將“問題清單”變為“幸福賬單”，平湖社區“同心圓”畫出基層治理溫暖軌跡

（中國改革報 莊志斌 通訊員 龍平軒 ）樓梯破損、房屋漏水、租金糾紛……這些看似瑣碎的民生小事，卻是關乎居民幸福感的大事。在深圳市龍崗區平湖街道平湖社區，一股“熟人社區”的暖流正悄然涌動，社區黨委以黨組織為“圓心”，以多元主體為“半徑”，精心繪就基層治理“同心圓”，實現了“小事不出社區、難事共商共解”的治理新格局。

圓心引領 多元共治匯聚合力

“以前有事找社區，現在社區主動來找我們。”這是平湖社區居民近年來最直觀的感受。

經社區黨委與小區管理處共同努力，僅用一周時間徹底修復破損樓梯

社區黨委創新構建的“同心圓”機制，將黨組織作為同心圓的“圓心”，不斷延伸服務半徑，匯聚起物業、網格員、樓棟長、社區民警、居民代表等多元共治力量。

夜幕降臨，平湖社區黨群服務中心的燈光依然亮著。這天晚上，社區接到御峰園業主王先生的緊急來電，反映租戶拖欠租金并強烈要求租戶搬離。讓王先生沒想到的是，社區調解員迅速響應，當晚便聯合社區民警組成調解小組，通過厘清訴求、多方協商，在短時間內成功化解了這場糾紛。

“沒想到晚上社區還能這么快響應，真是太感謝了！”王先生連連稱贊的場景，正是平湖社區“同心圓”機制高效運轉的生動寫照。

半徑延伸 民生小事不出社區

“同心圓”的半徑能延伸多長，決定了基層治理的覆蓋范圍有多廣。平湖社區通過建強“同心圓”機制，將治理觸角延伸到每個小區、每棟樓宇、每戶家庭。

小區樓梯出現破損下沉，存在安全隱患？社區黨委書記第一時間帶隊前往實地勘查，現場協調小區管理處商討解決方案。從發現問題到施工完成，僅用一周時間，破損樓梯便得到徹底修復。

租客因裝修噪音提出提前退租，雙方在押金問題上僵持不下？社區調解員通過三輪耐心溝通，最終促成雙方達成和解，避免了他們對簿公堂。“多虧了社區調解員專業又耐心的調解，”房東林某感慨道。

樓上漏水導致樓下墻面發霉，鄰里關系緊張？社區調解員聯合社區民警組織雙方現場協商，最終達成合理賠償方案，讓鄰里重歸于好。這些看似普通的民生小事，卻是檢驗基層治理成效的試金石。

圓弧溫暖 畫出基層治理最大同心圓

事實上，在平湖街道黨工委的統籌下，平湖社區黨委積極踐行“同心圓”“民意直通車”“一中心四學院”三大機制，如同并駕齊驅的馬車，讓治理有溫度、服務有精度，更讓群眾的獲得感實實在在。

讓每一件民生小事都能找到解決的路徑，每一位居民的訴求都能得到及時回應。走進平湖社區，墻面上的一張張照片記錄著三大機制的溫暖軌跡。社區黨委書記進小區收集民情民意的畫面，民警協助物業與業主溝通的場景，技術人員現場勘查解決滲水問題的身影……每一個瞬間都是三大機制運轉的生動見證。

三大機制運轉的成效，不僅寫在居民的笑臉上，也體現在實實在在的數據中。今年以來，平湖社區社會治安綜合治理中心已成功調解矛盾糾紛112宗，通過線上渠道受理的666件市民訴求全部高效處理，真正實現了“小事不出社區”的治理目標。

這種成效的背后，是平湖社區將黨組織的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能，構建多元主體共同參與、良性互動的有效探索。

平湖社區踐行的“同心圓”等三大機制，不僅是基層治理的創新實踐，更是黨建引領下共建共治共享理念的生動詮釋。它讓社區治理從過去的“單打獨斗”轉變為現在的“多元協同”，從“被動響應”升級為“主動發現”，從“管理本位”過渡到“服務本位”。未來，平湖社區將持續深化“同心圓”等三大機制建設，致力于將其打造為化解矛盾的“高效解壓閥”、凝聚共識的“溫暖連心橋”。