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文|Tess
公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club(Tess_2006)
01
這個(gè)文章里的教訓(xùn)供大家參考,算是避坑貼吧。
今天算是跟航空公司杠上了。
CES結(jié)束后次日,一大早乘坐精神航空的公司從拉斯維加斯飛往洛杉磯轉(zhuǎn)機(jī)。
我是買(mǎi)了行李票的,一個(gè)托運(yùn)箱子,一個(gè)機(jī)艙bag, 但在登機(jī)的時(shí)候被攔住了,說(shuō)是我買(mǎi)的行李額度只有1個(gè)機(jī)艙行李,非要我的那個(gè)小手袋塞到背包里,否則不給上飛機(jī),要么就再買(mǎi)行李票。
天!我的小手袋最多1KG.
不過(guò),好在手袋本來(lái)就很小,我迅速把手袋塞到了背包,覺(jué)得可以檢票了。
但是,那人居然讓我回到隊(duì)尾重新排隊(duì)。
。。。。。。。
好吧,一大早的,不宜生氣。
經(jīng)驗(yàn):女士手袋并不是一直可以免費(fèi)提著上飛機(jī)的,要看航空公司。
02
從Vegas飛來(lái)的飛機(jī)停到洛杉磯T1, 下飛機(jī)還要坐車(chē)去T2拿行李,沒(méi)有小火車(chē),要排長(zhǎng)隊(duì)坐大巴過(guò)去。(第一次遇到行李轉(zhuǎn)盤(pán)和飛機(jī)停靠的航站樓不一致)
此前我預(yù)留在洛杉磯轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)間是3個(gè)小時(shí),由于飛機(jī)晚點(diǎn)了半個(gè)小時(shí),考慮到還要去取行李,還要跨航站樓辦理check in,時(shí)間就有點(diǎn)趕了。
看著排到天際的隊(duì)伍,想到一輛大巴裝的人數(shù)有限,輪到我都猴年馬月了。
我跑到前面,給守門(mén)的人看了機(jī)票,說(shuō)能不能插個(gè)隊(duì)上第一輛大巴。
他無(wú)動(dòng)于衷,說(shuō)每人都要排隊(duì),讓我回去排隊(duì)。無(wú)論怎么解釋?zhuān)疾煌ㄈ凇?/strong>
在我的印象里,無(wú)論哪個(gè)機(jī)場(chǎng),都有為晚到乘客準(zhǔn)備的快速通道,沒(méi)想到洛杉磯機(jī)場(chǎng)是個(gè)特例,即便你晚到了,也要老實(shí)排隊(duì),趕不上飛機(jī)算你倒霉。
無(wú)奈,我只能回到隊(duì)伍的末尾去排隊(duì)。
在排隊(duì)的時(shí)候,看到另外一個(gè)穿制服的工作人員,上前說(shuō)了自己的情況,她很爽快地直接帶我到了第一輛大巴上。
經(jīng)驗(yàn):不到最后一刻,還是要掙扎一下的,沒(méi)準(zhǔn)兒有轉(zhuǎn)機(jī)。
還有就是,人和人是不一樣的,有人喜歡看人倒霉,用手里的小權(quán)力最大限度地為難別人,有人喜歡成人之美,用自己的微薄之力盡量助人。
03
緊趕慢趕,在T2拿到行李又往TB跑,到了東航值機(jī)柜臺(tái),被告知機(jī)票超售,沒(méi)票了。。。。
天爺,我可是提前三個(gè)月買(mǎi)的機(jī)票啊,但航空公司的解釋是:
你提前買(mǎi)機(jī)票不假,但你沒(méi)有提前值機(jī),我們就不能保證你的機(jī)票。
不得不說(shuō),東航的這套義正言辭的邏輯還是蠻感人的,感動(dòng)之余,以后就有經(jīng)驗(yàn)了。
這里也提醒一下大家,以后大家買(mǎi)東航的機(jī)票,記得要提前值機(jī)哦,要不然到了機(jī)場(chǎng)有可能像我一樣無(wú)法登機(jī)呢。
我很不爽,就跟他們一通battle。
最后,他們把我的機(jī)票改到了1月11號(hào)的南航的航班,但時(shí)間很不好,是晚上10點(diǎn)的,這就意味著我要在洛杉磯滯留差不多36個(gè)小時(shí)。
我說(shuō),我滯留在這里,你們要負(fù)責(zé)酒店費(fèi)用吧,畢竟,這原因是你們?cè)斐傻摹?/p>
東航的工作人員請(qǐng)示了一下領(lǐng)導(dǎo),就同意給我訂一個(gè)晚上的酒店。
我說(shuō),酒店明天上午12點(diǎn)就要退房,還有10個(gè)小時(shí),你要我去哪里?
又battle了一番,他們同意給我訂兩個(gè)晚上的酒店。
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雖然很不爽,但事已至此,那就回酒店睡覺(jué)吧,畢竟這幾天參展很累。
然鵝,到了酒店我驚呆了,這個(gè)訂單不是預(yù)付的,要我自費(fèi),前臺(tái)還貼心提醒:費(fèi)用在我離店后才會(huì)扣除。
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我當(dāng)時(shí)就亞麻呆住了,這敢情都是套路啊,要是自費(fèi)訂酒店,我還用你們訂?
我難道不知道找個(gè)便宜點(diǎn)的嗎?
621刀呢,折合人民幣4347,夠好多人一個(gè)月的工資了。
從今天的經(jīng)歷我得到的教訓(xùn):
1、買(mǎi)中國(guó)東方航空公司(東航)的機(jī)票,即便你提前買(mǎi)了,他們也不保證你能登機(jī)。
2、因?yàn)闁|航超售而導(dǎo)致的乘客滯留,酒店費(fèi)要乘客自己付。
越想越不對(duì)勁,我花了3萬(wàn)多,提前3個(gè)月買(mǎi)了機(jī)票,居然是這結(jié)局。
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看來(lái)需要讓公司的法務(wù)幫我找東航維權(quán)了。
也希望大家以后在選乘東航的時(shí)候慎重一下,先掂量一下自己是否能上飛機(jī),萬(wàn)一無(wú)法上飛機(jī)了,接下來(lái)怎么辦。
事已至此,先去找個(gè)地方大吃一頓,然后睡覺(jué)吧。
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