通信頭條洞察 通信圈近期被一則重磅傳言攪動(dòng):中國(guó)移動(dòng)正啟動(dòng)“史上最大力度”改革,計(jì)劃將旗下23家專業(yè)子公司重組整合為10家左右垂直業(yè)務(wù)單元。這場(chǎng)變革直指內(nèi)部資源內(nèi)耗與外部競(jìng)爭(zhēng)壓力,核心是打造數(shù)智化、市場(chǎng)服務(wù)、支撐保障三大軍團(tuán)。
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當(dāng)前全球電信市場(chǎng)正面臨用戶飽和和增長(zhǎng)放緩的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2025年前三季度,中國(guó)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收增速明顯放緩,其中中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)僅0.4%,中國(guó)電信0.6%,遠(yuǎn)低于前幾年的增長(zhǎng)水平。
這種存量競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使企業(yè)從單純追求規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)部資源整合和協(xié)同效應(yīng)創(chuàng)造價(jià)值。
中國(guó)移動(dòng)旗下子公司過(guò)去多年形成的分散格局弊端逐漸暴露。不同子公司在相似業(yè)務(wù)上重復(fù)投入,甚至出現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),既浪費(fèi)資源又拖慢轉(zhuǎn)型節(jié)奏。
業(yè)內(nèi)流傳,物聯(lián)網(wǎng)公司和終端公司曾為一款智能家居產(chǎn)品爭(zhēng)得不可開(kāi)交,最終兩敗俱傷。政企客戶需要對(duì)接多個(gè)子公司,流程繁瑣導(dǎo)致體驗(yàn)打折。
外部壓力同樣緊迫。同行對(duì)手早已在云業(yè)務(wù)、政企服務(wù)等領(lǐng)域形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在不斷滲透通信相關(guān)服務(wù)。對(duì)比天翼云已經(jīng)突破千億營(yíng)收,移動(dòng)云雖增長(zhǎng)迅猛,體量差距依然明顯。
繼續(xù)維持分散架構(gòu),中國(guó)移動(dòng)很難集中力量搶占數(shù)智化轉(zhuǎn)型的制高點(diǎn)。
據(jù)悉,中國(guó)移動(dòng)正在對(duì)旗下23家專業(yè)子公司動(dòng)“大手術(shù)”,四大改革方向包括:戰(zhàn)略性重組、市場(chǎng)銷售分離、戰(zhàn)客商客分立和數(shù)智化職能剝離。
整合的核心思路是打破分散格局,打造三大垂直化獨(dú)立業(yè)務(wù)單元。
第一支是數(shù)智化技術(shù)集團(tuán),整合云能力中心、物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭、九天AI、啟明星辰等技術(shù)型公司,打造AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算深度融合的“能力中樞”。這支軍團(tuán)直接對(duì)標(biāo)國(guó)家“新質(zhì)生產(chǎn)力”戰(zhàn)略,也直面中國(guó)電信天翼云的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
第二支是市場(chǎng)服務(wù)集團(tuán),融合在線服務(wù)公司、終端公司、鐵通公司等,構(gòu)建面向個(gè)人和家庭用戶的全生命周期運(yùn)營(yíng)體系。重點(diǎn)解決咪咕、互聯(lián)網(wǎng)公司、終端公司之間的業(yè)務(wù)重疊和內(nèi)耗,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶全生命周期的覆蓋。
第三支是支撐服務(wù)集團(tuán),合并設(shè)計(jì)院、系統(tǒng)集成、供應(yīng)鏈管理等,為政企客戶提供從咨詢到建設(shè)再到運(yùn)維的全周期服務(wù)。這將解決過(guò)去政企客戶對(duì)接多個(gè)部門的痛點(diǎn)。
數(shù)智化部的成立成為重組第一塊基石。2025年6月,中國(guó)移動(dòng)火速成立“數(shù)智化部”,作為統(tǒng)籌AI、數(shù)據(jù)、算力的超級(jí)樞紐。該部門將起到中樞作用,統(tǒng)籌AI、數(shù)據(jù)、算力資源,還負(fù)責(zé)ESG戰(zhàn)略的制定和落地。
涉及近10萬(wàn)員工的大重組絕非坦途。首當(dāng)其沖的是文化沖突,各專業(yè)公司已形成獨(dú)立文化,整合陣痛難免。其次是能力流失風(fēng)險(xiǎn),精簡(jiǎn)過(guò)程中如何保留核心技術(shù)人才、避免“劣幣驅(qū)逐良幣”,考驗(yàn)管理層智慧。
決策效率也是關(guān)鍵挑戰(zhàn)。扁平化架構(gòu)能否真正提升市場(chǎng)反應(yīng)速度,還是陷入新的“矩陣式”扯皮,仍需實(shí)踐檢驗(yàn)。改革最怕“形合神不合”,如果只是在組織架構(gòu)圖上畫幾個(gè)框,難以達(dá)到預(yù)期效果。
但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這次重組有望帶來(lái)顯著效益。資源集約可減少重復(fù)投入,數(shù)智化技術(shù)集團(tuán)能集中力量攻堅(jiān)核心技術(shù),市場(chǎng)與支撐板塊的整合將優(yōu)化客戶體驗(yàn),推動(dòng)集團(tuán)從“賣流量”向“賣智能解決方案”轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)判斷很明確:未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于技術(shù)壁壘,必須把分散的技術(shù)力量擰成一股繩。通過(guò)整合這些資源,企業(yè)能夠提高生產(chǎn)效率、降低成本、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
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