5個“高情商回應術”，讓冷場變熱聊？不懂這些，家庭氛圍冷如冰！

周老師的煙火哲學課

5個“高情商回應術”，讓冷場變熱聊？不懂這些，家庭氛圍冷如冰！

主講：周老師

整理：歲月留深

編輯：李留潤申

上回聊夫妻溝通，有朋友垂頭喪氣：

“周老師，我家那位就像塊‘悶石頭’，我說十句，他回一句，要么就‘嗯’‘啊’‘哦’，聊不了兩句就冷場，這日子過得比冬天還冷！”

周老師端起茶杯，輕吹浮沫，笑道：

“冷場不可怕，可怕的是不懂‘高情商回應術’——回應對了，冷場變熱聊；回應錯了，熱乎變冰窖。”

今兒咱就嘮嘮：

5個“高情商回應術”，如何讓冷場變熱聊，讓家庭氛圍暖如春。

回應術一：把“封閉式提問”變“開放式聊天”——打破“嗯啊哦”魔咒

她下班回家，興致勃勃地跟他說：

“今天公司發生了一件超有趣的事！”

他頭也不抬，盯著手機，隨口問：

“啥事？”

她期待地說：

“我們部門有個同事，開會的時候睡著了，還打呼嚕，把老板都逗笑了！”

他“哦”了一聲，又繼續玩手機。

她臉上的笑容漸漸消失，心里一陣失落。

（封閉式提問，像一堵墻，把話題堵得死死的）

周老師說：

“變開放式聊天——”

她再次嘗試，說：

“今天公司發生了一件超有趣的事，你肯定想不到！”

他抬起頭，饒有興趣地問：

“哦？什么事這么有趣？”

她眼睛發亮，說：

“我們部門有個同事，開會的時候睡著了，還打呼嚕，把老板都逗笑了！你說好不好笑？”

他笑著說：

“哈哈，確實好笑！那老板后來怎么說他了？”

她興致勃勃地繼續講：

“老板沒批評他，就說讓他下次別這么累，注意休息……”

（開放式聊天，像一扇窗，讓話題源源不斷）

周老師說：

“家不是問答考場，別用‘封閉式提問’堵話題——

封閉式提問，像一堵墻，把話題堵得死死的，冷場是必然；開放式聊天，像一扇窗，讓話題源源不斷，熱聊是自然。

把“啥事？”“哦”變成“哦？怎么回事？”“快說說！”，冷場自然變熱聊，家庭氛圍自然暖。”

回應術二：把“否定式回應”變“肯定式鼓勵”——讓對方愿意說更多

她興奮地跟他說：

“我想報個烘焙班，學做蛋糕和面包！”

他皺著眉頭，否定道：

“學那個干啥？又浪費錢又浪費時間，你又不是專業廚師，學也學不好。”

她臉上的期待瞬間變成失望，低下頭，小聲說：

“我就是想試試……”

他繼續說：

“別瞎折騰了，好好過日子就行。”

她沉默了，心里一陣委屈。

（否定式回應，像一盆冷水，把熱情澆得透心涼）

周老師說：

“變肯定式鼓勵——”

她再次提起：

“我想報個烘焙班，學做蛋糕和面包！”

他眼睛一亮，肯定道：

“這個想法不錯啊！學做蛋糕和面包挺有意思的，以后咱們家就能吃到你自己做的美食了！”

她抬起頭，臉上露出笑容，說：

“真的嗎？你也覺得好嗎？”

他鼓勵道：“當然！而且學點新東西，也能豐富你的生活。我支持你！”

她開心地說：

“謝謝你，老公！我一定會好好學的！”

（肯定式鼓勵，像一把火，把熱情燒得旺旺的）

周老師說：

“家不是批評大會，別用‘否定式回應’潑冷水——

否定式回應，像一盆冷水，把熱情澆得透心涼，對方自然不愿再說；

肯定式鼓勵，像一把火，把熱情燒得旺旺的，對方自然愿意說更多。

把“不行”“別折騰”變成“不錯”“我支持”，冷場自然變熱聊，家庭關系自然親。”

回應術三：把“敷衍式回應”變“走心式傾聽”——讓對方感受到被重視

她跟他分享自己一天的經歷：

“今天我忙了一整天，早上開會，下午做方案，中午都沒來得及吃飯，餓死我了……”

他一邊看電視，一邊心不在焉地回應：

“嗯，知道了。”

她停下話頭，看著他，有些生氣地說：

“你到底有沒有在聽我說話？”

他這才回過神來，說：

“聽了聽了，你不是忙了一天嘛。”

她更生氣了：

“你這叫聽了嗎？跟沒聽一樣！”

（敷衍式回應，像一陣風，吹過就沒了痕跡）

周老師說：

“變走心式傾聽——”

她再次分享：

“今天我忙了一整天，早上開會，下午做方案，中午都沒來得及吃飯，餓死我了……”

他關掉電視，轉過身，認真地看著她，說：

“哇，你今天這么忙啊！沒吃飯肯定餓壞了，等會兒我給你做點好吃的。”

她感受到他的關注，繼續說：

“而且開會的時候，老板還批評了我一頓，說我方案做得不夠好……”

他輕輕拍拍她的背，安慰道：

“老板批評你，說明他對你期望高。別太往心里去，咱們一起分析分析，把方案改得更好。”

她點點頭，說：

“嗯，有你真好。”

（走心式傾聽，像一座橋，讓彼此的心緊緊相連）

周老師說：

“家不是獨角戲舞臺，別用‘敷衍式回應’當觀眾——

敷衍式回應，像一陣風，吹過就沒了痕跡，對方自然覺得不被重視；

走心式傾聽，像一座橋，讓彼此的心緊緊相連，對方自然愿意敞開心扉。

把“嗯”“知道了”變成“哇”“別太往心里去”，冷場自然變熱聊，家庭情感自然深。”

回應術四：把“指責式回應”變“共情式理解”——化解矛盾于無形

他下班回家，累得癱在沙發上，說：

“今天工作累死我了，一堆破事！”

她一聽，指責道：

“你累？我就不累嗎？我每天在家做飯、收拾家務、帶孩子，比你還累！”

他一聽，也火了：

“我在外面拼命工作，賺錢養家，容易嗎？你就在家享福，還喊累！”

兩人你一言我一語，吵了起來。

（指責式回應，像一把刀，把感情割得傷痕累累）

周老師說：

“變共情式理解——”

他下班回家，累得癱在沙發上，說：

“今天工作累死我了，一堆破事！”

她走上前，給他倒了一杯水，溫柔地說：

“老公，你今天確實辛苦了。工作那么累，還堅持下來，你真棒！”

他聽了，心里的疲憊消散了一些，說：

“還是老婆理解我。你在家也不容易，又要做飯又要帶孩子。”

她笑著說：

“咱們都不容易，不過看到你和孩子健健康康的，我就覺得一切都值了。”

（共情式理解，像一劑良藥，把矛盾化解于無形）

周老師說：

“家不是戰場，別用‘指責式回應’傷感情——

指責式回應，像一把刀，把感情割得傷痕累累，矛盾自然升級；

共情式理解，像一劑良藥，把矛盾化解于無形，感情自然升溫。

把“你就知道喊累”

“我在家更累”變成“你今天辛苦了”

“你也不容易”，冷場自然變熱聊，家庭和諧自然來。”

回應術五：把“說教式回應”變“趣味式互動”——讓聊天變得輕松有趣

她跟他聊起減肥的話題：

“我最近想減肥，可是總是管不住嘴，怎么辦啊？”

他一本正經地說教：

“減肥就是要管住嘴、邁開腿，這是最基本的道理。你要有毅力，不能半途而廢……”

她聽了，有些不耐煩地說：

“這些我都知道，你就不能說點有意思的嗎？”

他繼續說教：

“我這是為你好，減肥對身體好，你得重視起來……”

她翻了個白眼，不再說話。

（說教式回應，像一堂枯燥的課，讓人昏昏欲睡）

周老師說：

“變趣味式互動——”

她跟他聊起減肥的話題：

“我最近想減肥，可是總是管不住嘴，怎么辦啊？”

他笑著說：

“這好辦啊！以后你想吃東西的時候，就想想自己穿上漂亮裙子的樣子，或者想想我抱著你轉圈圈的場景，說不定就能管住嘴了！”

她聽了，忍不住笑了起來，說：

“就你鬼點子多！那我要是減肥成功了，你打算怎么獎勵我？”

他眨眨眼，說：

“獎勵你一個超級大擁抱，再加一頓浪漫的燭光晚餐！”

她開心地說：

“好！為了獎勵，我一定要減肥成功！”

（趣味式互動，像一場歡樂的派對，讓人樂在其中）

周老師說：

“家不是課堂，別用‘說教式回應’讓人煩——

說教式回應，像一堂枯燥的課，讓人昏昏欲睡，聊天自然冷場；

趣味式互動，像一場歡樂的派對，讓人樂在其中，聊天自然熱絡。

把“你要有毅力”“得重視起來”變成“想想漂亮裙子”“獎勵你燭光晚餐”，冷場自然變熱聊，家庭歡樂自然多。”

周老師的煙火哲學：

“家不是冷場的冰窖，是熱聊的暖窩——

把“封閉式提問”變“開放式聊天”，把“否定式回應”變“肯定式鼓勵”，把“敷衍式回應”變“走心式傾聽”，把“指責式回應”變“共情式理解”，把“說教式回應”變“趣味式互動”。

掌握這5個“高情商回應術”，冷場自然變熱聊，家庭氛圍自然暖如春，人生自然樂逍遙！”

請問：你學會了嗎？