北京荊山草堂畫家延安出車禍 平安保險公司員工超熱情救助

近日，北京荊山草堂畫家艾秀琪，筆名牧石，在寧夏采風萬里行返程途中，于延安境內遭遇嚴重車禍，危急時刻，平安保險公司員工白少杰全程熱情細致救助，用專業(yè)與溫情化解困境，演繹了“平安保險保平安”的暖心故事。

據悉，牧石先生駕車返程時繞道前往黃河壺口瀑布寫生，當晚19時40分抵達安塞服務區(qū)露營。深夜11時許，他決定繼續(xù)前行至下一服務區(qū)，彼時山區(qū)路段彎道密集、陰雨綿綿，加之夜色濃重，大型貨車頻繁往來，行車難度極大。午夜12時左右，一聲巨響打破沉寂，牧石駕駛的車輛右前輪撞上路邊水泥護欄，車輪碎裂，駕駛室內安全氣囊全部彈出，事故十分嚴重。

萬幸的是，牧石先生身體并無大礙。冷靜下來后，他立即開啟雙閃警示燈，拍攝現場照片，并著手聯系交警與平安保險。按照指引完成臨時處理與現場定位后，凌晨1時15分，救援車輛抵達現場，將受損車輛拖至停車場，交接給前來處置的平安保險業(yè)務員白少杰。

得知牧石先生身處異鄉(xiāng)、人生地不熟，白少杰第一時間詢問其身體狀況，建議前往醫(yī)院檢查。在牧石表示暫無需就醫(yī)后，他貼心將其送至延安市最大醫(yī)院附近的賓館入住，方便后續(xù)就醫(yī)，并約定次日陪同辦理出險手續(xù)。次日9時30分，白少杰準時抵達賓館，驅車帶領牧石前往延安高交大隊甘谷驛中隊。因交警工作安排，手續(xù)需下午辦理，白少杰又主動陪同用餐，全程悉心照料。

等待期間，白少杰不僅與牧石交流當地風土人情，還主動梳理事故處理流程。考慮到牧石聽力有障礙，對當地語言辨別困難，辦理手續(xù)時，白少杰全程充當翻譯，代為完成手機操作等事宜，極大提升了辦事效率。手續(xù)辦結后，他又協助牧石從受損車輛中整理行李，驅車數十里將行李送至信譽良好的快遞公司托運回河北廊坊，最后親自將其送至火車站。

當牧石提及擔心耽誤其工作、影響績效時，年僅30歲、肩負家庭重擔的白少杰坦然表示：“為大家辦事，我們不計較這些。”分別時，二人合影留念，白少杰還特意發(fā)來微信叮囑一路平安，讓牧石倍感溫暖。

牧石先生感慨，此次意外雖驚險，卻讓他深切感受到陜北人民的善良樸實，更見證了平安保險員工的責任與擔當。這場特殊的相遇，不僅為《牧石傳奇——九百九十九個故事》增添了暖心篇章，更詮釋了平凡崗位上的不凡溫情。（劉振山）