叮咚買菜回應收購：業務正常運營，品質標準不變，連續九年春節不打烊

叮咚買菜：春節不打烊。

2月5日，美團發布公告稱，擬收購叮咚買菜中國業務。消息一出，社交媒體上有用戶對叮咚買菜未來的商品及服務標準表達關切。

對此，叮咚買菜回應稱：目前叮咚買菜業務及團隊均在正常、穩定運行中，將一如既往地為大家提供高質量的商品和服務。此外，今年叮咚買菜將實行第九年春節不打烊，各業務團隊將全方位保障用戶的春節消費體驗。

伴隨著收購消息的傳播，小紅書等社交媒體上涌現出一大批叮咚買菜的忠實用戶，持續表達對叮咚買菜的認可和喜愛。

有用戶曬出了以往的訂單，分享叮咚買菜的“仙品”（好吃的商品）；在各個帖子的評論區，也擠滿了對叮咚買菜的“好評”，有用戶稱贊叮咚的選品很“特別”，總能買到來自全國各地的特色、新奇、小眾的商品；還有用戶稱贊其商品質量好，品控標準高，配送服務好，連配送小哥那句“叮咚買菜祝您生活愉快”都讓人倍感暖心。

很多上海的消費者回憶起上海疫情時期，堅持服務的叮咚買菜為大家帶來的溫暖與感動，甚至有用戶調侃“沒想到我會對一個賣菜軟件產生感情”。與此同時，不少用戶也表達了對叮咚買菜商品開發、配送、品控等團隊的關心。

為回應廣大用戶關切，2月9日，叮咚買菜通過官方小紅書賬號發布信息稱：“請大家放心，叮咚買菜一切都在穩穩當當地運行著。無論是商品開發、配送員，還是品控團隊，我們所有業務的伙伴們都一如既往地堅守在崗位上。從用心挑選每一樣食材，到準時送達每一份訂單，我們所珍視的品質標準，從未改變。”

據了解，叮咚買菜自2017年成立之初便設立了品控中心，并首創了“7+1”全鏈路品控體系，覆蓋從產地、采購、加工、倉儲、運輸到前置倉及用戶反饋的全部環節，實現端到端的品質把控。

在商品側，叮咚買菜一直鼓勵商品開發人員深入洞察市場變化和消費需求，走到上游產地開發特色、地標好物。2025年，叮咚買菜在站內上線“尋味中國”專區，按照商品產地分類并保持高頻更新，讓用戶可以足不出戶吃遍全國地道美食。此外，叮咚買菜也是生鮮電商中首個推出寶媽嚴選、清潔標簽及低GI專區的企業。

面對即將到來的春節，叮咚買菜回應道：“這已經是我們第九年春節不打烊了。”春節將至，這份承諾依然不會缺席。叮咚買菜會繼續守候在您身邊，用新鮮安心的食材，陪伴您和家人張羅一桌溫馨的年夜飯，共度一個美滿、豐盛的幸福年。”

據了解，為應對春節期間的消費需求，叮咚買菜在備貨和運力上做了雙重準備。節前一周，叮咚買菜已將新鮮蔬菜、肉類等商品的備貨量提升至日常2倍。在運力方面，超70%的一線人員選擇留守崗位，通過科學排班與錯峰休假機制，確保節日期間配送穩定，全方位保障用戶春節期間的消費體驗。