返程客流攀升，今日國鐵廣州局預計發送旅客256.2萬人次

2月22日（正月初六），春運進入第21天，國鐵廣州局預計發送旅客256.2萬人次，同比增加30.6萬人次，增長13.6%。廣東地區預計發送旅客155.4萬人次，同比增長18.6%；到達旅客199.5萬人次，同比增長19.7％，湖南地區預計發送旅客80.4萬人次，同比增長5.5%；到達旅客57.1萬人次，同比增長5.4％，隨著春節假期臨近結束，旅游流、探親流、復工流多重疊加，達到返程客流的高峰。

據國鐵廣州局客運部相關負責人介紹，從當前售票情況看，客流主要集中在京廣、廣深港、江湛、梅龍、杭深等高鐵線路。為滿足廣大旅客基本出行需求，鐵路部門科學分析旅客出行規律，及時在熱門方向、時段增加運力。

今日，國鐵廣州局預計開行列車3950列，計劃加開列車715列，其中加開動車579列，含長沙、郴州、衡陽、株洲、汕頭、梅州、湛江往廣州、深圳等方向夜間高鐵455列。

為應對返程客流高峰，國鐵廣州局各大車站不斷升級服務措施，保障旅客溫馨出行。廣州南站注重做好老、幼、病、殘、孕等重點旅客全程無憂服務，暢通網上網下預約服務，在“初心·春瀾”服務崗、老人候車區、母嬰候車室等區域增加青年志愿者，積極引導旅客有序乘車。

廣州北站針對重點旅客開通專屬幫扶通道，提供輪椅、協助提行李、全程護送、愛心送站等便民服務，并在候車室設置臨時醫療服務點，為突發不適旅客提供基礎醫療救助。

株洲站在驗證口、安檢區、候車室、中轉換乘等關鍵點位開展常態化志愿幫扶，協助旅客咨詢引導、行李搬運、重點旅客接送等服務，全程護航旅客出行。同時，在“彩虹”服務臺旁增設“預約重點旅客候車區”，為老弱病殘孕及攜帶嬰幼兒的旅客提供優先檢票、輪椅幫扶、專人引導等專屬服務，保障特殊群體出行順暢。

鐵路部門溫馨提示

春節假日返程期間，鐵路客流較大，請旅客朋友及時關注出行服務信息，預留充足時間進站乘車，按規定攜帶隨身物品，旅途中加強健康防護，做到文明出行，共同營造良好旅行環境。

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文字：通訊員 侯鈺婷 陳怡霏 黃瑜楚

圖片：通訊員 溫馨

編輯：吳帆

審核：徐媛

監制：陳海東