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新氧青春診所治療突破100萬次
2026年1月28日,新氧青春診所在上海迪士尼樂園酒店舉辦了“2025年度青春家宴&2026年青春發(fā)布會”。本場發(fā)布會既對新氧過去兩年發(fā)展做了全面復盤,更向行業(yè)亮出自身發(fā)展的硬核成績單。
新氧青春診所以“100萬次治療”的數(shù)據(jù)確立了在輕醫(yī)美賽道的強勢地位,這份成績背后既有行業(yè)認可,也伴隨諸多爭議。新氧的擴張路徑與經(jīng)營模式不僅關(guān)乎自身發(fā)展,也關(guān)乎中國輕醫(yī)美未來的走向和命運。
01
逆天動作接二連三
雷霆式開局的“大魔王”
發(fā)布會上,新氧公布的數(shù)據(jù)直觀展現(xiàn)了兩年多的成績:截至2025年底,新氧已布局16城50店,累計完成治療次數(shù)突破100萬次,其中光電治療33萬次、水光治療26萬次、肉毒治療8.6萬次、美學注射治療5.5萬次,累計服務消費者44.6萬余人次。
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同時,新氧還斬獲四項行業(yè)第一:全國輕醫(yī)美連鎖品牌醫(yī)生數(shù)量、門店數(shù)量、連鎖規(guī)模、大眾輕醫(yī)美服務人次均居首位。
品牌影響力方面,小紅書平臺關(guān)于新氧青春診所的筆記已達7.6萬篇,過去一年品牌相關(guān)搜索量同比增長348%,筆記曝光量增長近300%,搜索同比增長率穩(wěn)居醫(yī)美行業(yè)第一。
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亮眼成績的背后,圍繞新氧的爭議主要集中在“極速擴張”與“價格破局”兩大舉措。
其一,門店擴張速度遠超行業(yè)平均水平。2023年新氧尚處于“一城一店”的起步階段,短短兩年多便拓展至16城50店,平均每月新增近2家門店。業(yè)內(nèi)人士擔憂,極速擴張可能導致醫(yī)療資源稀釋、服務體驗下降等問題。
其二,破價策略震動行業(yè)。新氧憑借規(guī)模化優(yōu)勢推出低價項目,被貼上“破壞市場”的標簽,“被上游封殺”“巨額虧損”等聲音也從未停歇。
這些爭議的本質(zhì),是新氧模式與傳統(tǒng)醫(yī)美機構(gòu)“高客單價+高營銷成本”盈利邏輯的碰撞。發(fā)布會上,新氧創(chuàng)始人金星直面負面評價,也坦然表明自己的立場。
02
在爭議和質(zhì)疑中
篤定穿行的“孤勇者”
面對行業(yè)質(zhì)疑新氧并未放緩腳步,而是通過上游供應鏈布局、門店模式優(yōu)化、品控體系完善等舉措構(gòu)建核心競爭力。
構(gòu)建多元化供應鏈體系
截至目前新氧已有60多個長期合作供應商。
設(shè)備采購方面,新氧與18家上游設(shè)備供應商深度合作,累計采購設(shè)備1378臺,2025年與索塔的采購金額超6300萬元,熱瑪吉治療頭支持獨立溯源并承諾假一賠十;
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針劑采購方面,攜手42家合作伙伴涵蓋39個核心產(chǎn)品,累計采購針劑超72萬支,2025年與艾爾健、四環(huán)醫(yī)藥的采購金額合計超1億元。從供應鏈數(shù)量和質(zhì)量來看,雖然此前有品牌公示對新氧斷供產(chǎn)品,但遠未達到業(yè)界流傳的“被上游圍剿”的嚴重程度。
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發(fā)布會上,新氧聯(lián)合索塔、艾爾健、愛美客等14家廠商發(fā)起成立“青春甄品聯(lián)盟”,通過量價聯(lián)動、分層供給、培訓共建、正品追溯四大維度合作,實現(xiàn)上游企業(yè)確定性增長與新氧青春診所的雙贏。
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持續(xù)擴張,放大規(guī)模
對于“巨額虧損”事實,金星坦言過去兩年多新氧的核心指標是規(guī)模而非盈利。他認為,輕醫(yī)美行業(yè)的競爭本質(zhì)是規(guī)模競爭,唯有達到一定規(guī)模,才能在供應鏈議價、品牌獲客、服務標準化上建立優(yōu)勢。
2025年,新氧有31家新店、19家老店,新店租金、裝修等支出拖累了整體盈利。2026年,新氧計劃實現(xiàn)老店50家、新店不少于35家,用老店利潤支撐新店發(fā)展,減輕資金壓力。同時明確2026年將成虧損拐點,目標實現(xiàn)單季度集團整體盈利。
堅持直營,保障交付
新氧50家門店中,僅寧波一家為全托管式加盟店,且僅作為模式試跑,核心運營管理均由新氧掌控。在此模式下投資者不參與管理,醫(yī)護、管理人員均由新氧直接招聘、培訓、管理,門店服務流程、醫(yī)療規(guī)范、品控標準均遵循集團統(tǒng)一要求。
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嚴抓管理,加強品控
新氧在團隊建設(shè)與品控上投入巨大,構(gòu)建了全方位保障體系。
一是降低獲客成本:依托新氧平臺用戶基礎(chǔ),核心會員復購率達95%,老客推薦率達50%,營銷成本占比降至10%以下,遠低于行業(yè)30%—50%的平均水平。
二是強化安全管理:建立六層合規(guī)安全體系,涵蓋業(yè)務、醫(yī)療交付、信息安全等六大部門,多維度確保服務符合行業(yè)規(guī)范與醫(yī)療標準。
三是嚴選醫(yī)生團隊:目前225名全職醫(yī)生均具備公立醫(yī)院從業(yè)背景,新氧累計審核醫(yī)生簡歷 2.1萬份,錄取率不足10%,從嚴把控醫(yī)師執(zhí)業(yè)水平。
四是加大醫(yī)生投入:斥資360萬建立線下醫(yī)學培訓中心,全國200多名醫(yī)生每月1/10脫產(chǎn)回總部培訓并照發(fā)工資,保證專業(yè)技能始終在線。
五是建立選品實驗室:投入800萬對114款醫(yī)美產(chǎn)品進行橫向測評,基于精準數(shù)據(jù)篩選安全高效產(chǎn)品。
03
不止于商業(yè)情懷
謀定而后動的“顛覆者”
新氧的篤定,源自創(chuàng)始人金星對醫(yī)美行業(yè)未來走向的預判,其所有舉措均來自對上游供需關(guān)系逆轉(zhuǎn)的洞察。中國醫(yī)美上游正從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,2025年國內(nèi)下發(fā)52張醫(yī)美三類醫(yī)療器械證,如今僅玻尿酸就有100多張三類注冊證,未來數(shù)量還將持續(xù)增加,機構(gòu)選擇空間將大幅擴大。
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金星判斷,未來上游行業(yè)將極度分化,更多企業(yè)將走向?qū)I(yè)化分工,這將給下游機構(gòu)帶來更多定制化合作機會與更強議價權(quán)。所以新氧早早打造供應鏈壁壘,同時建立全鏈路合規(guī)物流體系,保障設(shè)備安全流轉(zhuǎn)。金星透露,2026年新氧將聚焦經(jīng)營指標優(yōu)化,通過精細化運營、豐富產(chǎn)品矩陣,提升毛利率,實現(xiàn)規(guī)模與盈利雙提升。
04
以行動落地情懷
醫(yī)美消費平權(quán)的“革命者”
新氧青春診所成立的初心是打造無推銷、無辦卡、數(shù)字化透明、高性價比的輕醫(yī)美診所,讓輕醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì),讓大眾消費者也能享受高質(zhì)量醫(yī)美服務。100萬次治療量、單月11.32萬次治療量、7.6萬篇小紅書筆記、95%的核心會員復購率,這些數(shù)據(jù)印證了消費者對新氧模式的認可。正如金星所說:“100萬治療量,說明消費者認了,只要消費者認可,就是正確的選擇。”
從首個專業(yè)醫(yī)美APP、首個醫(yī)美社區(qū),到首個醫(yī)美電商,新氧始終是推動行業(yè)變革的先行者。不可否認,新氧的破價與擴張對傳統(tǒng)機構(gòu)造成劇烈沖擊,新氧模式也并非完美無缺——極速擴張帶來的管理壓力、低價策略引發(fā)的盈利挑戰(zhàn)、行業(yè)競爭的不確定性,都是無時無刻要面對的問題,但每個行業(yè)的發(fā)展,本就是不斷探索規(guī)范的過程。
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醫(yī)美行業(yè)正朝著規(guī)范、健康、普惠的方向發(fā)展,新氧一直在顛覆,一直在探索。未來,隨著其盈利模式的持續(xù)優(yōu)化與服務體系的不斷完善,新氧也勢必將在輕醫(yī)美賽道釋放行業(yè)價值。在這場變革中,或許沒有絕對的是非對錯,只有不同的立場,和各自不同的發(fā)展路徑。
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