行7人全部轉(zhuǎn)至濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院救治，直至次日凌晨3點(diǎn)，最終確診7人均為急性一氧化碳中毒。事發(fā)時(shí)，他們已正常結(jié)賬，并當(dāng)場(chǎng)告知火鍋店：如確系中毒，店家必須承擔(dān)全部責(zé)任。

次日，受害者與火鍋店溝通，店家聲稱已購(gòu)買保險(xiǎn)，承諾醫(yī)療費(fèi)、診斷費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等全部由保險(xiǎn)公司報(bào)銷，讓他們先安心治療，待治療結(jié)束后再協(xié)商處理。出于信任，受害者們接受了這一提議，前后治療時(shí)長(zhǎng)近一個(gè)半月。

然而，當(dāng)治療結(jié)束后，受害者前往安榮火鍋協(xié)商賠償事宜時(shí)，店家卻以 “保險(xiǎn)公司需要材料” 為由，將他們?nèi)坎v、診斷證明、收費(fèi)發(fā)票強(qiáng)行收走。此后，店家便開(kāi)始無(wú)休止地拖延推諉，直至 2026 年，受害者發(fā)現(xiàn)對(duì)方并非真心解決問(wèn)題，要求返還所有就醫(yī)材料，店家卻以各種理由拒不歸還、惡意扣押。最終，受害者被迫報(bào)警，在警方介入下，店方才將材料返還。

從網(wǎng)友提供的濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院診斷證明可以明確看到，多名就餐者被確診為急性一氧化碳中毒，5歲兒童的急診病歷也明確標(biāo)注 “一氧化碳中毒？”，并因嘔吐、腹痛等癥狀緊急入院。一氧化碳中毒屬于嚴(yán)重安全事故，對(duì)人體傷害極大，尤其是對(duì)3名兒童的身體造成了嚴(yán)重影響，受害者們至今仍有不適癥狀。

更令人憤慨的是，在鐵證如山的診斷報(bào)告面前，受害者的維權(quán)之路卻異常艱難。事發(fā)后，當(dāng)事人多次通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)熱線等多個(gè)渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)，如實(shí)反映7人集體中毒的經(jīng)過(guò)與店鋪存在的致命安全隱患，但截至目前，時(shí)間已過(guò)去數(shù)月，始終沒(méi)有得到任何相關(guān)部門的正式答復(fù)與有效處理。涉事火鍋店至今仍在正常經(jīng)營(yíng)，這意味著同樣的致命風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)可能再次降臨到其他無(wú)辜市民身上。

針對(duì)此事，投訴人提出三點(diǎn)明確訴求：一是希望相關(guān)部門依法對(duì)安榮火鍋立案調(diào)查，并作出相應(yīng)處罰；二是督促商家承擔(dān)此次事件的全部相應(yīng)責(zé)任；三是要求盡快出具書(shū)面處理結(jié)果，給受害者一個(gè)公正交代。

民以食為天，食以安為先。一氧化碳中毒絕非小事，它直接威脅生命安全，尤其是對(duì)兒童的傷害更為嚴(yán)重。在有明確醫(yī)院診斷證明的情況下，如此嚴(yán)重的公共安全事件卻遲遲得不到處置，這不僅是對(duì)受害者權(quán)益的漠視，更是對(duì)廣大市民生命健康的不負(fù)責(zé)任。

網(wǎng)友強(qiáng)烈呼吁相關(guān)部門能夠高度重視，迅速介入，依法依規(guī)徹查此事，徹底消除安全隱患，給受害者一個(gè)公正的交代，也給濟(jì)寧市民一個(gè)安全的就餐環(huán)境。