江蘇
近日，寶應安宜社區網格員高健在轄區例行巡查。當他經過當地雨衣廠宿舍樓時，目光驟然一滯——四樓窗外，一位老人正顫巍巍地懸在防盜窗邊沿，搖搖欲墜！
情況萬分危急，多耽擱一秒，老人就多一分墜落的危險。高健沒有絲毫猶豫，當即進入應急狀態。他迅速掏出手機，撥通119和110，用最簡練的語言清晰地報告了事發位置、樓棟樓層及老人的危急狀況，為專業救援力量快速抵達爭取了關鍵時間。
電話掛斷，救援力量已在路上，但現場風險仍在加劇。樓下聚集的圍觀居民越來越多，人聲嘈雜，這不僅可能堵塞救援通道，更存在二次傷害的隱患。高健果斷迅速上前疏散人群，高聲提醒大家遠離危險區域、保持安全距離，為即將到來的救援清理出暢通、安全的場地。
很快，消防救援人員與派出所民警相繼抵達現場。由于高健的前期信息傳遞精準、現場秩序維持得當，救援工作得以迅速、高效展開。消防救援人員評估后，判斷無法從下方實施救援，隨即趕至險情所在樓層。在民警與家屬溝通后，消防員果斷破門進入室內。最終，在多方的緊密配合下，老人被成功從窗外救回，安全回到屋內。在場所有人，終于長舒了一口氣。
事后了解到，老人已年過八十，患有阿爾茨海默病且視力不佳，當時獨自在家，可能是因意識模糊誤爬出窗外，才導致險情發生。
驚魂甫定，高健的心卻并未放下。他主動與匆匆趕回的家屬溝通，細致說明事發經過，并結合對老人狀況的了解，誠懇建議家屬加強日常看護，盡量保證家中有人陪伴，或采取其他可靠措施，防止類似意外再次發生。家屬對高健的及時救助連連表示感謝。
來源：安宜微政務
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