立案查處!晉城一物業被約談！

青年城物業費問題回復

網民留言：

澤州縣青年城開發企業在買房就已承諾為民用水電，不然業主不會買。青年城物業和業主已有協議表明水電為民用，協議還有蓋章。因此在水電還未在水電收費公司正式更改為民用的情況下進行水電費補貼就是開發商和物業應盡義務。證明材料如下。現物業和開發商拿水電補貼強制業主繳納新一年物業費，存在欺詐威脅行為。如讓業主集體訴訟來申訴討回公道費時費力不一定能處理。還是需要政府對物業和開發商進行專項整改，監督責令青年城開發商和物業對水電民用的承諾和協議內容兌現和長期履行才行。

澤州縣委員會社情民意辦公室留言：

經與縣住建局核實，您反映的青年城小區（立項名稱：商貿物流園區），為商業服務性質，水費、電費執行的為非居民住宅收費標準，在銷售期間，開發企業向購房業主承諾，對住戶收取民用標準水電費，超出部分由開發企業補貼，但未在商品房買賣合同條款中體現，或簽定相關協議。2025年12月，我縣住建局已對青年城的物業管理單位山西青管家物業有限公司，以收取物業費為由限制充水電費問題進行了立案查處，目前正在查處階段，同時對開發企業對不交納物業費業主不享受超出民用水電費差價問題，會同金村鎮人民政府對開發企業進行了約談，開發企業表示，享受水電費補貼是開發企業的一項惠民措施，非應盡義務，對不交納物業費的業主，不給予優惠。我縣住建局已責令青管家物業，不得以限制水、電交費為由，強制收取物業費，影響住戶正常生活。因水電費補貼未在商品房買賣合同約定，行政部門無法直接干預，建議通過仲裁或訴訟途經解決。

供暖溫度不達標問題

網民留言：

臥室最低溫度十五六度，熱力公司測溫偏差太大，建議上級派有專人負責監督解決，保障居民基本生活。

澤州縣委員會社情民意辦公室回復：

經與南村鎮核實，熱力公司多次上門實測，您家平均室溫為19.2-21.5℃，供回水溫度、流量均符合供暖標準，熱量輸送充足有效。個別臥室溫度偏低，可能與室內供暖系統分配或房屋結構特點有關，建議您先嘗試自行針對個別溫度低的臥室進行排查。

晉鳳壹號 燃氣初裝費退費問題

網民留言：

晉鳳一號房屋2021年交付的，物業不退燃氣初裝費，燃氣初裝費也是2021年交的物業。

澤州縣委員會社情民意辦公室回復：

經與金村鎮核實，依據山西省發展和改革委員會、山西省住房和城鄉建設廳、山西省市場監督管理局關于貫徹落實國家發展和改革委員會、住房和城鄉建設部、國家市場監督管理總局《關于規范城鎮燃氣工程安裝收費指導意見》的通知（晉發改商品發〔2019〕415號）有關規定，新建商品房燃氣工程安裝收費問題，以商品房購房合同為準，自2019年6月27日國家《關于規范城鎮燃氣工程安裝收費的指導意見》（發改價格〔2019〕1131號）發文之日起，我省新建或在建的商品房配套建設規劃紅線范圍內的燃氣工程安裝費用統一納入商品房開發建設成本，房地產開發企業、燃氣企業等不得另外向商品房買受人單獨收取。晉鳳壹號小區物業公司按照《關于規范城鎮燃氣工程安裝收費的指導意見》（發改價格〔2019〕1131號）文件規定執行的退費事項。2019年6月27日以后簽訂商品房買賣合同業主不在退費范圍之內。

來源：領導留言板