近日,信陽市中心醫(yī)院羊山院區(qū)內(nèi)分泌科接連收獲兩份沉甸甸的“溫暖禮贊”——短短一周之內(nèi),兩位康復(fù)患者先后送來錦旗,表達(dá)對(duì)科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的深切感激。錦旗上,“心系患者,醫(yī)德高尚”“患者來了都說好,調(diào)控血糖有技巧”的燙金大字,不僅承載著患者的真摯謝意,更是對(duì)科室醫(yī)療水平與服務(wù)溫度的雙重認(rèn)可。
在老齡化社會(huì)背景下,內(nèi)分泌科接診的老年糖尿病患者往往病情復(fù)雜、合并癥多,并常伴隨心理焦慮。面對(duì)這類特殊群體,科室始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,推行個(gè)性化、全流程健康管理。醫(yī)生團(tuán)隊(duì)不僅精研診療方案,更注重傾聽患者心聲,從飲食調(diào)整、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、用藥規(guī)范到心理疏導(dǎo),提供貫穿始終的貼心關(guān)懷。對(duì)于行動(dòng)不便者,醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)協(xié)調(diào)床位、陪同檢查;面對(duì)心存疑慮的患者,則不厭其煩溝通解釋,以耐心與專業(yè)消除其不安,讓患者在就醫(yī)過程中感受到如家人般的溫暖與信賴。
作為醫(yī)院重點(diǎn)專科,信陽市中心醫(yī)院羊山院區(qū)內(nèi)分泌科長(zhǎng)期致力于內(nèi)分泌代謝疾病的診治與研究。申紅梅主任帶領(lǐng)科室構(gòu)建了一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛的專業(yè)團(tuán)隊(duì),圍繞糖尿病等慢性病管理,建立了涵蓋精準(zhǔn)診斷、個(gè)體化治療、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與長(zhǎng)期隨訪的科學(xué)診療體系。通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升醫(yī)療質(zhì)量,科室在區(qū)域內(nèi)形成了顯著的技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì),深受患者與家屬好評(píng)。
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兩面錦旗,是肯定,更是激勵(lì)。未來,信陽市中心醫(yī)院將繼續(xù)秉持“醫(yī)者仁心、精益求精”的宗旨,不斷提升診療能力與服務(wù)內(nèi)涵,以更有溫度的醫(yī)療、更高質(zhì)量的服務(wù),守護(hù)廣大患者的健康之路,為健康信陽建設(shè)貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
圖文:殷金萍
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