豆包和OpenAI，都在押注同一個(gè)未來

作者：相青，編輯：趙元

當(dāng)你在社交媒體上瀏覽到一瓶洗發(fā)水想買，你只需要對(duì)手機(jī)說：“幫我把這瓶洗發(fā)水在所有購(gòu)物軟件上比個(gè)價(jià)，選個(gè)最便宜的下單”。

AI 助手隨即在后臺(tái)完成復(fù)雜的跨平臺(tái)比價(jià)和自動(dòng)化操作，你唯一要做的，是確定支付。

這是豆包手機(jī)助手預(yù)覽版帶來的使用場(chǎng)景之一。

12月1日，豆包發(fā)布豆包手機(jī)助手預(yù)覽版，基于豆包大模型的能力和手機(jī)廠商的授權(quán)，只要和手機(jī)說一句話，豆包手機(jī)助手就能夠?yàn)橛脩暨M(jìn)行商品全網(wǎng)比價(jià)下單、查車位、查取件碼、訂餐廳、打開車廂等復(fù)雜操作。

目前，官方售價(jià)3499元，官方渠道售罄后，閑魚等第三方渠道開啟加價(jià)轉(zhuǎn)售，二手價(jià)普遍達(dá)3999元至4999元，部分賣家以300元左右價(jià)格轉(zhuǎn)售購(gòu)買資格F碼。

盡管豆包強(qiáng)調(diào)沒有開發(fā)手機(jī)的計(jì)劃，正在和多家手機(jī)廠商推進(jìn)手機(jī)助手的合作落地計(jì)劃，但其戰(zhàn)略意圖已清晰可見。

一旦用戶習(xí)慣了用對(duì)話交代AI任務(wù)的交互模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最核心的App 流量入口地位將大幅下降，淘寶、美團(tuán)等App 將淪為被 AI 調(diào)用的工具而已。

不過，很快，用戶就發(fā)現(xiàn)了使用問題。比如，有用戶反饋在豆包手機(jī)上，自己在登錄微信時(shí)，受到了風(fēng)控限制。后續(xù)豆包助手的操作手機(jī)功能，已不再支持操作微信。微信相關(guān)人士則向媒體表示：“沒有什么特別的動(dòng)作，可能是中了本來就有的安全風(fēng)控措施。”

一、不止是手機(jī)助手

大模型正從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景落地兌現(xiàn)，AI 應(yīng)用也已經(jīng)進(jìn)入智能體階段，開始比拼在實(shí)際生活中能辦事的能力。

然而，縱觀C端消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，一個(gè)能夠徹底改變用戶習(xí)慣、實(shí)現(xiàn)規(guī)模化普及的殺手級(jí)應(yīng)用遠(yuǎn)未出現(xiàn)。

這次豆包不滿足于應(yīng)用層，而是通過與手機(jī)廠商合作，伸向操作系統(tǒng)底層，拿到了跨應(yīng)用的調(diào)度權(quán)限。這意味著，它不僅能回答問題，還能在手機(jī)上替你辦事：自動(dòng)打開 App、比價(jià)下單、預(yù)定餐廳等等，串起一整個(gè)消費(fèi)鏈路。

比如，一個(gè)人可以邊走路邊對(duì)豆包說：“豆包，幫我把特斯拉的前備箱打開，并幫我訂一個(gè)晚上晚上8點(diǎn)半在未來中心的西班牙餐廳。”此時(shí)，豆包就可以完成特斯拉的前備箱打開操作，并在大眾點(diǎn)評(píng)完成餐廳預(yù)訂。

而且，如果打開豆包的記憶功能，用戶體驗(yàn)會(huì)更加絲滑。用戶只需要對(duì)豆包說：幫我給女兒推薦幾個(gè)禮物放進(jìn)購(gòu)物車，這時(shí)如果豆包有相關(guān)信息，就不需要再下指令時(shí)詳細(xì)說明女兒的年齡和偏好，豆包可以直接挑選放進(jìn)購(gòu)物車。

這是流量的“降維打擊”。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最核心的資產(chǎn)，是入口與流量分發(fā)權(quán)。誰占據(jù)用戶的第一觸點(diǎn)，誰就擁有吸引用戶注意力的能力，繼而掌控商業(yè)化。

然而當(dāng)豆包被系統(tǒng)默認(rèn)喚起時(shí)，第一觸點(diǎn)將從 App 轉(zhuǎn)向AI助手的自然語言指令。AI 助手直接作為用戶與服務(wù)之間的唯一中介，在后臺(tái)自主完成比價(jià)、跳轉(zhuǎn)、下單等一系列復(fù)雜動(dòng)作。

這很顛覆認(rèn)知。

想象一下，當(dāng)用戶習(xí)慣了這種無需打開 App的交互模式后，傳統(tǒng)的 App 作為流量入口的價(jià)值將面臨瓦解，淘寶、美團(tuán)、拼多多等APP，將成為被AI調(diào)用的對(duì)象。

再大膽想象一下，現(xiàn)在的流量廣告也會(huì)失去價(jià)值，因?yàn)锳I手機(jī)助手作為新入口會(huì)帶來新的商業(yè)模式，例如，是否能直接收取“Agent 傭金”，而不是傳統(tǒng)的廣告費(fèi)？

但是，系統(tǒng)級(jí) AI 的野心看似宏大，真正落地卻充滿挑戰(zhàn)。

最直接的挑戰(zhàn)就是與現(xiàn)有流量生態(tài)利益分配者的直接沖突，頭部手機(jī)廠商是否愿意把如此關(guān)鍵的入口拱手讓給其他公司？

誠(chéng)然，對(duì)中小手機(jī)廠商來說，這會(huì)解決了自身大模型能力不足、難以在 AI 時(shí)代提供差異化體驗(yàn)的痛點(diǎn)，用外部先進(jìn)AI能力來刺激手機(jī)銷量。

但這種合作模式難以打動(dòng)擁有雄厚自研實(shí)力的頭部手機(jī)廠商。目前頭部手機(jī)廠商均有各自的語音助手，比如小米的小愛，華為的小藝、榮耀的YOYO，OPPO 的小布等，這些語音助手是頭部手機(jī)廠商嵌入到操作系統(tǒng)、服務(wù)生態(tài)閉環(huán)的核心樞紐。

一位手機(jī)AI專家接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，這些語音助手并非簡(jiǎn)單的語音指令工具，目前已深度集成于各自的操作系統(tǒng)，它們代表的是手機(jī)廠商對(duì)生態(tài)流量的分配權(quán)以及對(duì)未來服務(wù)商業(yè)模式的掌控權(quán)。如果是體量大一些的手機(jī)廠商，尤其是軟件能力上有自研能力，在與大模型廠商合作的時(shí)候就不可能將自己的這一能力讓出。

去年，榮耀推出的Magic7系列，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了目前豆包手機(jī)助手中的部分功能。比如，只需要使用對(duì)著YOYO說一句“幫我點(diǎn)一杯星巴克咖啡，不另外加糖，少冰”，AI就會(huì)自動(dòng)選好并下單，整個(gè)過程只有付款需要自己動(dòng)手。

另外，豆包手機(jī)助手的跨應(yīng)用調(diào)度能力，威脅到了微信、淘寶等超級(jí) App 的核心流量。微信、淘寶絕不會(huì)甘愿被調(diào)度，目前 豆包助手的操作手機(jī)功能，已不再支持操作微信。

二、下一場(chǎng)科技巨頭競(jìng)賽

豆包通過與手機(jī)廠商合作，對(duì)操作系統(tǒng)底層權(quán)限的滲透，無疑是 Agent 時(shí)代軟件驅(qū)動(dòng)硬件的典型案例。

目前，雖然AI 模型已經(jīng)很強(qiáng)大，但我們最經(jīng)常使用的手機(jī)和 PC 這兩大終端硬件，在實(shí)現(xiàn)深度 AI 化方面還處于非常早期的階段。豆包手機(jī)助手可能會(huì)成為一個(gè)引爆點(diǎn)。

從全球范圍來看，AI 與硬件的深度融合正成為下一輪革命級(jí)機(jī)會(huì)，甚至被視作下一次 “iPhone 時(shí)刻”。它將是對(duì)未來移動(dòng)交互入口的重新定義，并正在成為全球科技巨頭角逐的下一戰(zhàn)場(chǎng)。

一方面是手機(jī)廠商，比如蘋果公司在 AI 領(lǐng)域展示了其不惜代價(jià)也要追趕 Agent 能力的決心。

今年11月，彭博社報(bào)道稱，蘋果預(yù)計(jì)將于明年春季推出升級(jí)版Siri，并使用定制版的谷歌Gemini人工智能模型來驅(qū)動(dòng)Siri的部分新功能。為此，蘋果每年將支付約 10 億美元以獲得谷歌的技術(shù)使用權(quán)。

該模型將負(fù)責(zé)Siri的信息摘要、任務(wù)規(guī)劃、復(fù)雜多步指令執(zhí)行等核心功能，相比當(dāng)前Siri使用的1500億參數(shù)云端模型，處理能力、上下文理解深度實(shí)現(xiàn)量級(jí)躍升，支持多模態(tài)交互與128K token超長(zhǎng)文本處理。

就在12月，蘋果公司宣布智能技術(shù)負(fù)責(zé)人 John Giannandrea 將卸任其職務(wù)。Amar Subramanya 將擔(dān)任蘋果的智能技術(shù)副總裁。Subramanya 在加入微軟智能技術(shù)部門擔(dān)任企業(yè)級(jí)副總裁之前，曾在谷歌工作 16 年。

科技巨頭谷歌則正在將Gemini 深度整合進(jìn) Android 操作系統(tǒng)，期望讓 Gemini 成為 Android 的系統(tǒng)級(jí) AI 助手，目前安卓版 Gemini 已經(jīng)可以完成一些任務(wù)，例如為照片生成標(biāo)題、詢問用戶正在閱讀的文章相關(guān)問題，以及執(zhí)行其他生成式 AI 任務(wù)。

如果說蘋果、谷歌的重心在于升級(jí)現(xiàn)有終端，那么以O(shè)penAI為代表的AI公司，則試圖完全跳出手機(jī)和PC的既有框架，從零開始定義下一代AI終端。

OpenAI 首席執(zhí)行官 Sam Altman 稱，公司正在打造一款以人工智能為核心的設(shè)備，這款設(shè)備將像 iPhone 一樣具有革命性意義，但不會(huì)給用戶帶來更多壓力。

“當(dāng)我在使用當(dāng)前的設(shè)備或大多數(shù)應(yīng)用時(shí)，我感覺自己像走在紐約時(shí)代廣場(chǎng)——一路上各種小型干擾接連不斷、燈光不停往臉上閃……那是一種令人不安的體驗(yàn)。” Sam Altman 認(rèn)為，這種令人焦慮的體驗(yàn)正是科技發(fā)展的問題所在，而OpenAI的新設(shè)備帶來的感受則截然不同。

他甚至邀請(qǐng)了初代 iPhone 的設(shè)計(jì)師艾維參與研發(fā)。OpenAI寄希望于蘋果前首席設(shè)計(jì)師艾維，希望他能復(fù)制自己在設(shè)計(jì)蘋果iPod、iPhone和iPad等最具標(biāo)志性產(chǎn)品時(shí)所取得的成功。

這場(chǎng)全球性的較量，已然從單純的技術(shù)競(jìng)賽，升級(jí)為對(duì)未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的重新定義。

三、結(jié)語

在手機(jī)行業(yè)多年存量競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，AI 原生手機(jī)是少有的增量故事；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，入口之爭(zhēng)從未停止，只是從瀏覽器到 App，再到現(xiàn)在的 AI 。

豆包押注系統(tǒng)級(jí)入口，看似激進(jìn)，卻踩中行業(yè)結(jié)構(gòu)性機(jī)遇：當(dāng)用戶習(xí)慣從查閱APP轉(zhuǎn)向發(fā)出語音指令，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則可能就會(huì)徹底改變。

這場(chǎng)競(jìng)賽的終局，將充滿變數(shù)。未來，AI 助手是會(huì)存在于現(xiàn)有的手機(jī)或者 PC 這兩大終端內(nèi)，實(shí)現(xiàn)慢慢進(jìn)化；還是真的會(huì)出現(xiàn)一個(gè)原生 AI 終端，完成對(duì)人機(jī)交互的徹底顛覆？這些都是不可預(yù)測(cè)的，但無論結(jié)果如何，這將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來最值得關(guān)注的故事之一。