ChatGPT卸載量激增295%，一星差評率已暴漲1750%

據《TechCrunch》報道，上周六，受OpenAI與美國國防部達成合作消息影響，美國地區ChatGPT移動應用單日卸載量環比暴漲295%。該部門在特朗普當政時期已更名為“戰爭部”。

此項數據來自市場情報機構Sensor Tower。相比過去30天ChatGPT日均9%的環比卸載率，此次增幅極為顯著（represents a sizable increase compared with ChatGPT’s typical day-over-day uninstall rate of 9%, as measured over the past 30 days）。

與此同時，OpenAI的競爭對手、另一家美國知名 AI 公司 Anthropic旗下的Claude應用，在宣布自己不會與美國國防部合作后，Claude 在美國地區的下載量在2月27日上周五環比上漲37%，到2月28日上周六進一步上漲51%。

Anthropic表示，雙方未能就合作條款達成一致，原因是擔心人工智能（AI） 會被用于監控美國民眾，以及被應用于全自動武器系統——而目前人工智能尚不具備安全執行此類任務的條件。

數據顯示，有一部分消費者顯然更支持Anthropic在這件事上的立場（A set of consumers seemingly favored Anthropic’s position on the matter, the data suggests）。

此外，OpenAI 與美國國防部合作的消息也影響了ChatGPT的下載量增長。消息公布后不久，ChatGPT在美國的下載量在周六環比下降13%，上周日繼續環比下跌5%。

而在合作消息公布前，該應用上周五的下載量曾環比增長14%（Before the partnership was announced, the app’s downloads had grown 14% day-over-day on Friday）。

這些急劇變化也體現在Claude的應用商店排名上：該應用于上周六登頂美國App Store榜首，并在截至美國時間 3月2日周一仍位居第一。與一周前相比，其排名躍升了20多位。

消費者也在應用評分中表達了對OpenAI此次合作的態度。Sensor Tower數據顯示，ChatGPT的一星差評上周六暴漲775%，上周日環比再增100%（即暴漲到了周五的1750%)；同期五星好評則下降50%。

其他第三方數據機構也印證了Sensor Tower的調查結果（Other third-party data providers back up Sensor Tower’s findings）。

例如，Appfigures指出，上周六Claude在美國的單日總下載量首次超過ChatGPT。該機構同樣監測到Claude在美國的下載量出現增長，且其估算的增幅更高：上周六環比上漲88%。

該機構指出，Claude 現已成為美國以外六個國家的 iPhone 免費應用榜首，包括比利時、加拿大、德國、盧森堡、挪威和瑞士。

第三家市場情報機構 Similarweb 表示，過去一周 Claude 在美國的下載量約為 1 月份的 20 倍，但該機構提醒，這一增長也可能源于其他因素（but that could be because of other reasons beyond the political issues）。