攀枝花竹湖園社區：睦鄰暖心護銀齡 精準服務傳溫情

近日，一場以“睦鄰暖心 銀齡無憂”為主題的活動正在竹湖園社區全面推進。這場由竹湖園社區聯合攀枝花市東區樂同社會工作服務中心，通過“需求定制+專業服務+資源整合”的三維模式，為高齡獨居老人打造“家門口的幸福養老生活圈”，以暖心舉措贏得居民廣泛贊譽。

在為期三個月的專項服務中，樂同社工團隊以“繡花功夫”推進“睦鄰暖心，銀齡無憂”計劃，針對15位高齡獨居及特殊困難老人實施“一人一策”精準服務，構建起生活照料、健康管理、精神慰藉三大服務維度。

生活服務場景

志愿者團隊創新推出“5+X”服務清單，涵蓋臥室清潔、廚房油污治理、安全隱患排查等5項基礎服務，以及代購藥品、代繳水電、應急維修等X項個性化服務。通過建“服務日志”制度，累計完成居家保潔20余次。

健康管理場景

聯合社區衛生服務中心、攀枝花學院康養學院為老人建立動態健康檔案。每月兩次的“健康敲門行動”中，醫護人員不僅提供血壓血糖檢測，更創新設計“康復訓練操”“防跌倒情景模擬”等互動。

精神慰藉場景

15位銀齡志愿者與老人開啟一對一的“時光對話”計劃，通過“老照片修復”“口述歷史”等創意活動喚醒溫暖記憶，特別設計的“代際音樂會”中，青少年志愿者與老人合唱經典老歌，讓獨居生活煥發新活力。

案例展現

在服務過程中，樂同社工團隊以認真細致的態度、溫暖貼心的關懷，詮釋了“以服務對象為中心，用專業傳遞愛與希望”的社工精神。

以獨居老人張奶奶的“窗戶困境”為例，社工通過細致走訪發現，老人家中窗戶破損導致冬冷夏漏、墻面發霉，團隊立即啟動“幸福微改造”計劃：除了聯系專業維修人員為張奶奶的窗戶加固窗框、更換密封條、填補縫隙，還同步清理屋內雜物、晾曬受潮被褥，請保潔阿姨上門清潔發霉墻面，讓老人居住環境煥然一新。

“這窗戶一直讓我煩心，修吧力不從心，不修吧又實在煎熬，夏天漏雨冬天漏風，連家具都泡壞了三件。就像鞋子里的沙，在生活里硌得我太不舒服了。”張奶奶緊緊握著樂同社區社工小李的手發自肺腑的嘮嗑，“現在推拉很順滑，心里可太舒坦了，終于可以睡個安穩覺了。你們不僅修好了窗戶，更溫暖了我的心啊！”

這扇窗的蝶變，正是樂同社工“精準助老”行動的生動注腳。“民生無小事，枝葉總關情”，樂同社工負責人表示，已建立“需求發現-資源鏈接-服務跟蹤”閉環機制，未來將通過“時間銀行”招募更多志愿者，讓每扇有故事的窗戶都成為傳遞溫暖的窗口，為高齡獨居老人筑起看得見、摸得著的幸福防線。

竹湖園社區負責人表示，下一步社區將與社工機構深入合作，整合轄區醫療、養老企業、商超等資源，推動服務從“精準供給”向“智慧賦能”升級，讓更多老年人在社區安享幸福晚年。