去“復(fù)8”尋找藏在梧桐樹(shù)下的“養(yǎng)老答案”｜“十四五”答卷

編者按：五年砥礪，一座城區(qū)的變遷總能在具體的坐標(biāo)中找到注腳。徐匯，在這五年時(shí)間里，把“人民對(duì)美好生活的向往”刻進(jìn)每一個(gè)地標(biāo)的基因里，讓發(fā)展的成果可感可觸。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)到新興賽道崛起，從科研成果轉(zhuǎn)化到創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建，每一個(gè)突破、每一組數(shù)據(jù)，都在訴說(shuō)徐匯敢為人先、勇立潮頭的發(fā)展故事。即日起，徐匯區(qū)融媒體中心推出“‘十四五’答卷?徐匯新地標(biāo)”系列報(bào)道，走進(jìn)8個(gè)新地標(biāo)，感受徐匯的“速度與激情”，展望未來(lái)更多可能。

清晨，復(fù)興西路8號(hào)的老洋房在梧桐的輕影下慢慢亮起。街區(qū)書(shū)記像往常一樣推開(kāi)工作室的門(mén)，整理商戶需求；快遞小哥走進(jìn)24小時(shí)新就業(yè)群體服務(wù)空間接上一壺?zé)崴?9歲的周阿婆熟門(mén)熟路地來(lái)到社區(qū)食堂點(diǎn)一碗青菜香菇面。

復(fù)興西路8號(hào)外景

這棟近三千平方米的建筑，如今是湖南街道黨群服務(wù)中心?復(fù)8鄰里匯所在地，也是徐匯民生保障的生動(dòng)縮影。五年前，它還是閑置社區(qū)用房；五年后，它已成為周邊居民最愿意來(lái)的地方之一，日均服務(wù)約2000人次。

從助餐到陪診，從政務(wù)到文化，從民情快辦到健康守護(hù)，城市的溫度在這里具象成一個(gè)個(gè)可觸摸的場(chǎng)景，而圍繞“一位老人”展開(kāi)的服務(wù)，正是這棟老洋房里最動(dòng)人的篇章。

老洋房里的服務(wù)革命：從“單點(diǎn)服務(wù)”到“全域覆蓋”

過(guò)去五年，徐匯圍繞每一個(gè)社區(qū)、每一棟樓、每一位老人持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，讓“家門(mén)口”真正成為生活中心。以復(fù)興西路8號(hào)為核心的輻射圈已串聯(lián)起衡復(fù)地區(qū)的日常需求，社區(qū)食堂、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的衛(wèi)生服務(wù)、陪診、家政等服務(wù)在此集成，實(shí)現(xiàn)了從“有沒(méi)有”向“好不好”的跨越。

復(fù)興西路8號(hào)綜合咨詢臺(tái)

“陪診服務(wù)比較受關(guān)注。”服務(wù)站負(fù)責(zé)人介紹道，“老人不怕去醫(yī)院了，因?yàn)橛腥藥兔θ√?hào)、排隊(duì)、整理醫(yī)囑。”這份安心，來(lái)自徐匯對(duì)物業(yè)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓身邊的“熟面孔”成為可信賴的照護(hù)力量。目前，徐匯區(qū)“物業(yè)+居家養(yǎng)老”能提供包括陪診在內(nèi)的百余項(xiàng)服務(wù)，已完成服務(wù)4萬(wàn)余單，覆蓋4500余位居民。

徐匯“物業(yè)+居家養(yǎng)老”陪診服務(wù)

這張服務(wù)網(wǎng)，如今已覆蓋徐匯全域——五年中建成40個(gè)功能復(fù)合的“生活盒子”，新增21家社區(qū)綜合為老服務(wù)中心；社區(qū)食堂全域覆蓋，其中28家獲評(píng)“優(yōu)秀”；養(yǎng)老顧問(wèn)實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)、居委會(huì)100%全覆蓋。

適老改造進(jìn)家門(mén)：把“安全防線”筑在細(xì)節(jié)里

“現(xiàn)在洗澡終于放心了！”獨(dú)居于延慶路的曹阿姨握著居委會(huì)干部的手難掩激動(dòng)。年初她因跨浴缸不慎摔傷，此后對(duì)洗澡心有余悸。得知情況后，改造團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況“一戶一策”定制了改造方案，并三次上門(mén)確認(rèn)，讓改造真正“改到心里去”。記者從區(qū)民政局了解到，五年來(lái)徐匯已為3200余戶老年人家庭完成適老化改造。

曹阿姨家改造后的浴室

老舊小區(qū)的“整體適老化”同樣推進(jìn)迅速。楓林街道宛南六村60歲以上居民占比45%，加梯需求長(zhǎng)期存在。今年小區(qū)實(shí)現(xiàn)加梯全覆蓋，并加設(shè)無(wú)障礙坡道、休息椅、防滑鋪裝等設(shè)施。“現(xiàn)在下樓散步、買(mǎi)菜都輕松多了。”居民們紛紛點(diǎn)贊。

宛南六村全面加梯后全景

“十四五”期間，徐匯完成舊住房綜合修繕1150萬(wàn)平方米，覆蓋近400個(gè)老舊小區(qū)、18萬(wàn)戶居民；完成加裝電梯1330臺(tái)，連續(xù)三年位列全市第一。

科技賦能養(yǎng)老：智能設(shè)備守護(hù)“夕陽(yáng)紅”

“滴滴——”長(zhǎng)橋街道獨(dú)居老人吳老伯的家中，煙霧報(bào)警器突然響起。工作人員聯(lián)系老人無(wú)果后，第一時(shí)間上門(mén)及時(shí)排除了火情。煙霧報(bào)警器、睡眠監(jiān)測(cè)、紅外報(bào)警等智能設(shè)備，如今都能在居委會(huì)申請(qǐng)，讓科技成為老人居家的“隱形守護(hù)者”。

截至目前，徐匯已為1.5萬(wàn)余戶老年家庭安裝煙霧報(bào)警設(shè)備、睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備、感應(yīng)設(shè)備、跌倒監(jiān)測(cè)設(shè)備四件套，為1.8萬(wàn)余戶家庭安裝一鍵通服務(wù)終端。“一鍵通”服務(wù)累計(jì)提供主動(dòng)關(guān)愛(ài)服務(wù)達(dá)139萬(wàn)余人次；煙感、智能水表等智能關(guān)愛(ài)設(shè)備累計(jì)觸發(fā)報(bào)警3.9萬(wàn)次，均得到有效處置。

智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老同樣走向智能化。在樂(lè)齡匯養(yǎng)老院，排藥、送藥機(jī)器人成了老人們的貼心管家；“智慧養(yǎng)老院”系統(tǒng)將入住、餐飲、健康管理等納入大數(shù)據(jù)平臺(tái)，讓機(jī)構(gòu)運(yùn)行更加精準(zhǔn)高效。今年8月，全國(guó)首個(gè)“AI+養(yǎng)老”體驗(yàn)館落地西岸，老人們?cè)诖梭w驗(yàn)陪伴型機(jī)器人、納米助浴等“黑科技”，拓展了科技助老的更多想象。

排藥機(jī)器人

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合閉環(huán)：讓健康保障“觸手可及”

醫(yī)養(yǎng)融合的閉環(huán)服務(wù)，正在徐匯的社區(qū)里悄然成形，讓“在家門(mén)口安度晚年”不再是一句愿景，而是越來(lái)越多家庭的現(xiàn)實(shí)選擇。

康健街道的薛爺爺，是街道首位簽約日托服務(wù)的老人。隨著自己年事漸高、老伴患有輕度認(rèn)知障礙，夫妻倆的照護(hù)難題愈加明顯。居委會(huì)了解情況后，為他們牽線街道綜合為老服務(wù)中心。如今，白天二老在中心享受專業(yè)照護(hù)，傍晚回到家里共享天倫。“這就是我們最想要的養(yǎng)老方式。”他感慨。

日托服務(wù)每日健康檢測(cè)

如薛爺爺一家的情況在老齡化愈發(fā)嚴(yán)重的今天不是特例，認(rèn)知障礙老人的照護(hù)尤其需要專業(yè)力量的介入。五年間，徐匯不斷加強(qiáng)對(duì)認(rèn)知障礙老人的支持體系：1137張新建或改建的認(rèn)知障礙照護(hù)床位投入使用，精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)與認(rèn)知照護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)100%簽約，認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)在全區(qū)街鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。

養(yǎng)老院認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)

醫(yī)與養(yǎng)正在徐匯的探索中不斷靠近。“多床匯享”機(jī)制打通居家—社區(qū)—機(jī)構(gòu)鏈條，讓老人可在家庭病床、養(yǎng)老床位、醫(yī)療病床之間自由切換。與此同時(shí)，市區(qū)兩級(jí)醫(yī)院50%門(mén)診號(hào)源下沉社區(qū)，讓“看專家號(hào)”變得不再艱難。“現(xiàn)在社區(qū)就能看華山醫(yī)院的專家，還不用排隊(duì)。”湖南街道的張阿姨說(shuō)。

夜幕四合，復(fù)興西路8號(hào)依然亮著溫暖的燈。從一棟老洋房的更新出發(fā)，到千家萬(wàn)戶的生活改善，徐匯用五年時(shí)間織就了一張看得見(jiàn)、摸得著、靠得住的民生保障網(wǎng)。老人們一句樸素的評(píng)價(jià)——“住在徐匯，老了也踏實(shí)”，正是這座城市持續(xù)向前的動(dòng)力與初心。

記者：奚亮、沈藝飛

視頻：施悅煒、朱文喆

制圖：黃珈玥、張伊婷

編輯：邱彩紅

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