一汽奔騰悅意321服務：把終身保障和家庭溫暖帶給用戶

當新能源市場的質保條款充滿套路與限制，一汽奔騰用“321服務”向行業潛規則發起了一場破局之戰。

在新能源汽車市場競爭日益白熱化的今天，續航、配置、價格早已成為用戶購車的常規考量。然而，一個被長期忽視的痛點正浮出水面——售后服務的“隱形門檻”。首任車主才能享受的質保、限里程限年限的條款、強制回店保養的捆綁，讓不少消費者在購車后才發現，所謂的“終身保障”不過是水中花月。2月初，一汽奔騰正式落地“悅意321服務”承諾，以“三終身、兩計劃、一個家”的全生命周期權益體系，打破行業潛規則，讓服務真正回歸用戶價值。

三終身：行業最強保障，打破“首任車主”魔咒

所謂“三終身”，構筑的是用戶用車的基礎保障底線。

整車及三電終身質保覆蓋所有非營運車輛，不限年限、不限里程，更關鍵的是——前3年權益可隨車過戶，且前3年不限制到店保養。這意味著，即便是購買二手悅意車型的用戶，只要車輛仍在首任車主購車后的3年內，質保權益依然有效。這一政策直接回應了新能源二手車殘值焦慮和保養隱形成本的用戶痛點，讓車輛保值率更有保障。

終身全場景道路救援則實現100公里內免費，新老車主無條件適用，且不限制救援場景。無論是偏遠山區的拋錨，還是城市深夜的爆胎，用戶都能獲得及時響應，徹底告別出行路上的無助感。

在此基礎上，一汽悅意還推出重磅零燃保障，針對2026年1月1日起銷售的悅意03、悅意07車型，若車輛僅因三電系統自身質量問題引發自燃，廠家將提供“1:1等值賠付”，不限制首任用戶、不限制是否在質保期內、不限制是否達到報廢標準。這份底氣，源于一汽70余年的造車積淀與技術自信。

兩計劃：行業首創的溫暖關懷

如果說“三終身”是硬核保障，那么“兩計劃”則是品牌溫度的集中體現。

終身保養計劃讓保養優惠可累積，且100%隨車傳承。當車輛轉手時，這份權益依舊有效，讓愛車更具保值性，也讓用戶無需擔心“換車就歸零”的尷尬。這意味著，每一次保養積累的優惠，都成為可以傳遞給下一任車主的“隱形資產”。

正能量守護計劃更是行業首創的暖心之舉——為正能量行為導致的車輛損傷提供專屬保障。無論是見義勇為救人時車輛受損，還是助人為樂途中發生的意外，這份保障讓勇敢行善沒有后顧之憂。它傳遞的不只是一份保險，更是對車主善意的珍視與守護。

一個家：服務邊界延伸至家庭

“一個家”則將服務邊界從單一車主擴展至整個家庭。

悅意Care+權益把6大專屬服務延伸至車主家庭的其他品牌車輛。這意味著，即便家人開的是其他品牌的車，同樣能享受悅意品牌的部分服務權益。一人購車，全家享惠，真正契合家庭用戶的用車場景需求。這種打破品牌壁壘的服務思維，在行業內堪稱領先。

央企擔當，把承諾寫進合同

區別于行業內充滿套路的質保政策，一汽悅意321服務的核心在于無門檻、跟車走、全家享，每一項權益都寫進合同，成為真正的“終身陪伴”。

這份底氣，源于一汽70余年的造車積淀與技術自信。正如行業觀察人士所指出的，在價格戰已成常態的當下，奔騰此舉實則是將“服務與長期保障”前置為新的競爭武器，旨在提升品牌信任度，而不僅僅是短期價格的比拼。

悅意03：321權益的最佳承載者

作為一汽悅意序列的首款車型，悅意03定位“大大大純電家享SUV”，以三大核心優勢直擊家庭用戶出行需求。

續航扎實，出行無憂：提供445km、565km兩種CLTC續航版本，其中445km質選版為7萬級唯一400+續航車型，565km暢享版更是8萬級續航天花板。充電10分鐘可增加120km續航，百公里電耗僅11.8kWh，用車成本低至每公里6分錢。

空間越級，舒適滿格：擁有2750mm超長軸距，實現78%同級超大得房率，后排腿部空間充裕。常規后備箱415L，放倒后可擴展至1601L，全車22處儲物空間，嬰兒車、露營裝備輕松容納。

大廠品質，終身安心：背靠一汽70余年造車積淀，搭載極鷗電驅（60萬公里零故障），電池通過史上最嚴新國標安全測試。高強度鋼車身占比75%，配合6安全氣囊，構筑全方位安全防護。更有同級唯一的無門檻整車及三電終身質保，不限里程、前3年不限過戶，真正實現用車全周期無憂。

從產品到服務，一汽悅意用實際行動詮釋了“誠信、可靠、用戶至上”的品牌理念。321服務的推出，不僅是對消費者的誠意回饋，更將推動新能源行業朝著更透明、更貼心的方向發展——畢竟，真正的豪華不在參數表里，而在用戶用車的每一個日常。