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晚點(diǎn)LatePost管藝雯:商業(yè)報(bào)道實(shí)際操作的一些經(jīng)驗(yàn)|記者手記

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管藝雯,畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),同時(shí)獲得武漢大學(xué)新聞學(xué)雙學(xué)位。從業(yè)十余年,現(xiàn)任《晚點(diǎn)LatePost》主筆、編輯,關(guān)注大零售、出海、投資等領(lǐng)域。


在上一期 《 》 中,管藝雯向深度訓(xùn)練營(yíng)分享了她做商業(yè)報(bào)道選題的方法論:好奇心引出問(wèn)題,問(wèn)題催生選題,而選題在持續(xù)追蹤中又會(huì)成長(zhǎng)為對(duì)商業(yè)世界更深入的理解。對(duì)她而言,做記者最大的兩個(gè)好處,是時(shí)間上的自由,以及能不斷滿足自己的好奇心。

在本期中,管藝雯繼續(xù)分享她在商業(yè)報(bào)道實(shí)踐中的思考:在方法上,保持長(zhǎng)期積累,永遠(yuǎn)在路上;在心態(tài)上,保持平常心,既平視自己,也平視他人。

從事商業(yè)報(bào)道十余年,她依然覺(jué)得自己對(duì)許多基礎(chǔ)的商業(yè)問(wèn)題并不夠了解,也因此常常感到焦慮。后來(lái),一位創(chuàng)業(yè)者對(duì)她說(shuō),“能夠意識(shí)到自身的局限,本身就說(shuō)明已經(jīng)擁有足夠的平常心。”

管藝雯認(rèn)為,人不需要給自己的工作罩上一頂很大的帽子,才能堅(jiān)定地走下去;最重要的是對(duì)自己誠(chéng)實(shí)。堅(jiān)持報(bào)道商業(yè),并不是因?yàn)槎嗝春甏蟮睦硐耄且驗(yàn)樵诓粩嗵剿鞯穆飞希倳?huì)出現(xiàn)新的思考。

因此,她一直在路上,一直尋找新的答案

她的代表作品有:

以下是她的講述,經(jīng)深度訓(xùn)練營(yíng)編輯——


我之前一直想不通,為什么大公司的二號(hào)位似乎都很難待得長(zhǎng)久。那時(shí)我無(wú)法驗(yàn)證這個(gè)判斷是否準(zhǔn)確,但隱約感覺(jué)到,許多公司的二號(hào)位在一段時(shí)間后要么被汰換、要么逐漸隱退。

如果把腦海比作一個(gè)房間,許多類(lèi)似的問(wèn)題在短期內(nèi)都無(wú)法得到答案。它們或許永遠(yuǎn)也不會(huì)變成選題,但你可以把它們掛在墻上,持續(xù)思考、不斷與不同的人討論,也許就能碰撞出新的火花。

平時(shí),我會(huì)有意識(shí)地帶著這些長(zhǎng)期問(wèn)題與人聊天。在采訪一些CEO時(shí),我常會(huì)問(wèn)他們,作為管理者如何看待一件事。他們未必能提供新的事實(shí),但不同視角本身就足以啟發(fā)我的思考。

除此之外,記者“見(jiàn)人”的量也非常重要。在晚點(diǎn)編輯部,剛?cè)胄械挠浾呙恐芤?jiàn)十個(gè)人,可能是公司管理層、員工、投資人,甚至同行。有些同行能采訪到非常優(yōu)秀的企業(yè)家,并與之保持深入交流,也會(huì)給記者帶來(lái)很多啟發(fā)。

持續(xù)的輸入會(huì)累積成素材,也許某一天,你就會(huì)碰到那個(gè)關(guān)鍵的人,補(bǔ)齊文章最重要的一塊拼圖。

與人交流之外,我還保持記錄的習(xí)慣,把聊天中的信息和啟發(fā)及時(shí)記在備忘錄里。即使過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間,我也能迅速調(diào)取和回顧。

例如,關(guān)于大公司二號(hào)位的問(wèn)題,我在2020年聽(tīng)到一個(gè)頗具啟發(fā)的觀點(diǎn)。一位歷史學(xué)博士分析說(shuō),中國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)家會(huì)把自己代入“皇帝”的角色,而從歷史規(guī)律來(lái)看,太子的接班率其實(shí)并不高。

公司里的二號(hào)人物并沒(méi)有明確的權(quán)力邊界和法定權(quán)限。今天創(chuàng)始人認(rèn)為你能干,就把重要任務(wù)托付給你;明天覺(jué)得你不行,就交給另外的高管。在這樣的思維邏輯下,很多公司的管理層只是創(chuàng)始人個(gè)人能力的延伸,而不是現(xiàn)代化管理體系的分工結(jié)構(gòu)。

這個(gè)回答對(duì)我觸動(dòng)很大,讓我開(kāi)始深入思考企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。一年后,晚點(diǎn)編輯部啟動(dòng)了《誰(shuí)在管理大公司》系列報(bào)道,從梳理組織架構(gòu)和權(quán)力動(dòng)態(tài)入手,嘗試?yán)斫饽切┦兄禂?shù)百億、數(shù)千億美元、影響上億人生活的大公司是如何運(yùn)作和管理的。

長(zhǎng)期積累帶來(lái)的豐富視角,往往是站在起點(diǎn)時(shí)無(wú)法預(yù)料的。報(bào)道久了,我自然會(huì)篩選出信任可靠的“信源”,但我更愿意把他們稱為與我一同思考的朋友。我們因好奇心相識(shí),因共同探索成為知心伙伴,這是這份職業(yè)給我最珍貴的禮物之一。


記者在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)遇到各種困難,而對(duì)我來(lái)說(shuō),早期最常見(jiàn)的兩類(lèi)是:難以找到獨(dú)家信源,以及容易產(chǎn)生緊張感。

找不到獨(dú)家信源,在記者的職業(yè)早期幾乎是常態(tài)。2019年6月起,晚點(diǎn)編輯部每周一都會(huì)發(fā)布一篇獨(dú)家合集。

那段時(shí)間,每到周末我都萬(wàn)分焦慮,因?yàn)闊o(wú)論怎么問(wèn),我都沒(méi)有太多獨(dú)家線索。而我身邊一些優(yōu)秀的同事每周都能寫(xiě)出一篇獨(dú)家。

為了盡可能觸達(dá)更多人,我當(dāng)時(shí)通過(guò)各種渠道加人,搜索相關(guān)人士,加好友后再發(fā)消息,詢問(wèn)是否方便添加微信。

面對(duì)這種困境,當(dāng)時(shí)的我確實(shí)沒(méi)有更好的辦法。但我的經(jīng)驗(yàn)是:不停尋找,總會(huì)迎來(lái)飛輪的起點(diǎn)。

2019年下半年,阿里收購(gòu)考拉——那是當(dāng)年阿里最大的一筆收購(gòu),也是我職業(yè)生涯的重要節(jié)點(diǎn)。在正式官宣前,行業(yè)內(nèi)風(fēng)聲四起,我趕緊向多位相關(guān)人士求證,確認(rèn)消息屬實(shí)。

但僅有一個(gè)信源還不夠,一個(gè)重要的獨(dú)家線索需要兩個(gè)互不關(guān)聯(lián)的獨(dú)立信源相互佐證。恰好一位同事也問(wèn)到了相關(guān)信息,于是我在第一時(shí)間寫(xiě)出了《》,文章迅速傳播,影響很大。

收購(gòu)塵埃落定后,許多來(lái)自考拉和阿里的員工因這篇文章主動(dòng)聯(lián)系我,我也自然獲得更多關(guān)于團(tuán)隊(duì)整合的后續(xù)線索。

通過(guò)不斷拼圖,我發(fā)現(xiàn)阿里在經(jīng)歷UC、優(yōu)酷、餓了么等多個(gè)大型項(xiàng)目后,已經(jīng)形成一套成熟的收購(gòu)整合流程:在人事上,有高管和HR接管、原員工淘汰或換崗;在業(yè)務(wù)上,底層系統(tǒng)打通、業(yè)務(wù)重新定位與整合。

基于此,在2020年初,我寫(xiě)了《》,聚焦收購(gòu)后的整合過(guò)程。

足夠勤奮、聊足夠多的人之后,就會(huì)發(fā)生所謂的質(zhì)變。

前不久,有位記者同行問(wèn)我,采訪CEO或高管會(huì)不會(huì)緊張。我告訴他,不會(huì)。如果有一天能采訪到馬云,也許會(huì)有些緊張,但大部分情況下,我都能保持從容。面對(duì)專業(yè)受訪者,最關(guān)鍵的是——做好準(zhǔn)備。

通常會(huì)分為兩種情況:

第一種是采訪一般對(duì)象。比如事件采訪,我不會(huì)緊張,因?yàn)橛浾呤恰皼_著事去的”,目標(biāo)就是把事情聊清楚,這與對(duì)方的職位無(wú)關(guān)。

第二種是采訪重要對(duì)象,比如CEO。一方面,充分的案頭工作和外圍采訪讓我對(duì)公司有足夠深入的理解;另一方面,采訪提綱能作為很好的“場(chǎng)控提醒”。

不過(guò)需要注意的是,采訪提綱只能作為參考。現(xiàn)實(shí)中,受訪者很少會(huì)按提綱順序回答,這時(shí)隨機(jī)應(yīng)變和適時(shí)追問(wèn)就顯得尤為重要。

所謂隨機(jī)應(yīng)變,是指記者要把握采訪的整體節(jié)奏。例如,你準(zhǔn)備了40個(gè)問(wèn)題,但采訪只有2小時(shí),注定問(wèn)不完。

所以記者需要提前判斷:哪些問(wèn)題是關(guān)鍵、是這次采訪必須聊透的。提綱里可能有幾十個(gè)問(wèn)題,但真正決定成稿質(zhì)量的,往往只有五六個(gè)。

判斷關(guān)鍵問(wèn)題的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是:

第一,是否影響成稿。如果缺少某塊信息會(huì)影響文章最核心的部分,那一定要問(wèn)清楚。

第二,能否由其他人回答。一些外圍信息可以從其他高管或員工處獲得;但公司的戰(zhàn)略、創(chuàng)始人的商業(yè)判斷等關(guān)鍵問(wèn)題,只有CEO才能回答。

在采訪中,我們經(jīng)常需要“場(chǎng)景式寫(xiě)作”的素材,因此會(huì)就一些細(xì)節(jié)繼續(xù)追問(wèn),比如:能舉個(gè)例子嗎?當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景是什么?周?chē)娜嗽趺聪耄磕惝?dāng)時(shí)有沒(méi)有拍桌子?但并不是所有問(wèn)題都需要追問(wèn)到這個(gè)程度,像商業(yè)邏輯類(lèi)的問(wèn)題,只要理解清楚即可。

采訪時(shí),對(duì)方跳題是常見(jiàn)情況。比如你問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題,對(duì)方突然講到了第十個(gè)。此時(shí)記者要判斷,是繼續(xù)第二個(gè)問(wèn)題,還是順勢(shì)把第十個(gè)聊透。這一切都建立在記者對(duì)自己的提綱足夠熟悉的基礎(chǔ)上。

此外,采訪中千萬(wàn)不要羞于追問(wèn)——這是非常重要的心態(tài)建設(shè)。公司內(nèi)部的人比記者更了解業(yè)務(wù),是再正常不過(guò)的事。如果你沒(méi)聽(tīng)懂,不要硬撐。

我通常會(huì)這樣說(shuō):“不好意思,你剛提到的內(nèi)容,我的理解是這樣,你認(rèn)同嗎?”對(duì)方往往會(huì)回應(yīng):“你理解得不太對(duì),我再解釋一下。”

我的目標(biāo)是:把文章中的關(guān)鍵議題理解透徹,才能把稿子寫(xiě)好。很多新人記者會(huì)有心理負(fù)擔(dān),認(rèn)為追問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題已經(jīng)夠了,怕耽誤提綱進(jìn)度,匆忙跳到下一個(gè)問(wèn)題。結(jié)果就是——每個(gè)問(wèn)題都沒(méi)弄明白,反而影響寫(xiě)作。


雖然商業(yè)報(bào)道在許多人看來(lái)專業(yè)性強(qiáng)、信息量大,但我們?nèi)匀粫?huì)嘗試用不同的方式,讓故事呈現(xiàn)出更有趣的樣貌。

新手記者常會(huì)踩到一個(gè)坑:明明收集了大量信息,卻因?yàn)槎哑鲞^(guò)多細(xì)節(jié),使文章變得“枯燥無(wú)比”。

實(shí)際上,在企業(yè)的決策中,管理層非常關(guān)鍵,但決策往往并非絕對(duì)理性,也難免出現(xiàn)判斷失誤。而把“人”作為事件中的核心因子來(lái)刻畫(huà),反而能讓讀者更沉浸地感受到事件的全過(guò)程。

例如,某些決策在當(dāng)時(shí)看似正確,但管理層卻沒(méi)有推動(dòng),這可能源自非理性的原因——負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人可能是創(chuàng)始人的同學(xué),或管理層需要平衡不同業(yè)務(wù)線之間的關(guān)系……各種人情與組織動(dòng)力,都可能影響決策。

有時(shí),決策失誤并不是因?yàn)閯?chuàng)始人不夠聰明,而是因?yàn)榇蠊镜臋C(jī)制過(guò)于復(fù)雜。創(chuàng)始人離開(kāi)業(yè)務(wù)一線后,很難再及時(shí)獲取真實(shí)的業(yè)務(wù)情況。

一些業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人為了晉升,只向創(chuàng)始人呈現(xiàn)對(duì)自身有利的部分事實(shí)——可能有所隱瞞、可能被夸大,甚至可能通過(guò)添加定語(yǔ)改變事實(shí)的定義。這些因素疊加,最終讓創(chuàng)始人被誤導(dǎo),做出錯(cuò)誤判斷。

晚點(diǎn)曾有一篇采訪小鵬汽車(chē)CEO何小鵬的文章《》,就探討了這個(gè)問(wèn)題。為了搞清楚公司鋼材出現(xiàn)了什么問(wèn)題,何小鵬花了九個(gè)月、每?jī)蓚€(gè)月去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,卻一次次被鏈條上的人蒙蔽,找答案的過(guò)程異常艱難。他在采訪中說(shuō),自己的教訓(xùn)是:你必須真正懂,才能識(shí)別陷阱。

商業(yè)報(bào)道雖然應(yīng)以事件為出發(fā)點(diǎn),但也要真實(shí)呈現(xiàn)人性的局限,這樣的報(bào)道才真實(shí)、有趣、有人味。

有時(shí),我們也會(huì)嘗試一些新的體裁。

有段時(shí)間,我們觀察到部分互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)業(yè)限制非常嚴(yán)格,甚至?xí)诼毱陂g監(jiān)視員工。站在媒體視角,我們認(rèn)為這種行為不妥,但公開(kāi)“點(diǎn)名”批評(píng)某家公司并不合適,于是我們以說(shuō)明書(shū)的形式,為互聯(lián)網(wǎng)人寫(xiě)了一份“反偵查手冊(cè)”,告訴大家在面對(duì)無(wú)處不在的監(jiān)視時(shí),如何保護(hù)自己。

按規(guī)定,在競(jìng)業(yè)限制期間,員工不能去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司工作,公司需支付不低于工資30%的補(bǔ)償。競(jìng)業(yè)限制本用于核心技術(shù)人員,防止關(guān)鍵技術(shù)外流,但從2019 年起,競(jìng)業(yè)協(xié)議被明顯擴(kuò)大化,逐漸泛化到所有互聯(lián)網(wǎng)員工。

這是不合理的,于是2021年我們發(fā)布了《》。雖然無(wú)法改變現(xiàn)實(shí),但至少能提醒員工保護(hù)自己。

后來(lái),我們發(fā)現(xiàn)公司的競(jìng)業(yè)手段進(jìn)一步升級(jí)。

一些公司持續(xù)跟蹤前員工。當(dāng)他們?nèi)肼毿鹿緯r(shí),原東家的HR會(huì)請(qǐng)私家偵探跟拍他們進(jìn)入新大樓的畫(huà)面,甚至匿名郵寄包裹到新公司,等員工簽收后作為“跳槽到競(jìng)品”的證據(jù)。

一旦取證成功,員工不僅拿不到幾千元的月補(bǔ)償,還可能面臨上百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的賠償。在這樣的背景下,我們?cè)?024年推出了《》。

在體裁上,我們繼續(xù)采用說(shuō)明書(shū)的形式。這類(lèi)內(nèi)容并非傳統(tǒng)媒體的題材——不是獨(dú)家,也不算深度報(bào)道,甚至不算嚴(yán)格意義上的“新聞”。但我認(rèn)為,這樣的嘗試依然非常有價(jià)值。

2022年,許多我們采訪過(guò)的消費(fèi)公司都遭遇了經(jīng)營(yíng)困難。他們不像小店鋪那樣脆弱,但也沒(méi)有平臺(tái)巨頭的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。我們希望呈現(xiàn)企業(yè)家在困境中的韌性,為當(dāng)時(shí)的讀者提供一些正向力量。

于是,我們采訪了12位消費(fèi)行業(yè)的企業(yè)家和創(chuàng)始人,聽(tīng)他們?nèi)绾螛?lè)觀地渡過(guò)難關(guān)。最終,《》呈現(xiàn)為一篇集合式采訪,這樣的嘗試也頗有意義。


大部分情況下,商業(yè)記者與他們所報(bào)道的重要公司,往往是一種合作共贏的長(zhǎng)期關(guān)系。

有些公司態(tài)度較強(qiáng)勢(shì),有些公司則有自己的苦衷。但記者首先應(yīng)該保持真誠(chéng),盡量與對(duì)方充分溝通——雙方并非天然對(duì)立。對(duì)于一些愿意講道理的公關(guān)團(tuán)隊(duì),溝通的空間會(huì)更大。

首先,需要給對(duì)方留足內(nèi)部溝通的時(shí)間。

有時(shí)記者獲得的信息來(lái)自員工視角,其中可能帶有偏差。一方面,員工所掌握的只是“部分事實(shí)”,也可能夾雜自身主觀立場(chǎng);而同樣的事件,在管理層視角下考慮的問(wèn)題會(huì)更多。另一方面,如果記者只與單個(gè)員工交流便得出一些判斷,也未必足夠公允,仍需多重信源交叉驗(yàn)證。

員工的確能提供事實(shí)信息,但“事實(shí)”也分為全面的事實(shí)與部分的事實(shí)。有部分事實(shí)并非虛假,但可能導(dǎo)致記者對(duì)事件的理解偏差,因此我們?cè)诹私馇闆r時(shí),需要盡量與不同崗位、不同層級(jí)、不同鏈條的員工溝通。

既然記者的信息來(lái)自商家、合作伙伴或外包服務(wù)商等第三方,那也應(yīng)給公司一個(gè)平等發(fā)聲的機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)而言,公關(guān)就是對(duì)外與媒體溝通的窗口。

在公司內(nèi)部溝通后,通常會(huì)出現(xiàn)幾種情況:

例如,公關(guān)迫于老板壓力被要求攔稿;或者極少數(shù)公司會(huì)試圖動(dòng)用某些資源強(qiáng)行要求刪稿、阻止文章發(fā)布。但多數(shù)情況下,會(huì)有“緩沖區(qū)”——比如某段內(nèi)容最好不寫(xiě),但整體稿件仍可保留。

現(xiàn)實(shí)溝通中情況會(huì)很復(fù)雜,但大多數(shù)情形下我們?nèi)阅苷I塘俊_@時(shí)最重要的是保持坦誠(chéng)。我會(huì)主動(dòng)問(wèn)對(duì)方:“你們最在意的部分是什么?可以告訴我嗎?”

有時(shí),我也會(huì)向?qū)Ψ奖磉_(dá)理解,告訴他們我能體會(huì)公司在某些時(shí)點(diǎn)上的難處,然后一起尋找解決方式。很多內(nèi)容并非為了讓公司難堪,而是為了客觀呈現(xiàn)現(xiàn)狀,讓讀者更好地理解企業(yè)。

當(dāng)溝通后,對(duì)方依然不同意發(fā)稿,這種情況也并不少見(jiàn)。

此時(shí),仍要先盡力溝通對(duì)方最在意的內(nèi)容。對(duì)方是否一定需要通過(guò)刪減來(lái)解決問(wèn)題?是否能通過(guò)措辭修改找到更合適的表達(dá)方式?

如果最終他們堅(jiān)持某部分不能出現(xiàn),或者整篇文章暫時(shí)無(wú)法發(fā)布,那記者也不應(yīng)讓自己的刪稿變得“毫無(wú)價(jià)值”。

例如:如果文章實(shí)在需要暫緩發(fā)布,可以商量:一旦事件有最新進(jìn)展,能否讓我們第一時(shí)間報(bào)道。如果文章實(shí)在無(wú)法發(fā)布,可以討論:是否有機(jī)會(huì)在未來(lái)做一場(chǎng)管理層的專訪。

很多公司擔(dān)心的是信息被零散釋放會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),但如果能用專訪的形式集中呈現(xiàn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或管理者的觀點(diǎn),公司反而有更充分的表達(dá)空間。而對(duì)記者來(lái)說(shuō),這樣的專訪同樣意義重大。

若專訪仍無(wú)法實(shí)現(xiàn),也可以繼續(xù)溝通:是否能與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人士進(jìn)行一次私下交流,這些內(nèi)容不會(huì)寫(xiě)入報(bào)道,但能幫助記者更完整地理解業(yè)務(wù)與公司。

總之,不要讓刪稿變成“無(wú)償損失”,盡量達(dá)成某種有意義的交換。

記者與公司的關(guān)系應(yīng)該是長(zhǎng)期、可持續(xù)的。在今天,記者發(fā)稿后直接收到公司律師函的情況,已不是當(dāng)下最有效的溝通方式。


在今天,一些自媒體的內(nèi)容質(zhì)量已經(jīng)很不錯(cuò)。但專業(yè)媒體的獨(dú)特價(jià)值仍在于:保持獨(dú)立思考,整合和加工來(lái)自各方的信息,并構(gòu)建行業(yè)內(nèi)外的聯(lián)系。

許多大廠員工,即便能接觸到核心業(yè)務(wù)信息,也常因工作繁重而沒(méi)有機(jī)會(huì)與他人交流自己的思考。即使能與同事溝通,他們也很難接觸到更高維度的信息碰撞——比如來(lái)自本公司的管理者,或其他公司的管理者。

在這種情況下,專業(yè)媒體就承擔(dān)了“信息中轉(zhuǎn)處理站”的角色。那些愿意思考的人,會(huì)自然選擇與記者建立更深入的交流。這并不是因?yàn)橛浾哔Y深,也不是因?yàn)樾袠I(yè)地位,而是取決于記者是否能提出一個(gè)足夠好的問(wèn)題。我最開(kāi)心的時(shí)刻,就是聽(tīng)到受訪者說(shuō):“這是一個(gè)我以前從沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題。”在這樣的交流中,我們雙方往往都能獲得啟發(fā)。

許多同行,尤其是年輕記者,會(huì)因?yàn)橄蚬緝?nèi)部人士索取獨(dú)家信息而感到負(fù)擔(dān),擔(dān)心給對(duì)方添麻煩。我曾經(jīng)也有這樣的顧慮,但現(xiàn)在不會(huì)了。因?yàn)槲乙庾R(shí)到,記者可以成為行業(yè)內(nèi)愿意思考的人彼此啟發(fā)的節(jié)點(diǎn);而經(jīng)過(guò)加工和整合,專業(yè)媒體能夠提供超越單個(gè)公司視角的洞見(jiàn)。

總有人好奇公司正駛向何處。只要行業(yè)里還有愿意思考的人,商業(yè)報(bào)道就始終有存在的意義。

記者節(jié)統(tǒng)籌 | 葉沛琪 黃柏涵 陳書(shū)揚(yáng)

潘奕忻 陳欣怡 何芊曼

系列統(tǒng)籌 | 吳葦菁 張欣悅

作者 | 孫小雯 汪文婷

整理 | 代婷

編輯 | 胡世鑫

值班編輯 | 左天祺

編委|黃柏涵 陳書(shū)揚(yáng)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān) | 葉沛琪

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