浙江某三線小城的知名樓盤，業主、物業、業委會之間的愛恨情仇！

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本文據浙江某縣級市知名開發商的知名樓盤的業主爆料，由筆者整理而成，其中涉及的三個問題非常典型，具有廣泛的代表性，凸顯住宅物業矛盾往往源自對質量和民生缺少敬畏心。

一、電梯在“墜落”，安全在崩塌

某龍地產開發的這個小區，交付才第三個年頭，但今年56部電梯其中一半電梯集中爆發問題，主要問題是曳引鋼絲繩延長，導致對重壓緩沖器；限速器螺絲斷裂等重大問題。大家都知道，正規合格的電梯產品，核心部件至少8年壽命，而這個小區才交房短短三年，細思極恐！

然后，某龍物業聲稱維修費5萬元需要公共維修金或小區公共收益開支，同意先行墊付維修。但是就在2025年10月某天，剛維修完，有業主就親歷了16號樓電梯“剛換繩就困人”的驚魂一幕，估計給困在電梯中的小孩留下終身難忘的陰影。

新換鋼絲繩調試期，略有延長屬于正常現象，但是三年內還在不斷大幅伸長，這絕非正常現象。只有兩種情況能解釋：要么鋼絲繩或曳引輪質量低劣，要么是安裝工藝嚴重違規。因為國家《電梯制造與安裝安全規范》（GB 7588）明確規定，鋼絲繩必須符合嚴格標準，張力偏差不得超過5%，調試期允許的最長延長率1%，后續延伸率必須穩定。

這真不是小毛病，為了小區上千戶家庭的生命安全，真心建議小區業主們讓當地市場監督管理局、電梯特檢部門，立即介入調查！對全部電梯進行安全檢測，查明鋼絲繩質量可靠性，若有問題，應追責整改，絕不能讓“困人”變成“傷人”甚至“奪命”隱患。

住宅房屋帶病交付，特別是保交樓樓盤，或許正成為通病！

二、物業費畸高，服務卻“縮水”

目前，該小區某龍物業向住宅業主收取2.4元/平方米·月 的物業費，并聲稱“含公共能耗”。但對比該市普通住宅物業服務指導價（多數小區在1.2–1.6元區間），這一價格明顯畸高。

省會杭城強二線，杭城多數高層也才這樣的物業費標準，這個三線城市，物價和工資水平，遠遠落后與杭城，物業費卻敢于杭州比美，也不知道某龍物業，哪里來的收費標準和收費勇氣！

更關鍵的是——收費高，服務在哪？

·樓道垃圾清運不及時；

·綠化枯死無人管；

·車輛亂停堵塞消防通道；

·公共收益從不公示；

·電梯故障頻發卻推諉拖延。

更諷刺的是，這份高價合同，似乎就是開發商說了算，老子開發兒子物業，老子定價兒子收費！根據《浙江省物業管理條例》，前期物業服務合同必須向住建部門備案，收費標準也需公示并接受監督。但是，有熱心業主，致函住建局要求提供該小區物業招投標信息，住建反饋：系統中未查到收錄的相關資料。

感情是招商項目一律開紅燈，招投標的走過場也省了嗎？

為什么這物業，三線縣城物業費可以按

2.4

元收取嗎？

因為小縣難見大品牌，所以可以配大鐮刀嗎？

是這個樓盤太高端，還是有大小無常作妖呢？

據說該樓盤物業費目前收繳難，物業招式用盡，收繳率依然不高，價格畸高、質價不符或許是重要原因。期間這物業也曾降費到1.9元，但買賬并不多，沒多久物業又稱按原價收費；至于裝修押金必須物業費繳納才能退，要不就是直接充當物業費；索要買房發票，也須繳納物業費才給，否則沒門；反正，這物業主打他的樓盤他做主，不管業主服不服。

買房是房產公司的事情，開發票卻掛鉤物業費，難道房產公司和物業公司不是相互獨立的公司?難怪全國業主都要求：物業為房產遺留質量問題負責，也是事出有因呀！

某市住房和城鄉建設局，應該去查一下，看看物業定價收費是否有依有據、是否質價相符？若依據不足或高價低值，應該怎么辦？

小區最大的法，難道不是國法，而是物業在小區的家法？

三、這個“業委會”是物業的、還是業主的代言人呢？

2025年8月，“業委會”發布《物業服務企業選聘方案》，要求新物業“全國在管項目不少于60個、不少于1500萬方”，要求“帶資投入不少于160萬元”，其中包括100萬維修押金和60萬環境改造金。聽起來很美好？但細想之下，漏洞百出：

·在管項目

1500

萬方門檻，全國符合的就那幾家，明眼人一看便知，保不齊是為這小區上市物業量身打造的續聘路！

60

萬改造資金，本應是開發商未兌現承諾的補償，為何要新物業來“買單”？難道是桃代李僵、不續聘就不補償的把戲？

·街道兩次發

函指出方案涉嫌歧視性條款，

“業委會”

卻置若罔聞，強行推進業主大會

可喜可賀的是，有404戶名業主火眼金睛，聯名要求罷免這個“業委會”，質疑其程序不公、決策獨斷。更令人不安的是，他們還頑固堅持了很久。最終風波太大，為了平業主怒火，被勸退了，居委會也給他們留足顏面，應該知足了，小區業主希望他們歇歇了，別再亂做主了。

從社區的公告看，對這個業委會的評價還可以的喲，看起來不像業偽會。但是有404戶業主，差不多25%的人反對，要求其業委會主任下臺，草根都不知道該相信誰了！

一個不聽民意、不遵法規、不接受監督的“業委會”，坊間稱之為業偽會，業偽會如何誕生的，負責幫助指導的街道和居委會，真應該好好研究，怎么避免產生業偽會，否則各地這樣的亂象，總會不斷重演。

換物業總是各種鬧劇，這是否屬物業培植業偽會的保盤案例，不得而知，但相信這小區的業主們經歷了這些，總會吃一塹長一智的！

物業帶資好不好，一直是一個仁者見仁智者見智的話題，筆者總體是支持合理尺度的帶資；但把開發商彌補責任也算帶資，就顯誠意不足了！

四、業主不是“烏合之眾”，而是權利主體

也許你會說：“我一個人能做什么？”

但請記住：百戶業主，就是百份力量，也會帶來N百戶效應。

·你不簽字，業主大會就達不到法定人數；

·你不發聲，問題就會被掩蓋；

·你不參與，權力就會被少數人壟斷。

改變，從來不是等來的，而是爭來的。

五、寫在最后：家，需要我們親手守護

家，不只是鋼筋水泥的房子，更是我們孩子的playground，父母的養老地，夫妻的避風港。如果連安全都保障不了，連公平都爭取不到，連話語權都被剝奪，那我們買下的，不過是一個昂貴的牢籠。

是時候醒來了，業主們！

不要做沉默的大多數，不要做冷漠的旁觀者。

你的每一次關注、每一次發聲、每一次參與，都是在為這個家

“加磚添瓦”。

我們相信：

只要業主團結起來，就沒有解決不了的問題；

只要程序回歸法治，就沒有驅不散的陰霾；

只要人心向光，家就一定能重回它應有的模樣

——安全、整潔、有序、有尊嚴。

草根談

住宅物業的亂與任性，始于資本的唯利是圖，得逞于監管缺位失管，混亂于基層治理的錯位或雙標，尷尬于法規蒼白與乏力，苦于業主的漠不關心。當家在墜落，阻止的力量，不在別處，其實就在你我手中。

草根的思考 · 為千萬業主發聲

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