多格合一丨破解高空清理難題 樂居淞園綜合網格讓地鐵站 “頭頂” 煥新顏

近期，半淞園路街道民立居委會與申通地鐵陸家浜路地鐵站站長先后反饋，地鐵站 7 號口旁風井頂部垃圾堆積問題亟待解決。這一訴求引起樂居淞園綜合網格工作站的高度重視。按照 “多格合一” 治理機制要求，樂居淞園綜合網格工作站積極響應，以 “未訴先辦” 的主動服務姿態，推動問題高效解決。

接到反饋后，網格工作站安排人員迅速趕赴現場實地勘察，發現風井頂部因位置較高、日常監管難度大，已堆積大量生活垃圾與雜物，不僅嚴重破壞周邊市容環境，還存在垃圾墜落傷人、堵塞通風設施等安全隱患。更棘手的是，風井高度超出普通梯子作業范圍，常規清理方式無法實施，亟需專業登高設備與多部門協同配合處理。

整治前

面對這一治理難題，網格工作站充分發揮黨建引領下的網格統籌核心作用，立即啟動跨部門協作機制。一方面主動對接街道城運中心，詳細說明現場情況與作業需求，協調調配專業登高作業車；另一方面，同步聯系網格內綜合執法隊與市容輔助力量，明確分工職責 ，執法隊隊員負責現場秩序維護與周邊環境巡查，防止無關人員靠近作業區域；特保人員則在作業范圍周邊設置安全警示標識，引導過往行人與車輛繞行，確保清理過程安全有序。

在各部門的通力協作下，清理工作高效推進。作業人員借助登高車順利抵達風井頂部，逐一將堆積的垃圾與雜物分類打包、吊運至地面，城管隊員與特保人員全程做好現場保障，避免出現安全事故與環境二次污染。經過近一小時的緊張作業，風井頂部的垃圾被徹底清理干凈，后續又由環衛部門及時將垃圾清運離場，實現 “清理 — 清運” 無縫銜接。樂居淞園綜合網格從接到反饋到問題徹底解決，全程僅用 3 天時間，在居民尚未通過熱線投訴前便主動化解矛盾，真正將 “未訴先辦” 的治理理念落到實處。

此次陸家浜路地鐵站風井垃圾清理案例，不僅是街道黨建引領 “多格合一” 治理機制的生動實踐，更充分彰顯了基層治理中 “主動發現、快速響應、協同處置” 的高效能。通過綜合網格的統籌協調，打破了部門之間的協作壁壘，實現了治理資源的優化整合與高效利用，為解決群眾 “急難愁盼” 問題提供了有力支撐。

整治后

下一步，樂居淞園綜合網格將以此次案例為契機，持續深化黨建引領下的 “多格合一” 治理機制建設。切實以 “未訴先辦” 的主動服務，為居民打造更整潔、更安全、更宜居的社區環境，不斷提升群眾的獲得感、幸福感與安全感。

來源：樂居淞園綜合網格、城運中心