2月22日(正月初六),春運進入第21天,國鐵廣州局預計發送旅客256.2萬人次,同比增加30.6萬人次,增長13.6%。廣東地區預計發送旅客155.4萬人次,同比增長18.6%;到達旅客199.5萬人次,同比增長19.7%,湖南地區預計發送旅客80.4萬人次,同比增長5.5%;到達旅客57.1萬人次,同比增長5.4%,隨著春節假期臨近結束,旅游流、探親流、復工流多重疊加,達到返程客流的高峰。
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據國鐵廣州局客運部相關負責人介紹,從當前售票情況看,客流主要集中在京廣、廣深港、江湛、梅龍、杭深等高鐵線路。為滿足廣大旅客基本出行需求,鐵路部門科學分析旅客出行規律,及時在熱門方向、時段增加運力。
今日,國鐵廣州局預計開行列車3950列,計劃加開列車715列,其中加開動車579列,含長沙、郴州、衡陽、株洲、汕頭、梅州、湛江往廣州、深圳等方向夜間高鐵455列。
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為應對返程客流高峰,國鐵廣州局各大車站不斷升級服務措施,保障旅客溫馨出行。廣州南站注重做好老、幼、病、殘、孕等重點旅客全程無憂服務,暢通網上網下預約服務,在“初心·春瀾”服務崗、老人候車區、母嬰候車室等區域增加青年志愿者,積極引導旅客有序乘車。
廣州北站針對重點旅客開通專屬幫扶通道,提供輪椅、協助提行李、全程護送、愛心送站等便民服務,并在候車室設置臨時醫療服務點,為突發不適旅客提供基礎醫療救助。
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株洲站在驗證口、安檢區、候車室、中轉換乘等關鍵點位開展常態化志愿幫扶,協助旅客咨詢引導、行李搬運、重點旅客接送等服務,全程護航旅客出行。同時,在“彩虹”服務臺旁增設“預約重點旅客候車區”,為老弱病殘孕及攜帶嬰幼兒的旅客提供優先檢票、輪椅幫扶、專人引導等專屬服務,保障特殊群體出行順暢。
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鐵路部門溫馨提示
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春節假日返程期間,鐵路客流較大,請旅客朋友及時關注出行服務信息,預留充足時間進站乘車,按規定攜帶隨身物品,旅途中加強健康防護,做到文明出行,共同營造良好旅行環境。
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中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文字:通訊員 侯鈺婷 陳怡霏 黃瑜楚
圖片:通訊員 溫馨
編輯:吳帆
審核:徐媛
監制:陳海東
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