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最近在少數(shù)派上看到這篇《最近我的工作筆記方法整理》,感覺寫得非常好,但比較遺憾的是這篇講的重點(diǎn)還是在「怎么記」上,「怎么查、怎么用」方面著墨較少。
我一直認(rèn)為,工作筆記被記錄只是它發(fā)揮的第一層價(jià)值,能將每一條筆記納入流程和體系中被不斷復(fù)用,才能形成一個(gè)有生命力的筆記系統(tǒng)。
這里跟大家分享一下我的工作筆記思路。
當(dāng)代職場(chǎng)牛馬的困境
作為打工人,為什么要記錄工作筆記?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):為了留痕復(fù)盤,為了追蹤進(jìn)展,為了規(guī)劃時(shí)間精力,為了復(fù)用知識(shí),為了總結(jié)匯報(bào)。最重要的是,為了讓我在不工作的時(shí)候徹底忘掉工作。
一句話,工作筆記要能成為你外置的工作專用的第二大腦,幫你記錄、幫你回憶、幫你集中注意力,而且能快速安裝和卸載。
相信在職場(chǎng)工作的大家經(jīng)常需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù),而任務(wù)和任務(wù)之間有的有業(yè)務(wù)聯(lián)系、有的則零零碎碎。這一方面要求我們能在多個(gè)業(yè)務(wù)方向中快速切換、及時(shí)響應(yīng),另一方面復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景還要求我們對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的整體脈絡(luò)有清晰的把握,有能力進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)月的項(xiàng)目跟進(jìn)。
同時(shí)現(xiàn)代即時(shí)通信工具的特性,又導(dǎo)致不斷有新的突發(fā)情況打斷你當(dāng)下的工作狀態(tài)。例如同事突然找你溝通一個(gè)數(shù)周前、甚至數(shù)月前的信息。這樣的「多線程+長(zhǎng)跨度+頻繁打斷」的組合拳打下來(lái),任誰(shuí)都沒招——作為人類的我們本質(zhì)上是一種單線程的生物,注意力和記憶力都是有限的,長(zhǎng)期的多線程任務(wù)對(duì)我們的大腦也是有害的。
因此,一套理想的工作筆記系統(tǒng),應(yīng)該可以支撐我們進(jìn)行長(zhǎng)周期、多線程的項(xiàng)目進(jìn)度追蹤和工作知識(shí)管理,幫助我們?cè)谌魏螘r(shí)候都能快速且系統(tǒng)地回憶起任意項(xiàng)目的前因后果和當(dāng)時(shí)的操作細(xì)節(jié),并盡可能進(jìn)行知識(shí)的復(fù)用,減少重復(fù)思考,從而讓我們能在工作時(shí)更加安心的專注在當(dāng)下的任務(wù)中。減輕負(fù)擔(dān)、被打斷了也能快速恢復(fù),工作之外則可以放心地忘掉工作,擺脫煩惱。
工作筆記的兩條主線:時(shí)間&項(xiàng)目
目前的工作筆記一般有兩種思路,一種是日志型,一種是項(xiàng)目型。
日志型,就是以日為單位,用類似格子日記的方式分門別類地記錄當(dāng)天的流水和待辦,每天一個(gè)文檔。日志的好處在于記錄方便、摩擦力小;問題則是,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目的工作進(jìn)展和細(xì)節(jié)分散在各處,很難進(jìn)行有效整合,復(fù)盤檢索時(shí)極容易遺漏,對(duì)于長(zhǎng)期的復(fù)雜項(xiàng)目,也難以進(jìn)行整體思考。
項(xiàng)目型,就是每個(gè)工作任務(wù)單獨(dú)建設(shè)一個(gè)文檔,文檔內(nèi)包括這個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的所有前因后果、工作內(nèi)容和結(jié)果產(chǎn)出。項(xiàng)目型的好處在于信息記錄完整,容易整合。缺點(diǎn)在于一方面缺少時(shí)間上的維度,同時(shí)輸入門檻高、摩擦力大,每次記錄都要找對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目,而零散的、不屬于特定項(xiàng)目的信息容易丟失;對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目,可能要不斷更改項(xiàng)目文檔的結(jié)構(gòu)來(lái)適應(yīng)工作變化,導(dǎo)致最終的項(xiàng)目文檔缺乏演變信息,丟失過程記錄。每個(gè)項(xiàng)目之間相對(duì)獨(dú)立,難以梳理多個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)。
因此,我考慮將兩種記錄方法整合起來(lái),使得信息既可以用日志的形式進(jìn)行快速記錄,又可以用項(xiàng)目的形式進(jìn)行整合,通過兩種線索進(jìn)行定位。接下來(lái),我會(huì)具體討論一下工作筆記要記什么、怎么記、怎么用。
工作筆記的元素
工作筆記系統(tǒng)的復(fù)雜點(diǎn)在于,它要兼顧信息資源管理和項(xiàng)目管理。
信息資源管理上,工作中的多數(shù)信息包含在工作日常的流水中,例如業(yè)務(wù)動(dòng)作、溝通記錄、工作產(chǎn)出、會(huì)議紀(jì)要等流水記錄。同時(shí),在工作中也會(huì)學(xué)習(xí)、沉淀、積累一些通用的長(zhǎng)期知識(shí),如行業(yè)知識(shí)、工作流程(SOP)、工具和賬號(hào)、關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人(POC)、代碼和數(shù)據(jù)口徑等。
項(xiàng)目管理方面,分為長(zhǎng)期和短期。長(zhǎng)期的項(xiàng)目管理,是指對(duì)一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)行決策判斷、路線規(guī)劃、任務(wù)拆分,最終形成具體的待辦事項(xiàng);短期的項(xiàng)目管理,就是每日對(duì)所有未完成的待辦任務(wù)進(jìn)行當(dāng)前階段的時(shí)間、精力、資源的分配和排序,逐個(gè)執(zhí)行。
所以整體流程是這樣的:我們有一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目或復(fù)雜任務(wù)(如 XX 專項(xiàng)),它被拆分成了一個(gè)個(gè)具體的任務(wù)(如 x 月 x 日前完成設(shè)計(jì)稿/計(jì)算數(shù)據(jù)/完成代碼),每日要處理的未完成的任務(wù)就是當(dāng)日待辦,在執(zhí)行的過程中會(huì)產(chǎn)生新的日志記錄(每日工作進(jìn)展、會(huì)議紀(jì)要、個(gè)人思考、研討結(jié)論等),中間會(huì)使用和積累各種知識(shí)資源(工具、知識(shí)、流程、聯(lián)系人等)。
對(duì)應(yīng)著,我們有了這個(gè)筆記系統(tǒng)的 4 個(gè)基本元素,也就是 4 種要記的內(nèi)容:
項(xiàng)目:復(fù)雜的可拆分的工作項(xiàng)目(自上而下),或由一系列相關(guān)任務(wù)形成的歸納結(jié)構(gòu)(自下而上),用于進(jìn)行長(zhǎng)期的項(xiàng)目追蹤概覽。
任務(wù):拆分出的單項(xiàng)待辦,有明確開始、結(jié)束節(jié)點(diǎn)和結(jié)果輸出,用于聚焦在短期的待辦管理。
日志:每日新增的流水記錄,是工作事件的最小顆粒度,如工作進(jìn)展、會(huì)議紀(jì)要和外部事件記錄,也可以記錄番茄鐘等短期工作區(qū)間,用于備忘和復(fù)盤。
知識(shí):沉淀總結(jié)下來(lái)的可復(fù)用的工作資源。
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4 個(gè)元素的關(guān)系
這 4 種內(nèi)容是緊密關(guān)聯(lián)的,尤其是項(xiàng)目和任務(wù)之間并沒有清晰的邊界,一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)不斷延伸可能逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)大項(xiàng)目;項(xiàng)目的層級(jí)也是不固定的,項(xiàng)目下的一個(gè)任務(wù)能被拆解成子任務(wù),子任務(wù)也能不斷拆分為更小的任務(wù)。因此這里的項(xiàng)目指的不是項(xiàng)目記錄本身而是項(xiàng)目結(jié)構(gòu),是你組織工作的線索,是不斷成長(zhǎng)和變化的工作脈絡(luò)。我們通過未完成的任務(wù)來(lái)確認(rèn)當(dāng)下聚焦的事務(wù),通過項(xiàng)目結(jié)構(gòu)來(lái)快速回顧工作的長(zhǎng)期進(jìn)展和前因后果。
于是我們有了 4 個(gè)核心使用場(chǎng)景:
1. 聚焦:查看當(dāng)前所有待辦任務(wù)
2. 概覽:回顧項(xiàng)目整體脈絡(luò)和進(jìn)展
3. 記錄:記錄流水日志和可復(fù)用的知識(shí)
4. 查詢:查閱工作知識(shí)、工作記錄、項(xiàng)目路線
有了使用場(chǎng)景,就可以具體設(shè)計(jì)工作筆記的模塊了。
工作筆記的模塊與布局
這里我們使用 Notion 來(lái)搭建。主要有 3 個(gè)原因:
1. Notion 數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)聯(lián)、嵌套、函數(shù)和自動(dòng)化等功能一起提供了非常高的能力上限,如層級(jí)結(jié)構(gòu)、自動(dòng)關(guān)聯(lián)、自帶時(shí)間戳、動(dòng)態(tài)篩選。
2. Notion 的數(shù)據(jù)庫(kù)和文檔頁(yè)面可以無(wú)縫融合,數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)可以直接查看文檔詳情,文檔內(nèi)可以展示復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)篩選邏輯;頁(yè)面布局靈活,可以在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)最大化展示內(nèi)容,數(shù)據(jù)庫(kù)頁(yè)面還可以進(jìn)行側(cè)邊預(yù)覽,不需要來(lái)回跳轉(zhuǎn),減少操作摩擦。
3. 通過數(shù)據(jù)庫(kù)視圖,可以做到「多處記錄,一處匯總」。
如前面所講,我們有 4 種要記錄的內(nèi)容,其中項(xiàng)目和任務(wù)本質(zhì)上是同一種內(nèi)容,只是在結(jié)構(gòu)層級(jí)上有差異,我們可以使用 Notion 數(shù)據(jù)庫(kù)的「子項(xiàng)目」功能來(lái)構(gòu)建項(xiàng)目結(jié)構(gòu),因此我們只需要建立 3 個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表:任務(wù)表、日志表、資源表。
其中任務(wù)表是核心,分別與日志表和資源表關(guān)聯(lián)。具體功能模塊如下:
主頁(yè)
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主頁(yè)布局
1. 日志模塊:對(duì)當(dāng)天流水事件的簡(jiǎn)單記錄,如會(huì)議、溝通、外部事件等,也可以記錄番茄鐘、Timeboxing 等個(gè)人工作模塊;和項(xiàng)目有關(guān)的日志可以關(guān)聯(lián)到具體任務(wù)上。通過直接在日志內(nèi)輸入 /now /follow /wait /done 等指令,可以直接記錄和控制關(guān)聯(lián)任務(wù)的完成狀態(tài)或者控制任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。
2. 回顧模塊:以周為單位,回顧最近每日新增日志和新完成的任務(wù),用于每周復(fù)盤和年終撰寫工作總結(jié)。
3. 項(xiàng)目模塊:項(xiàng)目模塊是日常工作的主要空間,包括兩個(gè)部分:
項(xiàng)目概覽:在項(xiàng)目模塊構(gòu)建項(xiàng)目-任務(wù)-子任務(wù)的層級(jí)構(gòu)建,并進(jìn)行狀態(tài)維護(hù)。查閱所有已完成和未完成的工作進(jìn)展。所有子任務(wù)都完成的項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)歸檔。
待辦聚焦:將項(xiàng)目中未完成的任務(wù)單獨(dú)抽出展示,形成當(dāng)日待辦列表。
4. 知識(shí)管理模塊:記錄和查閱所有沉淀知識(shí)。這部分相對(duì)獨(dú)立,依賴自己的持續(xù)維護(hù)和整理。
任務(wù)詳情頁(yè)
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任務(wù)詳情頁(yè)布局
1. 工作詳情記錄:Notion 比較靈活的一點(diǎn)就是可以在數(shù)據(jù)庫(kù)條目?jī)?nèi)繼續(xù)記錄文檔,可以把所有的工作具體細(xì)節(jié)寫在文檔正文內(nèi)。
2. 進(jìn)度日志記錄:通過數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)聯(lián)功能,分散在不同天的日志可以在日志詳情頁(yè)內(nèi)聚合展示。
3. 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編輯:通過篩選,可以只顯示 當(dāng)前任務(wù)所在的項(xiàng)目樹,并進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的維護(hù)。關(guān)于如何篩選特定的項(xiàng)目樹,可以參考我的 另一篇文章。
最后的一點(diǎn)討論
可不可以不用 Notion?
當(dāng)然是可以的,一些雙鏈筆記也可以做到通過反向鏈接實(shí)現(xiàn)將零散的日志通過項(xiàng)目聚合,有的也支持通過數(shù)據(jù)庫(kù)管理待辦(如 Obsidian 的一些插件)。我不是來(lái)賣模版的(笑),所以歡迎大家嘗試在不同工具軟件上實(shí)踐這套方法,并和我分享。
為什么要做這么復(fù)雜?
總的來(lái)說(shuō)有 3 個(gè)原因:
1. 零散的記錄難以產(chǎn)生價(jià)值,且容易被遺忘,需要通過線索來(lái)梳理和索引。使用「時(shí)間+項(xiàng)目」的雙維度對(duì)記錄進(jìn)行定位,可以最大化的發(fā)揮工作日志的效果。
2. 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)通常是在實(shí)際工作中逐漸生長(zhǎng)出來(lái)的,多層級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)可以在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的情況下保證最大的靈活度;
3. 待辦聚焦+項(xiàng)目概覽,可以讓你快速在工作模式和思考模式之間切換。
其實(shí),很多專業(yè)的項(xiàng)目管理工具上都可以進(jìn)行單個(gè)項(xiàng)目的拆分概覽和跨項(xiàng)目的未完成任務(wù)匯總,有的還附帶每天的工時(shí)統(tǒng)計(jì),可以將精確到小時(shí)分鐘的工作時(shí)間關(guān)聯(lián)到具體待辦上,但附帶日志功能的則不太常見(也可能是我孤陋寡聞)。況且很多項(xiàng)目管理軟件更偏向協(xié)作和規(guī)劃,目的并不在于記錄和知識(shí)管理,對(duì)于個(gè)人使用來(lái)說(shuō)還是太重了。
這套工作筆記系統(tǒng)更加側(cè)重記錄和歸納,方便事后的復(fù)盤和匯報(bào),弱化了事前的計(jì)劃。我個(gè)人覺得,詳實(shí)的記錄可以減輕頭腦的負(fù)擔(dān),過度的計(jì)劃則容易帶來(lái)焦慮。公司里老板對(duì)你的計(jì)劃已經(jīng)夠多了,自己還是盡量放過自己吧。
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作者:清垚土土土
責(zé)編:克萊德
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