生牛肋排配煮熟圖片、蔬果迎來“藝術照”……山姆App更新被網友吐槽后改回原版

中國商報（記者 冉隆楠）剛迎接新的業態總裁不久，山姆會員商店就遇到新風波。11月2日，多名網友在社交平臺上吐槽山姆會員商店App更新后，部分商品圖片調換成了新的，特別是一些蔬果、生鮮的商品主圖，從樸素的白底實物圖，變成了烹飪后的成品圖或色彩鮮艷的有背景圖，“看起來有一股AI風”。對此，截至發稿，山姆方面暫無回應，但中國商報記者注意到，有部分商品已經換回了原來的圖片。

“你為啥不直接拍個活牛上去呢？”11月2日，有網友在社交平臺上直接放出了山姆App更新前后的商品界面對比圖。盡管并不是同一件商品，但該網友的對比圖顯示，鮮肉類商品的圖片在山姆App更新前是商品的實拍圖。而在更新后，圖片都變成了肉類商品的成品圖。如“牛肋排1.5kg”的商品主圖變成了一碗煮熟的牛肋排，而不是生牛肋排的樣子，“MM澳洲谷飼西冷牛排”從生肉變成了一塊切開且煎好的牛排。“有一種交了會費買調理牛排的既視感。”有網友這樣說。

網友發布山姆App更新后的商品主圖對比圖。（圖片截自小紅書App）

除了鮮肉類商品外，果蔬類圖片也迎來大變化。從網友們在社交平臺上發出的圖片可以看到，不少蔬菜的主圖都從原本簡單的帶包裝白底實拍圖，變成了濃墨重彩的帶有拍攝背景的“藝術照”。如“蔬菜沙拉500g”，原本只是一袋沙拉和白色盤子里的實物沙拉圖，在更新后，主圖變成了網紅風格的沙拉“藝術照”。

蔬菜沙拉商品主圖更新前（左）和更新后（右）對比。（圖片截自山姆App）

“看起來非常奇怪。”山姆會員劉先生告訴中國商報記者，他覺得山姆以前的實物圖簡潔明了，所見即所得，現在變成了成品和“藝術照”顯得很別扭。

“比如圖片里是煎好的牛排，我是不是可以認為我買到的是熟食而不是生肉？蔬菜如果實物顏色沒有圖片那么鮮艷、沙拉買回來沒有主圖里的沙拉醬，我是不是可以用‘實物與圖片不符’的理由去退款？”山姆會員周女士則認為，新的圖片讓她沒有了購物欲。“看了圖，我還要去猜這個東西到底長什么樣，或者點詳情去看，極大地增加了我挑選的時間成本。我只是在超市買菜買肉，想要看實物的樣子，這些網購平臺風格的圖片會讓我覺得買到的是加工后的東西。”

值得注意的是，就在10月27日，沃爾瑪中國宣布任命曾任阿里巴巴集團副總裁的劉鵬為山姆會員店業態總裁，而此次山姆App更新是他上任后的第一次大更新。

盡管截至發稿山姆方面并沒有對此事進行回應，但很明顯已注意到了網絡爭議。中國商報記者注意到，11月2日晚間，有部分商品的新圖已經換回了舊圖，更有部分鮮肉類商品在換回舊版白底圖后，將新的熟食成品圖放在了舊圖的右下角。

11月2日晚間，山姆App將部分商品主圖換回了舊版。（圖片截自山姆App）

對此，有網友稱看起來“舒服了不少”。“可能山姆是想讓大家知道，這些生肉能被做成什么樣的菜品，但有點‘努力過頭’了。”該網友說。