福建
為切實回饋廣大VIP客戶的信任與支持，傳遞“以人為本、客戶至上”的服務理念。近期，中國人壽保險股份有限公司莆田分公司（以下簡稱“國壽壽險莆田分公司”）于莆田市中醫醫院及城廂區醫院，開展三星級及以上VIP客戶專屬健康體檢活動，以細致服務筑牢客戶健康防線，用暖心舉措傳遞品牌溫度，同時以高端客戶差異化服務賦能業務發展。
活動籌備階段，國壽壽險莆田分公司高度重視、周密部署，專項制作宣導課件并組織職場培訓，將體檢時間、合作單位、參與資格、報名及體檢流程等核心內容全面宣導，確保銷售伙伴精準掌握細節，協助客戶對接事宜，為活動順利開展筑牢基礎。
體檢現場，醫院工作人員引導客戶完成信息登記、項目排隊等事宜，減少等待時間，保障流程高效有序。現場貼心準備飲用水、營養早餐等物資，細致服務贏得客戶一致好評。本次活動規模較往年進一步擴大，去年應檢人數3716人，今年提升至4089人，同比增長約9.9%，參檢人數達3285人，參檢率高達80.3%，客戶參與熱情與活動覆蓋面顯著提高。參與客戶紛紛表示，專屬體檢滿含關懷，能及時了解自身健康狀況，暖心又實用。
此次活動，既是國壽壽險莆田分公司回饋客戶的暖心舉措，也是打造高端客戶差異化服務的重要抓手。未來，國壽壽險莆田分公司將持續完善VIP客戶服務體系，推出更多貼合需求的專屬服務，以實際行動守護客戶健康福祉，續寫同心同行的暖心篇章。 （莆田分公司-吳丹）
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