廣東
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2025→2026跨年夜，汕頭綠夢(mèng)歡樂世界跨年煙花秀，因故臨時(shí)取消，引發(fā)網(wǎng)上爭(zhēng)論，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱：
“冷風(fēng)中等了2個(gè)多小時(shí)待看煙花秀，卻被通知取消；”“當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)倒計(jì)時(shí)開始后，離煙花表演還是兩三分鐘時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)才宣布沒有煙花秀。”
這一情況讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾憤慨，有網(wǎng)友直言“欺詐消費(fèi)者”、“要求退票”。
據(jù)最新消息，主辦方“廣東綠夢(mèng)歡樂世界”于1月1日發(fā)布了《致歉說明》，并于1月2日發(fā)布《關(guān)于跨年夜活動(dòng)門票情況說明》。
主辦方透露，由于活動(dòng)當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)人流高度密集，基于對(duì)全體人員安全至上的首要考量，在活動(dòng)開始前13分鐘時(shí)接到緊急通知，要求取消原定的大型慶祝環(huán)節(jié)。
針對(duì)跨年夜個(gè)別活動(dòng)因不可抗力事件取消，主辦方已安排了門票退款及補(bǔ)償工作，要點(diǎn)詳細(xì)如下：
一來，安排全額退款。事件發(fā)生后，在第一時(shí)間與各售票平臺(tái)協(xié)同，所有通過官方客服提出退款申請(qǐng)的訂單，均已安排全額原路退回。
二來，補(bǔ)償贈(zèng)票。所有已完成退款的游客，在2026年1月10-2月14日期間，可在園區(qū)免費(fèi)領(lǐng)取當(dāng)日入園贈(zèng)票一張。
三來，針對(duì)未退款游客，啟動(dòng)特別補(bǔ)償方案，有兩種方案供選：
方案A：免費(fèi)領(lǐng)取一張“春節(jié)七天樂”周期卡，再贈(zèng)送兩張春節(jié)期間可用的親友門票；
方案B：免費(fèi)領(lǐng)取一張年卡，享2026年全年不限次入園，再贈(zèng)送兩張春節(jié)期間可用的親友門票。
目前，網(wǎng)上已有不少網(wǎng)友稱，已退款成功。
綠夢(mèng)跨年煙花秀臨時(shí)因故取消，是遺憾之事，為了現(xiàn)場(chǎng)大眾安全，也是不得已為之。
主辦方及時(shí)做了致歉說明和情況說明，針對(duì)觀眾損失，也及時(shí)安排了門票全額退款及其它補(bǔ)償工作。
這樣的處理方案，你怎么看？
來源：膠已人潮汕事、潮汕身邊事等
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