2月6日,阿里千問正式上線“春節(jié)30億免單”,發(fā)放奶茶免單卡。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),繼微信封殺自家騰訊元寶、百度文心助手后,千問的紅包分享鏈接也被微信屏蔽,頁面顯示網(wǎng)頁存在誘導(dǎo)或誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)的內(nèi)容,需要跳轉(zhuǎn)第三方瀏覽器訪問。
商戰(zhàn)就是這么樸實(shí)無華(bushi)。
真是有點(diǎn)小聰明都用來琢磨怎么“阻擊”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上來了。
我甚至連千問頁面的截圖都沒辦法在微信里發(fā)送,但凡大模型好用一點(diǎn),也不用費(fèi)這么大心思啊。
真是一言難盡。
我們先撇開效果不談,只談營(yíng)銷模式。
表面上,兩邊都在“發(fā)福利”:元寶發(fā)現(xiàn)金紅包,千問送奶茶免單。
用戶層面,下載app,“錢拿到了、飲料喝到了”,看似都完成了拉新目標(biāo)。
但這兩者的商業(yè)邏輯還是存在明顯差異的。
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元寶紅包活動(dòng)第二輪 紅包金額變少
以元寶為例,現(xiàn)金紅包+社交裂變是一套非常成熟、甚至有些老套的增長(zhǎng)模型了。
它的優(yōu)勢(shì)很明確:?jiǎn)?dòng)快、傳播快、峰值高,尤其適合在短時(shí)間內(nèi)把一個(gè)新產(chǎn)品“頂”進(jìn)用戶視野。
但以前,微信紅包之所以那么成功,是因?yàn)椤拔⑿胖Ц丁本褪乔对谖⑿派鷳B(tài)里的,用戶領(lǐng)了紅包之后,不會(huì)存在“留不留存”的問題。
微信作為主流甚至近乎于“唯一”的聊天app,人們不可能說領(lǐng)了紅包就卸載app,反而因?yàn)槊刻於荚谑褂茫铀倭恕拔⑿胖Ц丁钡钠占啊?/p>
元寶這波就有點(diǎn)“東施效顰”的意思,紅包把人拉進(jìn)來了,然后呢?領(lǐng)完了紅包,會(huì)有多少人留下來?元寶好用到了能“留存”用戶的地步了么?
用戶為了紅包而來,卻沒有足夠強(qiáng)的理由留下,你說這尷不尷尬?
而且,錢砸得越快越狠,反而越容易放大這個(gè)問題——補(bǔ)貼一停,增長(zhǎng)與留存之間的斷裂就會(huì)暴露出來。
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千問奶茶免單活動(dòng)
那千問相對(duì)來說,就比較雞賊了。
阿里的套路也不算新鮮。
先不說千問,就說每年春節(jié)“集五福”這件事。
想想看,我們是怎么集齊五福的?
方式五花八門,有逛一逛淘寶頁面的,有下單送抽福卡機(jī)會(huì)的,有玩一玩小游戲得福卡的,有購買理財(cái)產(chǎn)品得福卡的....
我這里就不舉例了,囊括下來,集五福的方式至少幾十種。
而這些方式,跟阿里的生態(tài)息息相關(guān),都是千方百計(jì)把你往阿里生態(tài)里面引導(dǎo),用戶集五福的過程,同時(shí)也是阿里“賺錢”的過程。
然后,用戶集齊了福卡,春節(jié)也就開出個(gè)塊兒八毛的。
那么千問的撒錢模式也是一樣的。
“下載千問,送奶茶免單”,這個(gè)單怎么免?用千問鏈接淘寶閃購。
本質(zhì)上是在訓(xùn)練用戶用 AI 完成一件具體的生活事務(wù):點(diǎn)單、比價(jià)、下單、履約;同時(shí)又把你引導(dǎo)進(jìn)了阿里的業(yè)務(wù)生態(tài)。
其實(shí),千問的免單更接近一種內(nèi)生設(shè)計(jì),目的是塑造使用習(xí)慣,然后看看“這個(gè)使用習(xí)慣”能不能轉(zhuǎn)化成一部分留存用戶。
即便不能,那這波營(yíng)銷,流量也不會(huì)外溢,也沒便宜了外人。
總結(jié)來說,元寶追求的是“我能拉來多少人”,千問關(guān)注的是“有沒有人會(huì)因此形成依賴”。
從商業(yè)邏輯上講,千問要聰明一點(diǎn)。
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千問找了鄭欽文做代言
但是吧,無論營(yíng)銷設(shè)計(jì)得多精巧,最終的效果,還是繞不開一個(gè)更樸素的問題:產(chǎn)品到底好不好用?能不能真正留住用戶?
這個(gè)問題的答案,恐怕不那么樂觀。
無論是千問,還是元寶,從當(dāng)前階段來看,它們跟世界頂尖大模型之間,有可比性么?
復(fù)雜問題的理解能力、長(zhǎng)鏈路推理的穩(wěn)定性、多輪對(duì)話中的上下文保持,以及在高難度任務(wù)下的可靠性上,千問或是元寶能給用戶“良好的體驗(yàn)”么?
我不知道別人怎么樣,反正就我的體驗(yàn)來說,不那么美好。
包括去年年末的時(shí)候,屢次營(yíng)銷千問大模型性能媲美誰誰誰,還說是權(quán)威評(píng)測(cè),我當(dāng)時(shí)還專門試用了幾天,就真的給我一種“上當(dāng)”的感覺。
在AI大模型這個(gè)領(lǐng)域里,在真正重度使用 AI 的用戶群體中,留存和口碑是不由補(bǔ)貼或生態(tài)優(yōu)勢(shì)決定,不管補(bǔ)貼多大,如果能力跟不上,那用戶也會(huì)迅速向少數(shù)能力更強(qiáng)的模型集中。
營(yíng)銷和生態(tài)可以降低第一次使用的門檻,但無法長(zhǎng)期掩蓋能力差距啊。
我甚至覺得,千問和元寶對(duì)這一點(diǎn)是非常清楚的。
所以,春節(jié)前這一輪營(yíng)銷是為了啥?
感覺更像是被趕鴨子上架,逼出來的,又或者是一種“時(shí)間換空間”的策略:先用補(bǔ)貼和場(chǎng)景爭(zhēng)取窗口期,然后為模型能力的追趕爭(zhēng)取時(shí)間。
商戰(zhàn)確實(shí)可以很樸實(shí)無華,極盡巧思詭計(jì),但最終的勝負(fù),還得由產(chǎn)品本身決定。
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