“1元學羽毛球”
“9.9元試聽英語課”
如今
各類低價體驗課充斥市場
看似是消費者可“薅羊毛”的福利
實則暗藏諸多圈客陷阱
近日
北京市消費者協會發布消費提示
提醒消費者
謹記這些避坑要點
避坑要點一:低價≠高價值
記者走訪發現,低價體驗課已滲透到體育、英語、藝術等多個培訓領域,不少消費者被“低成本體驗”的噱頭吸引報名。然而,體驗過后,有消費者反映,部分機構將低價體驗課作為引流工具,正式報名后課程質量斷崖式下跌,原本承諾的一對一指導變成錄播課自學,服務也大幅縮水;有消費者遭遇“洗腦式推銷”,體驗課結束后被銷售人員反復電話騷擾,催促續報高價系統課,甚至被用“限時優惠”“名額有限”等話術逼迫沖動下單。
據了解,部分培訓服務機構無合法資質,屬于“打一槍換一個地方”的小作坊,一旦出現糾紛,消費者維權困難。
很多商家將低價體驗作為誘餌,后續報課后卻大幅降低課程質量和服務標準。消費者面對低價引流課程時應保持冷靜,理性判斷課程實際價值,切勿因價格優惠而忽視課程質量和機構資質。
避坑要點二:對“過度推銷”說不
體驗課結束后,部分機構銷售人員會采取“連環call、洗腦式推銷”等方式,以“孩子進步快、限時立減、明日漲價”等話術,引誘消費者續報高價課程。
消費者若遇到此類過度推銷,可明確表明“先對比再決定”的態度,拒絕被話術綁架,避免因一時沖動造成損失。
避坑要點三:
選機構先“驗明正身”
簽訂正式書面合同
?消費提醒
消費者報名前務必核查機構資質,須確認機構是否具備營業執照、辦學許可證,線上機構可查詢其辦學許可備案;了解教師資質、課程大綱等核心信息,優先選擇經營穩定、口碑良好、差評較少的機構,堅決避開無資質、流動性強的小作坊,從源頭降低消費風險。
消費者付費前要與機構簽訂正式書面合同,將課程內容、課時、上課形式、師資、服務標準、退費規則等關鍵信息明確寫入合同,避免后續出現糾紛無據可依。同時,妥善保存聊天記錄、付款截圖、課程宣傳頁等相關憑證,以作為后續維權的重要依據,一旦發生消費糾紛,可憑證據依法維護自身權益。
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來源/中國消費者報·中國消費網
記者/萬曉東
編輯/李曉雨
監制/何永鵬 任震宇
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