山東
對于招遠人來說，辦張洗浴會員卡，閑時去泡個澡、放松一下，是不少家庭的日常選擇。可要是辦卡后，商家突然取消會員福利，卡內還有幾百塊余額，換誰都會著急上火。
近日，就有招遠市民遇到了這樣的煩心事，不過好在，相關部門快速介入、商家積極配合，事情最終得到了圓滿解決，值得所有人點贊！
近年來，招遠不少市民都有辦卡消費的經歷，諸如餐飲、洗浴、美容等行業，偶爾會出現商家變更福利、停業不退費等問題，讓不少人遭遇困擾、蒙受損失，就像此前有市民吐槽部分商家“悄悄跑路”，導致卡內余額無法退還的情況一樣。而這次東方假日溫泉洗浴和招遠市商務局的做法，著實讓人暖心。
其實，出現消費糾紛并不可怕，可怕的是商家回避問題、不愿擔當，相關部門推諉扯皮、拖延敷衍。令人欣慰的是，此次事件中，商家能夠正視自身問題，積極配合協調，主動退還余額，守住了誠信經營的底線；招遠市商務局更是反應迅速、履職盡責，全程跟進、耐心協調，用高效的辦事效率為市民排憂解難，切實守護了招遠消費者的合法權益，這也正是我市持續優化消費環境、全力提振消費市場活力的生動體現。
在此也提醒招遠市民，辦卡消費時，一定要留存好辦卡憑證、商家承諾等相關證據，明確雙方的權利義務，避免后續出現糾紛時無據可依；如果遇到類似的消費糾紛，不要自認倒霉、忍氣吞聲，可及時反映訴求，相信相關部門會全力為大家保駕護航。同時，也希望更多招遠商家能夠堅守誠信經營的原則，尊重消費者的合法權益，這樣才能贏得市民的認可和支持，實現長久發展。
為招遠市商務局的高效履職點贊！也為東方假日溫泉洗浴的誠信擔當點贊！愿招遠的消費環境越來越好，每一位招遠人的消費都能更安心、更放心！
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