如果要概括2026年馬來西亞家電市場的走向,可以看到三條不斷強化的趨勢:日韓品牌退潮、中國品牌集體上攻,以及用戶消費方式與決策邏輯的全面重構(gòu)。
一是韓日品牌退潮更明顯,但LG保持相對堅挺
過去二十年,韓日品牌在馬來西亞市場占據(jù)穩(wěn)定地位。然而,自2020年疫情以來,市場格局發(fā)生明顯變化。中國品牌抓住最佳窗口快速拉升銷量和品牌力,日本品牌下滑幅度最大,韓國品牌受影響次之。
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這一趨勢在疫情結(jié)束后更為顯著。中國品牌通過價格、設(shè)計、品質(zhì)、服務(wù)及靈活營銷手段多管齊下,占據(jù)了用戶入口。相應(yīng)地,部分日韓品牌的弱勢更加突出:松下空調(diào)渠道年度任務(wù)減量,三星全品類銷量下滑,歐美品牌市場空間進一步壓縮。多位家電經(jīng)銷商指出,中國品牌市場份額累計接近70%,其他品牌生存空間日益緊縮。
不過,LG表現(xiàn)相對穩(wěn)健。一方面,滾筒洗衣機的結(jié)構(gòu)性需求上升,使LG的直驅(qū)電機技術(shù)在本地保持核心競爭力;另一方面,LG在渠道管理上更為柔性,經(jīng)銷商可根據(jù)實際情況調(diào)整年度目標(biāo)。例如,年度增長目標(biāo)原定10%,若經(jīng)銷商反饋困難,LG可將指標(biāo)調(diào)整至7%,保證穩(wěn)步增長。這也解釋了LG近年在馬來西亞市場相對保持優(yōu)勢的原因。
總體來看,日韓品牌下滑不僅源于銷售壓力,更體現(xiàn)供應(yīng)鏈成本高企和內(nèi)容能力不足。中國品牌在價格、社交內(nèi)容及直播推廣等方面形成體系優(yōu)勢,逐步削弱用戶對日韓品牌的購買動力。
二是中國品牌進入“體系競爭”,價格戰(zhàn)升級為價值戰(zhàn)
中國品牌市場份額上升已是趨勢,但2025—2026年,競爭模式發(fā)生根本變化:從單純價格戰(zhàn)向體系競爭升級。
以美的、海信、海爾為代表的核心陣營已在白電與黑電全面提速,同時,TCL、奧克斯、創(chuàng)維等品牌也在價格戰(zhàn)中擴大市場。中國品牌通過兩種策略協(xié)同推進:
價格戰(zhàn)穿透力:中國品牌之間的內(nèi)卷以及與日韓品牌的競爭,共同改變了傳統(tǒng)定價體系,使日韓品牌難以守住份額。
價值戰(zhàn)結(jié)構(gòu)力:海爾的“儲鮮+分區(qū)洗護”、美的的“除濕+節(jié)能空調(diào)”、海信的Mini LED電視與全空間凈化冰箱,在中高端市場形成賣點,推動用戶增加預(yù)算。
此外,中國品牌通過電商與線下雙線聯(lián)動、促銷密集、內(nèi)容跟進及時,形成體系化競爭優(yōu)勢。這一優(yōu)勢正是日韓品牌最難復(fù)制的部分,也使歐美品牌傳統(tǒng)中高端定價模型受到擠壓。
三是用戶消費入口與決策方式發(fā)生斷裂式變化
用戶行為的變化是目前最被低估的暗線。2024—2026年間,馬來西亞消費者的購物決策出現(xiàn)明顯斷層:
信息入口重構(gòu):智能手機普及率高,社交媒體滲透率強。2025年,直播電商同比增長超過40%,家電成為增長最快的前三大行業(yè)之一。用戶在下單前,更傾向于觀看TikTok直播、Facebook短視頻或Shopee評論,而非前往實體電器城。
場景體驗驅(qū)動價值遷移:過去,購買冰箱看容量、電視看尺寸、空調(diào)看匹數(shù);如今,用戶更關(guān)注生活體驗。這正是中國品牌擅長的領(lǐng)域。海爾、海信、美的、TCL在馬來西亞復(fù)制國內(nèi)場景化展示方式,將產(chǎn)品賣點轉(zhuǎn)化為生活方式,更易吸引年輕用戶。
AI與功能關(guān)注細(xì)化:在雪蘭莪附近的一家家電賣場觀察發(fā)現(xiàn),用戶購買時關(guān)注直播價格、電視護眼功能、大屏物流安裝便捷性,以及空調(diào)的除濕、自清潔和自動調(diào)節(jié)風(fēng)向風(fēng)量等。這些細(xì)節(jié)明顯區(qū)別于以往單純關(guān)注功率與尺寸的購買邏輯。
隨著用戶預(yù)期的改變,日韓品牌依賴“可靠+耐用”的傳統(tǒng)敘事已無法成為購買動力。缺少場景化體驗和內(nèi)容營銷,就可能在年輕用戶中失去曝光和關(guān)注。
2026年馬來西亞家電市場的主導(dǎo)邏輯已經(jīng)轉(zhuǎn)向體系競爭。誰能建立更快的品類迭代、更高的渠道黏性、更強的內(nèi)容分發(fā)和更貼近本地的場景體驗,誰就能占據(jù)主導(dǎo)地位。
從長期來看,這不是靠價格戰(zhàn)形成的短期戰(zhàn)役,而是結(jié)構(gòu)性競爭周期。日韓品牌守著過去成功模式,中國品牌憑借體系能力和內(nèi)容運營切入年輕用戶,而消費者正在用全新的方式?jīng)Q定市場走向。
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