中和農信：以綜合服務為筆，繪就農業(yè)農村現(xiàn)代化新畫卷

當前，我國正錨定農業(yè)農村現(xiàn)代化目標，奮力開創(chuàng)鄉(xiāng)村全面振興新局面。全國農業(yè)農村廳局長會議強調，需聚焦糧食穩(wěn)產保供、農業(yè)科技自立自強、鞏固脫貧成果、促進農民增收、建設和美鄉(xiāng)村、激發(fā)農村活力等關鍵任務。藍圖已繪就，關鍵在于落實。作為國內領先的綜合助農機構，中和農信以其深入鄉(xiāng)村的實踐，生動詮釋了社會化服務力量如何將這些宏觀戰(zhàn)略轉化為田間地頭的切實成效。

一、夯實“農業(yè)強”的根基：以科技與數(shù)字雙輪驅動產業(yè)提質增效
保障糧食與重要農產品供給，提升農業(yè)綜合生產能力，是農業(yè)農村現(xiàn)代化的首要任務。這迫切需要科技支撐與生產方式的綠色轉型。中和農信精準切入，以“數(shù)字技術和農業(yè)技術‘雙輪’驅動”為核心模式，直指“小農戶與現(xiàn)代農業(yè)有效銜接”這一關鍵命題。

在技術端，中和農信組建專業(yè)種植專家團隊，通過嚴格研發(fā)，為多種作物及養(yǎng)殖品類提供全生育期的技術方案與服務，并通過簽訂服務合同確保落地，直接促進了先進技術和綠色優(yōu)質農業(yè)投入品的應用，踐行“讓農業(yè)高效綠色”的目標。在數(shù)字端，中和農信自建了涵蓋智慧農業(yè)管理系統(tǒng)、供應鏈ERP系統(tǒng)等在內的數(shù)字化平臺。這不僅讓專家得以“云端作業(yè)”，實現(xiàn)遠程精準指導，更通過移動App等工具賦能整個服務體系，實現(xiàn)了生產數(shù)據(jù)聯(lián)通與技術落實監(jiān)督，從根本上改善生產經營方式，推動農業(yè)提質增效與綠色轉型。這一“技術方案+數(shù)字工具”的融合，正是對“推動農業(yè)科技創(chuàng)新和產業(yè)創(chuàng)新深度融合”、“發(fā)展農業(yè)新質生產力”要求的積極響應與具體實踐。

二、激活“農民富”的主體：以近鄰式網絡賦能小農戶可持續(xù)發(fā)展
農民是鄉(xiāng)村振興的主體，促進農民穩(wěn)定增收、激發(fā)內生動力是工作的落腳點。然而，面向小農戶的社會化服務一直是短板。中和農信將使命定位于“服務農村最后一百米”，并創(chuàng)新構建了獨特的線下服務網絡來破解難題。

中和農信在全國建立了由超過5800名本地“一站式農服站長”構成的“毛細血管式”網絡，覆蓋23省超10萬個鄉(xiāng)村，累計服務耕地超220萬畝。這些來自本鄉(xiāng)本土的站長，作為“連接器與放大器”，將總部的技術方案轉化為“保姆式”的陪伴服務，確保每個生產環(huán)節(jié)科學實施。該模式有效降低了小農戶在采納新技術時面臨的認知與能力門檻，實現(xiàn)了真正意義上的賦能。廣泛的覆蓋與深度的服務帶來了顯著成效：平臺已累計服務客戶近480萬名，2024年當年交易客戶數(shù)超130萬。2024年的客戶滿意度調查顯示，超過92%的受訪者對產品與服務表示滿意，約94%愿意再次選擇。這證明，中和農信通過“在客戶身邊”的貼心服務，不僅助力農戶“省心增收”，更贏得了深厚信任，為“完善便捷高效的農業(yè)社會化服務體系”提供了可復制的市場解決方案。

三、貢獻“農村美”的畫卷：以綜合生態(tài)服務助力鄉(xiāng)村全面振興
農業(yè)農村現(xiàn)代化是涵蓋產業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織的全面振興。中和農信的服務邊界并未局限于生產環(huán)節(jié)，而是致力于打造“服務農民生產、生活和促進農村生態(tài)發(fā)展的綜合平臺”。

中和農信的服務已拓展至農村生活服務及清潔能源（如分布式光伏）等多個領域，旨在滿足鄉(xiāng)村居民對美好生活的多元化向往。在構建這一綜合服務生態(tài)的過程中，平臺始終堅持“客戶為尊”，將產品質量與客戶權益保護置于核心。中和農信建立了嚴格的供應商管理體系，依據(jù)質量、成本、交付、服務及社會責任等多維度進行年度評估與公示，A級優(yōu)質供應商占比達70%。同時，公司通過多渠道主動收集客戶反饋，2024年處理客戶有效建議超400條，形成了服務質量的閉環(huán)提升機制。這種對產品服務質量的不懈追求，以及對“合作共贏、可持續(xù)發(fā)展”供應鏈理念的秉持，不僅保障了農民利益，也推動了農村消費環(huán)境改善與產業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展，從多維度助力“農村美、農民富”目標的實現(xiàn)。

面對加快建設農業(yè)強國的艱巨任務，需要凝聚各方力量。中和農信的探索表明，通過深刻洞察小農戶需求，構建“線上+線下”全渠道、“技術+數(shù)字”雙驅動、“生產+生活+生態(tài)”全覆蓋的綜合性服務體系，能夠有效打通現(xiàn)代農業(yè)與億萬小農戶之間的“最后一百米”。其實踐緊密呼應了國家戰(zhàn)略，是社會化、市場化力量參與“奮力開創(chuàng)農業(yè)農村現(xiàn)代化新局面”的積極作為與堅實貢獻。