從估值15億到營收腰斬，AI巨頭陰影下的SaaS創(chuàng)業(yè)悖論

One Man Band

文 ｜動點(diǎn)科技

作者｜李鵬輝

排版｜Miziko

封面來源｜改編自Jasper官網(wǎng)圖片素材

本文預(yù)計閱讀時長14分鐘

生成式AI還會一直火到什么時候？

相比于誰來回答這個問題，隨著這場浪潮而興起的企業(yè)可能更需要面對答案。當(dāng)狂熱的技術(shù)泡沫逐漸消散，當(dāng)基礎(chǔ)模型的能力不再是稀缺資源，那些曾借勢起飛的AI應(yīng)用層企業(yè)，終究要從“風(fēng)口紅利”回歸“商業(yè)本質(zhì)”的考驗(yàn)——而Jasper AI的五年征程，正是這場考驗(yàn)中的一個樣本。

它踩著GPT-3的技術(shù)東風(fēng)，用18個月完成從零到15億美元估值的神話，成為AI應(yīng)用層的獨(dú)角獸；卻在ChatGPT掀起的顛覆浪潮中遭遇營收腰斬的重創(chuàng)，一夜之間從巔峰跌落。如今，Jasper又在企業(yè)級市場的深水區(qū)艱難轉(zhuǎn)型，試圖掙脫“中間層”的天然困境。這家公司的起起落落，早已超越了單純的商業(yè)案例。而在這段跌宕故事里，Jasper用自身的試錯與求索，悄悄給出了一份回應(yīng)：什么是技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)的機(jī)遇。以及，什么又是它逃不開的宿命。

技術(shù)紅利下的爆發(fā)神話

Jasper的誕生，始于一次絕境中的自救。2020年，創(chuàng)始團(tuán)隊此前打造的營銷工具Proof增長停滯、現(xiàn)金流告急，裁員一半的困境迫使他們重新尋找破局之路。恰逢OpenAI發(fā)布GPT-3內(nèi)測API，這個在當(dāng)時被多數(shù)人視為“技術(shù)玩具”的工具，被團(tuán)隊敏銳捕捉到營銷文案生成領(lǐng)域的巨大潛力——營銷人員對高質(zhì)量轉(zhuǎn)化文案的剛性需求，與傳統(tǒng)創(chuàng)作過程的繁瑣昂貴形成尖銳矛盾，而GPT-3的出現(xiàn)，恰好提供了破解這一難題的鑰匙。

Jasper當(dāng)前的管理層陣容

2021年1月，Conversion.ai正式上線，它摒棄了AI寫詩、聊天等泛化嘗試，精準(zhǔn)聚焦“高轉(zhuǎn)化率廣告文案生成”這一細(xì)分場景。對中小企業(yè)主、自由職業(yè)者而言，這款工具就像一位無需薪資的初級文案，輸入關(guān)鍵詞便能生成數(shù)十條符合AIDA營銷模型的文案變體，極大降低了創(chuàng)作門檻。產(chǎn)品發(fā)布首月便憑借口碑實(shí)現(xiàn)病毒式增長，2021年底年度經(jīng)常性收入（ARR）飆升至近4500萬美元，創(chuàng)造了SaaS行業(yè)罕見的增長速度。

品牌更名則成為了它加速擴(kuò)張的催化劑。2021年中，Conversion.ai更名為Jarvis，用戶社區(qū)更是一度形成“Jarvis Nation”文化。后續(xù)，即便因商標(biāo)問題收到迪士尼律師函，團(tuán)隊也以坦誠溝通的方式順利更名Jasper，有數(shù)據(jù)指出，21年底，Jasper已經(jīng)積累了超過35萬名用戶。2022年10月，Jasper完成1.25億美元A輪融資，估值沖至15億美元，手握超7萬付費(fèi)客戶，ARR攀升至7500萬美元，年增長率接近100%，以此站在了AI應(yīng)用層的前沿。

成也GPT，危也GPT

不過，隨著時間來到2022年，當(dāng)年11月30日，ChatGPT的發(fā)布也為Jasper刻下了命運(yùn)的分水嶺。在此之前，Jasper的核心競爭力源于“便捷性”與“提示詞工程封裝”——大多數(shù)用戶無法直接調(diào)用GPT-3 API，也不懂得編寫復(fù)雜提示詞，而Jasper通過友好UI和內(nèi)置的多個營銷模板，解決了AI應(yīng)用“最后一公里”的落地問題。但ChatGPT的橫空出世，讓這種“中間商”模式瞬間失去價值。

免費(fèi)且靈活的ChatGPT，對Jasper形成了降維打擊。從價格上看，Jasper的Boss Mode套餐（現(xiàn)已調(diào)整至Pro套餐）月費(fèi)59美元以上，而ChatGPT初期免費(fèi)、Plus版僅需20美元/月；從交互體驗(yàn)上，對話式交互遠(yuǎn)比“模板式填空”更直觀；從內(nèi)容質(zhì)量上，兩者底層調(diào)用的都是OpenAI模型，差距微乎其微。市場的反應(yīng)立竿見影：Jasper的月訪問量從2023年3月的870萬峰值持續(xù)下滑，2025年初穩(wěn)定在420萬；2024年營收暴跌至3500萬-5500萬美元，較2023年的1.2億美元高點(diǎn)近乎腰斬，降幅超50%。

危機(jī)之下，Jasper被迫開啟“瘦身”模式。2023年7月，首輪大規(guī)模裁員啟動，創(chuàng)始人兼CEO Dave Rogenmoser在內(nèi)部備忘錄中明確表示，公司將放棄易流失的個人用戶與中小企業(yè)市場，全面轉(zhuǎn)向中大型企業(yè)客戶。同年下半年，公司內(nèi)部股票估值下調(diào)20%，承認(rèn)15億美元的估值已脫離實(shí)際業(yè)務(wù)支撐。

這是Jasper的一個艱難決定

但這一劇本也在之后迎來轉(zhuǎn)折。2023年9月，Jasper領(lǐng)導(dǎo)層交接之際，擁有Dropbox和VMware企業(yè)級軟件經(jīng)驗(yàn)的Timothy Young接任CEO，而這把Jasper從“0到1”的創(chuàng)業(yè)劇本，推向了“1到100”的階段。

從“套殼工具”到“企業(yè)級營銷操作系統(tǒng)”

為了擺脫“GPT套殼”的標(biāo)簽，Jasper陸續(xù)啟動了一系列戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，核心目標(biāo)是構(gòu)建垂直領(lǐng)域的深度護(hù)城河，從單一寫作工具升級為“企業(yè)級營銷操作系統(tǒng)”。這場轉(zhuǎn)型的核心，是圍繞企業(yè)客戶的核心痛點(diǎn)，重構(gòu)產(chǎn)品能力與業(yè)務(wù)邊界。

總之，一切為了marketing

這場突圍的突破口圍繞品牌首先展開。2023年4月，Jasper上線了名為Brand Voice的功能，支持企業(yè)上傳品牌手冊、歷史文案、高管講話等素材，借助向量數(shù)據(jù)庫與檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，提煉專屬的語言風(fēng)格與表達(dá)偏好。當(dāng)企業(yè)員工生成內(nèi)容時，系統(tǒng)會實(shí)時檢索品牌知識庫，確保每一篇推文、郵件或白皮書都符合“公司味”，這一功能解決了多團(tuán)隊協(xié)作下的內(nèi)容風(fēng)格統(tǒng)一問題，也是其區(qū)別于通用AI工具的關(guān)鍵之一。

安全與合規(guī)是企業(yè)級市場的另一道門檻。為此，Jasper的選擇是，打造Jasper IQ中間層，一方面集成外部搜索數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部知識庫進(jìn)行事實(shí)核查，降低AI幻覺帶來的風(fēng)險；另一方面提供SOC 2 Type II合規(guī)認(rèn)證、單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)隱私護(hù)盾，承諾不會將企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練通用模型，相較于部分面向C端的巨頭AI工具，這一數(shù)據(jù)安全策略更貼合企業(yè)級客戶的訴求。

模型層面，Jasper不再依賴單一供應(yīng)商，轉(zhuǎn)而搭建多模型聚合平臺。按照不同任務(wù)類型匹配最優(yōu)模型：文本創(chuàng)作對接Claude 3.5（均為當(dāng)時取優(yōu)選擇，下同），邏輯推理與數(shù)據(jù)處理選用GPT-4或Google Gemini，圖像生成則接入Stability AI或自研模型。這種模式既降低了單一模型合作的供應(yīng)鏈風(fēng)險，也能讓客戶無需自行對接多平臺接口，直接用到適配不同場景的前沿模型能力。

最后，多模態(tài)能力的補(bǔ)齊也成為Jasper轉(zhuǎn)型的重要一步。2024年2月，Jasper從財務(wù)困境中的Stability AI手中收購了AI圖像處理平臺Clipdrop。這家由谷歌前員工開發(fā)的工具，支持圖片去背景、光影調(diào)整、高清放大等功能。通過此次收購，Jasper得以覆蓋“文案撰寫+配圖制作+編輯修圖”的營銷全流程，業(yè)務(wù)范圍也延伸至Canva、Adobe等工具的部分應(yīng)用場景。與此同時，Clipdrop位于巴黎的團(tuán)隊并入Jasper，成為其歐洲研發(fā)中心，進(jìn)一步補(bǔ)強(qiáng)了多模態(tài)技術(shù)團(tuán)隊的實(shí)力。

天然困境

然而，這些改變也并不意味著Jasper就能在之后一帆風(fēng)順。轉(zhuǎn)型后的Jasper，并未擺脫其與生俱來的結(jié)構(gòu)性困境——它從誕生起就處在“上下承壓”的中間層，而這一層的天花板，從一開始就注定不高。

生成式AI領(lǐng)域的橫向競爭中，巨頭所具備的生態(tài)優(yōu)勢會是一切中小型選手的降維打擊。無論是微軟將Copilot直接植入Word、PPT和Outlook等辦公軟件，還是Google推出的將AI能力無縫嵌入用戶高頻使用場景的Gemini for Workspace，當(dāng)用戶能在熟悉的辦公環(huán)境中直接調(diào)用AI生成內(nèi)容，獨(dú)立的應(yīng)用層產(chǎn)品便失去了存在的必要性。Jasper強(qiáng)調(diào)的“營銷專業(yè)性”，在巨頭生態(tài)的流量碾壓面前，始終面臨“是否多余”的靈魂拷問。

縱向上，垂直競品的場景分割進(jìn)一步壓縮市場份額。企業(yè)級AI營銷領(lǐng)域已成戰(zhàn)國時代：Writer聚焦金融、醫(yī)療等強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)，通過自研模型Palmyra實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)物理隔離，構(gòu)建了極高的合規(guī)壁壘；Copy.ai主打GTM自動化，憑借Zapier式的工作流，支持批量生成SEO文章和個性化郵件，在“以量取勝”的場景中極具殺傷力；Typeface深耕設(shè)計生態(tài)，依托與Adobe、Microsoft的深度集成，強(qiáng)化圖像設(shè)計能力。各競品精準(zhǔn)切入細(xì)分場景，讓Jasper的“營銷操作系統(tǒng)”定位始終面臨用戶分流的壓力。

也正因此，Jasper的財務(wù)數(shù)據(jù)也反映出了轉(zhuǎn)型后的陣痛與希望并存的局面。2024年營收腰斬后，2025-2026年預(yù)測顯示，隨著高ACV（年均合同額）、低流失率的企業(yè)級客戶占比提升，以及API業(yè)務(wù)的增長，Jasper的營收有望回升至8800萬美元左右，在一定程度上折射出其從C端“快錢”到B端“慢錢”的轉(zhuǎn)型。估值方面，一份來自今年初的二級市場交易顯示，其股價較2025年3月低點(diǎn)上漲47.35%，隱含估值約19.5億美元，但對應(yīng)2024年3500萬美元的營收，市銷率高達(dá)59倍，遠(yuǎn)超SaaS行業(yè)7到10倍的平均水平。

回過頭來不難發(fā)現(xiàn)，本質(zhì)上，Jasper的困境是中間層企業(yè)的集體宿命：C端市場被通用AI工具直接吞噬，B端市場被巨頭生態(tài)逐步滲透，而中間層企業(yè)永遠(yuǎn)要花額外的力氣證明自己“不可替代”，這種天然的價值弱勢，讓其每一步轉(zhuǎn)型都步履維艱。

是自動駕駛，還是駕駛輔助？

關(guān)于未來，Jasper在聲明中指出了方向重點(diǎn)：將營銷專屬智能體套件（Jasper Agents）與新一代協(xié)作空間（Jasper Canvas）深度融合——其工作區(qū)支持團(tuán)隊高效協(xié)作，后臺可運(yùn)行優(yōu)化、個性化、研究等細(xì)分營銷智能體。智能體則將通過Jasper IQ調(diào)用品牌獨(dú)特知識與語境，自主執(zhí)行競品追蹤、關(guān)鍵詞集群識別、低效內(nèi)容標(biāo)記等營銷任務(wù)，助力團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、高效率的營銷活動規(guī)劃與執(zhí)行?；蛘哂眠@個行業(yè)常用的話來說就是，最終兌現(xiàn)一人即團(tuán)隊的效率愿景。

這一愿景看似美好，但背后潛藏著不對稱風(fēng)險。一些觀點(diǎn)認(rèn)為，Jasper Agents+Canvas的核心價值在于營銷場景的流程整合與智能體協(xié)同，而這種能力一旦被基礎(chǔ)模型原生支持——比如OpenAI直接在ChatGPT中嵌入營銷專屬的多步驟任務(wù)執(zhí)行功能，Jasper的差異化價值可能再次被擠壓。更何況，Jasper Canvas這類中控層協(xié)作產(chǎn)品，天然更適合微軟、Google這類擁有完整辦公生態(tài)的平臺型公司，它們能將AI工作流無縫嵌入用戶高頻使用的場景；而獨(dú)立SaaS僅靠營銷單一領(lǐng)域的流程整合，想要與巨頭的生態(tài)優(yōu)勢抗衡，難度極大。

巨頭總歸是這里繞不過去的存在

另一方面，量化也正在更加成為這里的關(guān)鍵詞。Jasper的調(diào)研顯示，僅49%的營銷人員能衡量AI的投資回報率。為此，公司正在開發(fā)深度分析歸因功能，試圖打通“內(nèi)容生成-商業(yè)結(jié)果”的閉環(huán)，讓客戶清晰看到AI生成內(nèi)容帶來的銷售線索和實(shí)際價值，從而支撐高昂的訂閱費(fèi)用。這一舉措直擊企業(yè)級客戶的核心訴求，也是從“功能交付”到“價值交付”的關(guān)鍵跨越，但問題在于，若AI生成內(nèi)容與商業(yè)結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)始終存在模糊地帶，這種量化能力能否真正成為不可替代的壁壘，尚未可知。

所以，Jasper最終會走向何方？

目前，這條路的前方依然不甚明朗，并且也正隨著巨頭的夾擊和資本耐心的褪去變得更加模糊。一方面，憑借高質(zhì)量的企業(yè)客戶數(shù)據(jù)和營銷垂直領(lǐng)域的專業(yè)知識，它可能被Salesforce、Adobe、HubSpot等需要補(bǔ)充內(nèi)容營銷能力的企業(yè)納入麾下，或被埃森哲等咨詢公司收購以強(qiáng)化服務(wù)能力。另一方面，若能成功證明自身效率價值，營收重新回到2億美元以上的增長軌道，Jasper也有可能作為“小而美”的垂直SaaS龍頭獨(dú)立上市，在巨頭環(huán)伺的市場中占據(jù)一席之地。但無論哪種結(jié)局，Jasper都難以擺脫中間層企業(yè)被生態(tài)裹挾的命運(yùn)。

結(jié)語

回過頭來，Jasper通過自身的沉浮映射了AI SaaS應(yīng)用的一些底層邏輯：技術(shù)紅利是最脆弱的護(hù)城河，真正的競爭力從不是單純的技術(shù)接入，而是對行業(yè)場景的深度理解、對客戶需求的精準(zhǔn)把握，以及將技術(shù)轉(zhuǎn)化為不可替代的商業(yè)價值。

但這條賽道也遠(yuǎn)未到終點(diǎn)，結(jié)構(gòu)性難題仍在考驗(yàn)著其中的每一家企業(yè)。如果ROI真能量化，為何僅近部分營銷人員（按照J(rèn)asper的說法為49%）能做到？如果智能體協(xié)同模式是未來，擁有生態(tài)優(yōu)勢的巨頭為何不直接下場收割？如果品牌資產(chǎn)是護(hù)城河，它能抵御基礎(chǔ)模型再升級帶來的價值稀釋嗎？···這些懸而未決的問題，正是AI應(yīng)用下一輪的核心命題。

故事還在繼續(xù)。有人借技術(shù)紅利快速起跑卻中途失速，有人在巨頭圍剿中艱難突圍仍面臨規(guī)則重定義。但AI應(yīng)用的競爭從不只是在于誰跑得更快，也會更在于誰能在變化中守住不可替代的位置。

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