春節在崗 理賠護航——華安保險河南分公司一線人員護團圓

2026年春節期間，華安保險河南分公司堅守金融保險為民的初心使命，一線理賠查勘服務不停歇、全線暢通，以快速響應、專業處置、暖心服務守護每一段歸途的順遂與歲月靜好的安寧，用實際行動踐行保險行業社會責任，為廣大群眾歡度新春佳節筑牢平安防線。

春節是闔家團圓的節日，更是民生保障、出行安全的關鍵節點。華安保險河南分公司提前部署、周密安排，本部線上查勘服務堅守崗位不缺位，建立春節應急理賠服務機制，以全天候在崗、全流程高效的服務標準，確保群眾報案有響應、出險有處置、保障不斷檔，以堅守詮釋責任，用服務守護萬家平安。

節日期間，分公司各地理賠查勘人員聞令即動、快速處置，用高效專業的服務化解群眾急難愁盼，將保險保障落到實處。

在三門峽，除夕夜凌晨1點12分，轄區內承保車輛發生碰撞事故，值班查勘人員第一時間趕赴現場，細致核查事故細節、完整收集理賠資料，耐心溝通安撫，以最快速度推進事故處置，讓群眾在深夜感受到安心保障；

在周口，大年初一下午 17 時 10 分，承保車輛出險后，查勘人員即刻動身抵達現場，高效完成查勘定損，以快捷服務減少客戶困擾；

在平頂山，大年初二17:30 左右，承保車輛與電動三輪車發生碰撞，查勘人員多方聯系核實傷者信息，連夜趕赴醫院安撫傷者、核實病情、梳理材料，用貼心服務化解客戶困境，讓保險溫度直抵人心；

在許昌，大年初二晚上 21 時 32 分，承保車輛與行人發生事故，查勘人員及時到場處置，次日專程前往醫院看望傷者，以主動服務踐行理賠服務承諾；

在濮陽，大年初六，承保車輛與三者車輛發生碰撞事故，一線查勘人員火速趕往現場高效處置，全力保障理賠通道暢通、服務便捷，始終把群眾需求放在首位。

從深夜馳援到日間速處，從事故查勘到暖心安撫，從城市街巷到鄉村道路，華安保險河南分公司理賠服務的身影遍布各地。沒有驚天動地的壯舉，只有腳踏實地的堅守，公司以每一次快速響應、每一筆高效理賠、每一回暖心服務，切實履行保險保障職能，守護群眾出行平安與切身利益，為新春期間社會民生穩定保駕護航。

初心如磐，使命在肩。未來，公司將始終堅守保險本源，持續深耕民生保障領域，不斷優化理賠服務質效，以更專業、更高效、更暖心的服務回饋社會，切實履行責任險企的擔當與使命，為地方民生保障、社會穩定發展貢獻華安力量。