醫(yī)美機(jī)構(gòu)最?lèi)?ài)講“逆齡”,但天津伊美爾這次把牛皮吹到了行政處罰決定書(shū)上。
“逆生長(zhǎng)”的秘密
2026年1月28日,天津伊美爾醫(yī)療整形美容專(zhuān)科醫(yī)院有限公司(本文統(tǒng)稱(chēng)“天津伊美爾”)收到了一張5萬(wàn)元的罰單。理由很豐富:未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告、發(fā)布虛假?gòu)V告,而且是“累犯”。
行政處罰決定書(shū)《津河西市監(jiān)處罰﹝2026﹞42號(hào)》公開(kāi)了最荒誕的細(xì)節(jié):天津伊美爾為了讓“抗衰效果”顯得更震撼,硬是把47歲的員工P成了51歲。文章標(biāo)題赫然寫(xiě)著“35歲—>51歲”,以證明“逆生長(zhǎng)的我真的沒(méi)動(dòng)”。
問(wèn)題是,這位姓張的工作人員,1978年出生,2025年6月發(fā)帖時(shí)還不到47周歲。為了夸大16年的抗衰戰(zhàn)果,天津伊美爾主動(dòng)給她加了4歲。
這哪是逆生長(zhǎng),這是逆常識(shí)。
清揚(yáng)君翻看了整個(gè)案情,發(fā)現(xiàn)天津伊美爾在“違法”這件事上,簡(jiǎn)直有一種執(zhí)念。
根據(jù)處罰文書(shū),天津伊美爾手里明明捏著一張2024年12月拿到的醫(yī)療廣告審查證明,文號(hào)(津)醫(yī)廣【2024】第12-25-01號(hào)。可他們?cè)谛〖t書(shū)、微博上發(fā)的那堆東西——什么“嘴凸沒(méi)下巴怎么辦”“童顏線成分科普”“警惕垮臉元兇”,跟審查通過(guò)的廣告樣件完全不沾邊。
花了力氣拿批文,卻張冠李戴忽悠消費(fèi)者——這不是不懂法,而是賭運(yùn)氣,賭監(jiān)管不會(huì)盯上自己。
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屢罰屢犯
讓監(jiān)管部門(mén)無(wú)法容忍的是,這已經(jīng)不是天津伊美爾第一次“闖紅燈”了。
2024年8月和9月,天津伊美爾就曾通過(guò)小紅書(shū)賬號(hào)“伊美爾張淑賢|自然美學(xué)”未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告,并在2025年1月被罰過(guò);2024年4月,又用公司賬號(hào)“伊美爾君君看臉”干同樣的事,2025年6月再收一張罰單。
同一主體,同樣違法情節(jié),一年之內(nèi)三次被查。
這種“打不死的小強(qiáng)”體質(zhì),清揚(yáng)君在醫(yī)美圈見(jiàn)得不少。說(shuō)穿了,就是違法成本太低,5萬(wàn)塊罰款在一家連鎖醫(yī)美集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算里,恐怕連個(gè)水花都打不起來(lái)。
但這次有個(gè)細(xì)節(jié)值得玩味:監(jiān)管部門(mén)在處罰時(shí),引用了《廣告法》第五十五條——虛假?gòu)V告。這是性質(zhì)問(wèn)題。
過(guò)去很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)被罰,大多是“未經(jīng)審查”“未標(biāo)注文號(hào)”這類(lèi)程序性瑕疵,說(shuō)白了是手續(xù)沒(méi)走完。但這次不一樣。故意把47歲寫(xiě)成51歲,不是手續(xù)漏了,是存心欺騙消費(fèi)者。
更諷刺的是,這個(gè)虛假信息恰恰出現(xiàn)在一篇題為“逆生長(zhǎng)的我真的沒(méi)動(dòng)”的文章里。如果連“51歲”這個(gè)起點(diǎn)都是編的,那所謂的“逆生長(zhǎng)”還剩幾分可信度?
“客戶(hù)為中心”只是口號(hào)
清揚(yáng)君注意到,天津伊美爾的母公司是北京伊美爾醫(yī)療科技集團(tuán)股份公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“伊美爾集團(tuán)”)。后者在官網(wǎng)自稱(chēng)“成立于1997年”“以信任為基礎(chǔ)”“恪守醫(yī)學(xué)本質(zhì)”的醫(yī)美巨頭,它也確實(shí)在全國(guó)鋪開(kāi)了一張龐大的連鎖版圖——從北京、天津、青島、西安,到沈陽(yáng)、哈爾濱、濟(jì)南、重慶、三亞、上海,至少16家機(jī)構(gòu)掛上了“伊美爾”的招牌。官網(wǎng)至今仍高調(diào)宣稱(chēng):“集團(tuán)始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心……提供高水準(zhǔn)、全方位的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療美容及健康服務(wù)。”
可現(xiàn)實(shí)卻將這句口號(hào)一次次打臉。
伊美爾集團(tuán)的全資子公司西安伊美爾醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司,2024年8月,因發(fā)布未經(jīng)審查的醫(yī)療廣告被罰款3萬(wàn)元;2025年7月,因未取得特種設(shè)備使用登記證的特種設(shè)備、使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)的特種設(shè)備的行為,被罰款2萬(wàn)元。
伊美爾集團(tuán)的全資子公司北京新時(shí)代伊美爾幸福醫(yī)學(xué)美容專(zhuān)科醫(yī)院有限公司,2025年3月,因在賬簿上多列支出,被罰款33.9萬(wàn)元;2025年12月因未按規(guī)定填寫(xiě)、保管病歷資料,或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷被處警告、罰款1.5萬(wàn)元。
值得說(shuō)明的是,在2017年10月到2022年4月,該公司還被行政處罰6次,違規(guī)內(nèi)容包括但不限于“醫(yī)療廣告利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會(huì)社團(tuán)、組織的名義、形象作證明”、“未按規(guī)定封存、保管、啟封現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物,未按規(guī)定填寫(xiě)、保管病歷資料,或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷” “醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療活動(dòng)超出登記的診療科目范圍(非急診和急救情況)。超出登記的診療科目范圍的診療活動(dòng)累計(jì)收入在三千元以下”、“任用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作(醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用衛(wèi)生技術(shù)人員從事本專(zhuān)業(yè)以外的診療活動(dòng)的,按使用非衛(wèi)生技術(shù)人員處理)”等,被罰總金額5.1萬(wàn)元。
伊美爾集團(tuán)的全資子公司天津和平伊美爾醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司,分別因發(fā)布未經(jīng)審查的醫(yī)療廣告的違法行為、未按照規(guī)定對(duì)職業(yè)病防護(hù)設(shè)施進(jìn)行職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)、發(fā)布違法醫(yī)療廣告被行政處罰3次,合計(jì)被罰款2.5萬(wàn)元。
更諷刺的是,這張遍布全國(guó)的“伊美爾網(wǎng)絡(luò)”,看似統(tǒng)一管理,實(shí)則亂象叢生。北京伊美爾幸福醫(yī)院因病歷缺失被警告罰款;健翔醫(yī)院、長(zhǎng)島門(mén)診部因財(cái)務(wù)造假、使用非衛(wèi)技人員接連吃罰單;青島、西安、天津和平等地的“伊美爾”也輪番因違法廣告、消防隱患、特種設(shè)備違規(guī)被查處。甚至出現(xiàn)一日之內(nèi)三地同罰、一年之內(nèi)多地冒煙,早已不是“個(gè)別門(mén)店管理疏忽”,而是系統(tǒng)性合規(guī)失守。(詳見(jiàn)文章《伊美爾再吃罰單,醫(yī)美巨頭的信任還剩多少?》)
一邊是官網(wǎng)上“科學(xué)、安全、先進(jìn)”的承諾,一邊是賬簿造假、病歷缺失、虛假宣傳、超范圍行醫(yī)的現(xiàn)實(shí);一邊強(qiáng)調(diào)“以客戶(hù)為中心”,一邊連收費(fèi)明細(xì)都寫(xiě)成“預(yù)收費(fèi)用”糊弄消費(fèi)者——這樣的“信任基礎(chǔ)”,恐怕早就被自己親手拆得七零八落。
伊美爾曾靠“中國(guó)第一整形美女”郝璐璐一炮而紅,深諳流量與話題之道。但二十多年過(guò)去,當(dāng)行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代,光會(huì)講故事、打擦邊球已經(jīng)行不通了。消費(fèi)者要的不是華麗的宣傳話術(shù),而是最基本的醫(yī)療安全、透明收費(fèi)和真實(shí)效果。
如果連這些底線都守不住,“中國(guó)領(lǐng)先的私立醫(yī)美連鎖集團(tuán)”這個(gè)頭銜,怕是要變成一塊遮羞布了。
清揚(yáng)銳評(píng):
一邊是病歷管理一塌糊涂,一邊是廣告宣傳滿嘴跑火車(chē)。這不是孤立的個(gè)案,而是這家頭部連鎖機(jī)構(gòu)管理失效的橫截面。
醫(yī)美行業(yè)的流量焦慮已經(jīng)病入膏肓。
小紅書(shū)、抖音、微博,每一個(gè)平臺(tái)都成了醫(yī)美機(jī)構(gòu)“養(yǎng)號(hào)”的試驗(yàn)田。據(jù)媒體此前調(diào)查,在小紅書(shū)等平臺(tái),30元就能買(mǎi)一條處方藥“種草”軟文,大量MCN機(jī)構(gòu)批量生產(chǎn)“假人”賬號(hào),今天在西安做熱瑪吉,明天去深圳做鼻子,后天就成了頑固性高血壓患者分享用藥心得 。
天津伊美爾不過(guò)是這種灰色產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)顯眼包。
他們明知道廣告要審,但懶得審;明知道案例不能造假,但忍不住造假。因?yàn)樵诰薮蟮牧髁空T惑面前,守法太慢了,造假才是“捷徑”。
問(wèn)題在于,這條捷徑通往的不是品牌溢價(jià),而是一張又一張罰單,以及正在被透支殆盡的公眾信任。
市場(chǎng)監(jiān)管總局2025年5月發(fā)布的《醫(yī)療廣告監(jiān)管工作指南》第十條寫(xiě)得很直白:“在醫(yī)療廣告中以虛構(gòu)、冒用的患者、醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者科研院所名義、形象進(jìn)行推薦、證明的,可以根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)定為虛假?gòu)V告”,且“涉嫌構(gòu)成犯罪的,依法移送公安機(jī)關(guān)” 。
5萬(wàn)塊買(mǎi)不來(lái)一張“免罪金牌”,也保釋不了屢教不改的僥幸。如果再犯,恐怕連伊美爾背后的資本,都得重新算算這筆賬。
華泰紫金、愉悅資本、華泰瑞麟、鼎暉投資、君聯(lián)資本、天圖投資——清揚(yáng)君隨手一數(shù),伊美爾身后站著的是大半個(gè)消費(fèi)醫(yī)療投資圈。他們投醫(yī)美,投的不是濟(jì)世情懷,是賽道、是增速、是退出通道。但資本最怕什么?最怕投的品牌變成“罰單專(zhuān)業(yè)戶(hù)”,最怕合規(guī)漏洞捅破了估值邏輯。
LP問(wèn)起來(lái)的時(shí)候,GP總不能說(shuō):我們投了一家把47歲員工寫(xiě)成51歲、一年被罰三次的連鎖機(jī)構(gòu)。
47歲冒充51歲,文案里賺了4歲的年齡差,賬本上虧掉的卻是整個(gè)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)底褲。這筆賬,伊美爾的掌舵人最好真的算清楚了——資本可以陪你講幾年的故事,但從不會(huì)為透支信任的故事買(mǎi)單。
圖源:伊美爾官網(wǎng)
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