2025年度車企發動機投訴指數排行：老問題至今未解

此前，我們為大家梳理了車企、車型、緊湊型車、中型車、中大型車的2025年度投訴指數。接下來，我們進一步就投訴問題分類盤點。本期內容和大家聊聊2025年車企的發動機投訴指數。

2025年，車企的發動機整體投訴指數為17298.75，同比下降16.2%。比亞迪、長安汽車等發動機投訴“大戶”的投訴指數大幅下降是車企發動機整體投訴指數下滑的主要原因。東風日產、東風標致、上汽通用五菱等車企甚至跌出了榜單。從2025年度車企發動機投訴指數排行TOP10來看，比亞迪依然位居榜單第一，該車企的發動機異常啟動問題依然未得到解決。此外，發動機故障燈亮、發動機異響、發動機啟動困難等老問題是其他車企上榜的原因。值得一提的是，上汽通用雪佛蘭和北京奔馳均因發動機故障燈亮問題，導致兩家車企的發動機投訴指數均呈現不同幅度上漲，這兩家車企因此成為榜單上的“新面孔”。

以下是2025年度車企發動機投訴指數的具體分析：

第一名：比亞迪 投訴指數：2010.75

典型故障：發動機異常啟動、發動機動力消失、發動機故障燈亮

汽車質量投訴點評：2025年，比亞迪的發動機投訴指數同比大幅下滑超五成。除了發動機異常啟動外，比亞迪發動機遭到集中投訴的問題還有發動機動力消失和發動機故障燈亮。從投訴反饋來看，秦PLUS、海豹、驅逐艦05等多款車型中均出現了發動機動力消失的問題。一位秦PLUS車主投訴稱，車輛在高速上正常行駛時，車速很快從110公里/小時掉到10公里/小時。車輛動力消失過程中，該車主將油門踩到底也沒有動力輸出。對此，比亞迪客服表示，4S店將跟進處理，但該車主至今未收到4S店的回應。

第二名：廣汽本田 投訴指數：1960.5

典型故障：發動機異響、發動機啟動困難、正時皮帶掉毛

汽車質量投訴點評：2025年，廣汽本田的發動機投訴指數為1960.5，同比上漲52.24%。發動機異響、發動機啟動困難、正時皮帶掉毛依然是廣汽本田發動機遭到集中投訴的主要問題。其中，發動機異響問題的投訴指數占比近五成。飛度和繽智的老款車是該問題頻發的主要車型。此外，飛度的老款車車主還長期遭受發動機啟動困難的困擾。許多飛度車主投訴稱，車輛啟動時出現“噠”的一聲，發動機很難正常啟動。廣汽本田旗下車型還有發動機正時皮帶掉毛的問題，老款凌派是該問題高頻出現的車型。

第三名：上汽通用別克 投訴指數：1131.75

典型故障：發動機啟動困難、發動機故障燈亮

汽車質量投訴點評：2025年，上汽通用別克的發動機投訴指數上漲18.63%。發動機啟動困難和發動機故障燈亮是該車企發動機的典型投訴問題。君威、威朗等車型是兩大問題頻發的主要車型。部分上汽通用別克車主投訴稱，由于高壓油泵故障，車輛的發動機難以正常啟動，部分情況下車輛甚至會熄火，嚴重影響日常駕駛。值得注意的是，上汽通用別克官方已經在2024年5月陸續開始召回涉及燃油泵故障的昂科威S、全新一代君越、全新一代君威等車型。但上汽通用別克的其他車型車主仍然飽受發動機啟動困難的困擾。

第四名：奇瑞汽車 投訴指數：1118.25

典型故障：發動機漏油、發動機抖動

汽車質量投訴點評：2025年，奇瑞汽車的發動機投訴指數為1118.25，同比上漲38.18%。發動機漏油和發動機抖動是奇瑞汽車發動機上榜的主要問題。從投訴反饋來看，發動機漏油的問題主要集中在2024款瑞虎8L和2021款艾瑞澤5兩款車型，而發動機抖動問題則具體表現在車齡六年以上的艾瑞澤GX和2020款瑞虎7兩款車型。除此之外，發動機故障燈亮、發動機異響等問題也有部分奇瑞汽車車主投訴。

第五名：東風日產 投訴指數：615.75

典型故障：發動機故障燈亮、發動機異響

汽車質量投訴點評：2025年，東風日產的發動機整體投訴指數與2024年基本持平。發動機故障燈亮和發動機異響是該車企的典型投訴問題。從車型來看，發動機故障燈亮主要集中在騏達TIIDA、逍客、軒逸三款車型。奇駿、軒逸、樓蘭等多款車型則是發動機異響問題高發的車型。許多東風日產車主投訴稱，車輛在正常行駛過程中，發動機會突然出現“噠噠噠”的異響。面對該問題，東風日產廠家和4S店相互推諉，不予解決。

第六名：上汽通用雪佛蘭 投訴指數：609

典型故障：發動機故障燈亮、發動機啟動困難

汽車質量投訴點評：2025年，上汽通用雪佛蘭的發動機投訴指數同比大幅上漲超五成。發動機故障燈亮和發動機啟動困難問題是上汽通用雪佛蘭的發動機投訴指數大幅上升的主要原因。發動機故障燈亮問題是上汽通用雪佛蘭發動機頻發的問題，該問題的投訴指數占比近兩成。科魯澤和邁銳寶XL是該問題多發的車型。邁銳寶XL則是發生發動機啟動困難問題的主要車型。許多邁銳寶XL車主反饋，由于燃油模塊故障，車輛難以正常啟動。此外，高位剎車燈斷裂也是部分邁銳寶XL車主投訴的問題。

第七名：長安汽車 投訴指數：529.5

典型故障：發動機異響、發動機啟動困難

汽車質量投訴點評：2025年，長安汽車的發動機投訴指數為529.5，同比下降45.86%。發動機異響和發動機啟動困難問題是該車企的典型投訴問題。從投訴反饋來看，這兩大問題是長安汽車旗下多款車型的通病。一位長安UNI-K車主投訴稱，車輛出現發動機啟動困難問題后，該車主前往4S店進行車輛檢查。檢查結果顯示，車輛本身存在質量問題。然而，長安汽車廠家對此卻不予理睬。后續長安汽車廠家回復稱，已安排工作人員聯系處理。但該車主至今未收到長安汽車工作人員的消息。

第八名：長城汽車 投訴指數：491.25

典型故障：發動機燒機油、渦輪增壓器故障

汽車質量投訴點評：2025年，長城汽車的發動機投訴指數為491.25，同比下滑17.92%。發動機燒機油和渦輪增壓器故障問題是長城汽車上榜的理由。魏牌VV7、魏牌VV6、哈弗H7車型是發動機燒機油問題頻發的主要車型。炮則是渦輪增壓器故障頻發的主要車型。許多炮車主投訴稱，車輛的渦輪增壓器容易損壞，其損壞后發動機也會隨之損壞。對此，4S店卻用空氣濾芯非原廠出產、未按照廠家要求里程數保養等理由拒絕為車主賠償。

第九名：東風本田 投訴指數：464.25

典型故障：發動機異響、正時皮帶掉毛

汽車質量投訴點評：2025年，東風本田的發動機投訴指數為464.25，同比上漲12.96%。東風本田發動機的典型投訴問題是發動機異響和正時皮帶掉毛。2022款本田e:NS1以及本田XR-V、哥瑞等車型的老款車是發生發動機異響問題的車型。正時皮帶掉毛問題頻發的主要車型是思域和享域的老款車。大量東風本田車主反饋，發動機正時皮帶容易掉毛，該問題可能導致毛囊堵塞油管或油路，進而造成渦輪增壓器損壞，致使車輛無法正常啟動。針對該問題，東風本田廠家和4S店至今未向車主們做出任何回復。

第十名：北京奔馳 投訴指數：430.5

典型故障：發動機故障燈亮

汽車質量投訴點評：北京奔馳2025年發動機的投訴指數為430.5，同比上升24.24%。發動機故障燈亮是該車企發動機頻發的問題。奔馳C級、奔馳GLC、奔馳GLB、奔馳E級等多款車型是該問題遭到投訴的主要車型。許多北京奔馳車主投訴，由于冷卻液轉換閥故障、機油泵線束故障、凸輪軸異常磨損等問題，導致車輛的發動機故障燈亮。據悉，多款北京奔馳車型出現的發動機故障燈亮問題，根源在于發動機本身的設計缺陷。對此，北京奔馳車主要求廠家和4S店為問題車輛免費更換相關故障部件。北京奔馳廠家對此回復稱，車主們的反饋已知悉，廠家會盡快安排相關部門跟進處理。