這家知名互聯(lián)網(wǎng)公司向外賣騎手推出高息貸款引發(fā)質(zhì)疑

在東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背后，網(wǎng)約車和外賣配送平臺(tái)已深深嵌入人們的日常生活。然而，在這片繁榮景象的背后，為平臺(tái)提供服務(wù)的底層騎手們的生存境遇卻往往被忽視。近日，東南亞知名互聯(lián)網(wǎng)公司Grab在菲律賓向其騎手推出的貸款項(xiàng)目，因被曝出年化實(shí)際利率高達(dá)驚人的277%，引發(fā)了廣泛的質(zhì)疑。

根據(jù)媒體報(bào)道，菲律賓當(dāng)?shù)仳T手日常需要資金維護(hù)摩托車，遇到交通事故還需要花錢修車，一些經(jīng)濟(jì)窘迫的騎手會(huì)因此出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難。針對(duì)這種情況，騎手們常用的網(wǎng)約車和外賣接單平臺(tái)Grab專門為騎手推出了一款貸款服務(wù)。騎手憑借其良好的接單記錄和工作表現(xiàn)，可以獲得一定額度的貸款。平臺(tái)承諾的便捷性更是無(wú)可比擬：無(wú)需繁瑣的信用審核，還款直接從騎手未來(lái)的接單收益中自動(dòng)扣除，無(wú)縫銜接。

一名化名為“約翰”的騎手對(duì)記者稱，他從平臺(tái)借了1.1萬(wàn)比索（1菲律賓比索約合0.1元人民幣）用于支付摩托車保養(yǎng)費(fèi)用。按照約定，平臺(tái)在150天里每天從其接單收益賬戶扣走95.3比索，最終他的總還款額為近1.43萬(wàn)比索，經(jīng)金融分析師計(jì)算，這筆貸款的年化實(shí)際利率高達(dá)277%。報(bào)道還舉例稱，若將還款周期選為360天，按照平臺(tái)規(guī)定的利率，一筆1.3萬(wàn)比索的貸款總還款額將高達(dá)2.23萬(wàn)，其年化實(shí)際利率也有234%。Grab公司財(cái)報(bào)顯示，該公司全年放出的貸款總額高達(dá)12億美元，是前一年的兩倍多。

從法律層面看，Grab平臺(tái)的做法并未直接觸犯菲律賓現(xiàn)行法律。然而，法律是道德的底線，而非上限。當(dāng)?shù)芈蓭熤赋觯m然不違法，但高達(dá)本金兩倍的總還款額，在菲律賓過(guò)往的司法判例中，確實(shí)存在巨大的爭(zhēng)議空間，其公平性與合理性有待商榷。

面對(duì)外界的質(zhì)疑，Grab平臺(tái)的回應(yīng)顯得頗為強(qiáng)硬且直接。公司辯稱，其在菲律賓約5萬(wàn)名騎手，在扣除自付的摩托車保養(yǎng)、維修及事故處理等費(fèi)用后，實(shí)際收入往往低于菲律賓法定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。言下之意，正是騎手們普遍面臨的低收入困境和匱乏的正規(guī)借貸渠道，催生了這項(xiàng)服務(wù)的“必要性”。Grab聲稱，他們是為這群被傳統(tǒng)金融體系排除在外的人群，提供了一個(gè)“寶貴的選項(xiàng)”，并強(qiáng)調(diào)其利率水平與市場(chǎng)上其他針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)借款人的產(chǎn)品相比是透明的。

除了利率問題本身，Grab推廣貸款的方式同樣遭到了猛烈抨擊。據(jù)報(bào)道，平臺(tái)會(huì)定期舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引騎手參與。然而，獲得抽獎(jiǎng)資格的重要條件之一，卻是在平臺(tái)的算法誘導(dǎo)下，選擇利率最高的貸款項(xiàng)目。批評(píng)者認(rèn)為，這是一種極不道德的商業(yè)行為，平臺(tái)利用算法有步驟地引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)狀況最窘迫的群體，以此來(lái)為公司牟利。

另一個(gè)飽受爭(zhēng)議的問題就是貸款項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的懲罰機(jī)制。當(dāng)騎手因生病或遭遇菲律賓頻發(fā)的臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣而無(wú)法工作時(shí)，貸款項(xiàng)目并不會(huì)因此暫停扣款，反而可能啟動(dòng)懲罰性條款。這種設(shè)計(jì)客觀上迫使騎手在極端天氣下鋌而走險(xiǎn)，其安全風(fēng)險(xiǎn)被無(wú)形中放大。

Grab的案例并非孤例，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)席卷全球的背景下，科技巨頭在追求商業(yè)擴(kuò)張和利潤(rùn)增長(zhǎng)時(shí)，如何平衡其社會(huì)責(zé)任，如何對(duì)待為其創(chuàng)造價(jià)值的底層勞動(dòng)者，已成為一個(gè)亟待解決的全球性議題。目前，菲律賓當(dāng)?shù)氐尿T手協(xié)會(huì)及相關(guān)社會(huì)組織已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，呼吁平臺(tái)方重新審視并改變這一充滿爭(zhēng)議的貸款政策。