用寵物專用消毒液拖地后，嚴(yán)格按說明操作，5只幼貓一夜慘死，主人拿不出尸檢報告，只能放棄追責(zé)

4月6日，寧夏陳女士（化名）在家中使用滴露寵物專用消毒液清潔后，所養(yǎng)的5只幼貓于當(dāng)晚短時間內(nèi)死亡。陳女士認(rèn)為，幼貓死亡和使用的消毒液有直接關(guān)聯(lián)，但當(dāng)她聯(lián)系滴露表達(dá)維權(quán)訴求時，又無法提供尸檢報告及毒理檢測報告拿出實(shí)際證據(jù)。陳女士告訴揚(yáng)子晚報紫牛新聞記者，目前她選擇放棄追責(zé)，不過想通過在網(wǎng)上發(fā)帖的方式，提醒廣大養(yǎng)寵人群慎用寵物消毒產(chǎn)品。4月9日，揚(yáng)子晚報記者聯(lián)系了滴露官方及資深寵物醫(yī)生，就寵物消毒產(chǎn)品的安全性和使用注意事項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)查。

寵物家庭大掃除后，5只幼貓同日死亡

據(jù)陳女士回憶，事情發(fā)生在4月6日，因家中已有一段時間沒有進(jìn)行大規(guī)模清潔，她于下午5點(diǎn)左右開始清掃房間，并使用了一款朋友送的滴露寵物家庭專用消毒液拖地。她表示，這款消毒液此前在家中只有成年大貓時曾使用過，當(dāng)時并沒有發(fā)現(xiàn)任何異常。使用過程中，她嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明進(jìn)行稀釋，且等待地面通風(fēng)干燥后，才允許貓咪接觸。

死亡的5只幼貓 圖片來源：受訪者提供

當(dāng)晚11點(diǎn)左右，陳女士準(zhǔn)備睡覺時，前往查看安置在不同房間的兩窩幼貓。她首先發(fā)現(xiàn)其中一窩幼貓中，一只幸存幼貓全身沾滿糞便，母貓的精神狀態(tài)也明顯不佳。就在她準(zhǔn)備為這只幸存幼貓清潔身體時，突然發(fā)現(xiàn)同窩另一只出生于3月8日（當(dāng)時29天大）的幼貓不見了。一番尋找后，她在旁邊的紙殼里找到了這只已經(jīng)死亡的幼貓。

起初，陳女士并未將幼貓死亡與消毒液聯(lián)系起來，誤以為是意外被其他貓咪擠壓致死。但當(dāng)她轉(zhuǎn)身查看另一窩出生于3月27日（當(dāng)時10天大）的幼貓時，發(fā)現(xiàn)紙箱內(nèi)的4只幼貓均已無生命體征。“出事前一天我還拍了它們的照片，拖地前還陪它們玩過，且它們只吃了母乳，每一只都很健康。”陳女士與姐姐連夜復(fù)盤當(dāng)天所有行為后得出結(jié)論：當(dāng)天與往常唯一的不同，就是使用了這款消毒液拖地。

死亡的幼貓之一 圖片來源：受訪者提供

事發(fā)后，陳女士多次聯(lián)系滴露客服反饋情況，客服表示需等待7至14天才能處理。因擔(dān)心時間過長影響尸檢效果，陳女士隨即向12315投訴。但在后續(xù)回訪中，相關(guān)工作人員表示該產(chǎn)品具備合格證明，并要求陳女士提供證據(jù)證明產(chǎn)品有毒，無奈之下，陳女士選擇中止調(diào)解。

陳女士坦言，為查明幼貓死因，她曾嘗試聯(lián)系當(dāng)?shù)貙櫸镝t(yī)院進(jìn)行尸檢，卻均被告知無法對已死亡的幼貓開展此類檢測。陳女士告訴記者，因?yàn)樨埖氖w已在家存放三天，她于心不忍，不愿再讓小貓承受解剖的痛苦，最終決定不再繼續(xù)追責(zé)。“我不接受任何形式的道歉，也不想要任何賠償。發(fā)帖只是希望更多養(yǎng)寵人能看到這個風(fēng)險，不要再讓同樣的悲劇發(fā)生。”

滴露官方回應(yīng)：產(chǎn)品合格且實(shí)際無毒，暫無法確認(rèn)因果關(guān)系

針對此次事件，4月9日下午，滴露一名工作人員向記者表示，滴露方面首先對幼貓死亡表達(dá)痛心與慰問，同時明確，截至目前，消費(fèi)者尚未提供任何獸醫(yī)診斷記錄、病歷或尸檢報告，無法作為判定產(chǎn)品與事件關(guān)聯(lián)的依據(jù)。

陳女士使用的滴露寵物家庭專用消毒液

關(guān)于產(chǎn)品安全性問題，該工作人員介紹，涉事的滴露寵物家庭專用消毒液，主要有效成分為苯扎氯銨，屬于季銨鹽類消毒劑，是被明確列為常見消毒劑選擇。此外，該產(chǎn)品上市前經(jīng)過了嚴(yán)格的安全評估，國內(nèi)衛(wèi)生安全評價報告顯示，其毒性分級屬實(shí)際無毒。權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的報告也證實(shí)，只要根據(jù)標(biāo)簽指引正確使用，該產(chǎn)品不會對寵物造成任何不良影響，安全適用于寵物家庭及寵物接觸區(qū)域。

陳女士朋友購買消毒液的訂單截圖

滴露官方進(jìn)一步補(bǔ)充，他們基于陳女士網(wǎng)帖中發(fā)布的幼貓尸體圖片，進(jìn)行了醫(yī)學(xué)觀察分析。一方面，從圖片放大特寫可見，死去幼貓的鼻腔及鼻周區(qū)域有明顯濕性、黏性分泌物，分泌物覆蓋鼻翼、上唇并延伸至口周，這與化學(xué)制劑引發(fā)的刺激性流涎典型特征不符；另一方面，若幼貓因苯扎氯銨嚴(yán)重過量食用導(dǎo)致中毒，除流涎外，應(yīng)伴隨口腔黏膜糜爛、口周皮膚灼傷等局部腐蝕表現(xiàn)，但圖片中并未發(fā)現(xiàn)明確的化學(xué)性灼傷病理表現(xiàn)。

基于以上分析，滴露官方表示，因缺乏專業(yè)獸醫(yī)診斷記錄和尸檢報告，目前無法確認(rèn)該產(chǎn)品與幼貓死亡之間存在直接因果關(guān)系。

獸醫(yī)解讀：寵物法醫(yī)學(xué)仍存空白，過度消毒不可取

一邊是陳女士言之鑿鑿的“唯一變量”推論，一邊是滴露官方有理有據(jù)的“無毒合規(guī)”聲明，5只幼貓的真實(shí)死因成謎。4月9日晚，記者就此事咨詢了當(dāng)?shù)匾患覍櫸镝t(yī)院資深寵物醫(yī)生王醫(yī)生。

王醫(yī)生告訴記者，目前國內(nèi)寵物醫(yī)療行業(yè)面臨一個殘酷現(xiàn)實(shí)——寵物法醫(yī)學(xué)鑒定體系存在空白。“如果是人遭遇此類情況，家屬可以尋求法醫(yī)進(jìn)行解剖鑒定，但在寵物醫(yī)療體系尚未完全完善的當(dāng)下，我們臨床機(jī)構(gòu)并不具備出具具有法律效力的解剖檢驗(yàn)報告的能力。”他進(jìn)一步說明，目前行業(yè)內(nèi)暫無專門機(jī)構(gòu)能為已死亡寵物出具明確死因的鑒定報告，這也意味著，在缺乏檢測手段的情況下，很難確定幼貓的具體致死原因。

結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)，王醫(yī)生分析，5只幼貓同時出現(xiàn)致命情況，可能性主要集中在兩方面：一是接觸到某種有毒性物質(zhì)，二是爆發(fā)某種急性傳染性疾病，這兩種情況均可能導(dǎo)致寵物大面積、大批量集體死亡。

陳女士于4月6日拍攝的幼貓圖片

針對日常養(yǎng)寵家庭的消毒液使用，王醫(yī)生給出了專業(yè)建議：“其實(shí)對于健康的貓咪來說，像我自己家里，基本不會特意使用消毒劑。”她解釋，過度清潔消毒環(huán)境表面，對寵物自身免疫系統(tǒng)并非好事，因?yàn)閯游镄枰ㄟ^接觸環(huán)境中的少量微生物，來提升自身免疫力，過度清潔反而不利于寵物抵抗力的形成。

王醫(yī)生還強(qiáng)調(diào)，臨床醫(yī)療中，消毒劑的使用具有高度針對性。只有在家中爆發(fā)貓瘟、出現(xiàn)滴蟲等寄生蟲感染等特定場景下，醫(yī)生才會建議使用特定類型的消毒劑，日常家庭無需盲目消毒。

來源 | 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞見習(xí)記者 馬斌