雙十一預(yù)售價格爆雷,李佳琦回應(yīng)“爹味”十足,這都哪來的底氣?
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雙十一怎么玩?有平臺和商家把消費(fèi)者當(dāng)傻子耍弄,越耍越花。
就譬如這位消費(fèi)者,花159元買了一雙鞋,再打開平臺看發(fā)現(xiàn)變成了139,退了貨花139元又買了一次,但想不到,其后卻發(fā)現(xiàn)價格又變成129了。
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這可是平臺自營啊。
平臺玩得花,但玩花的不止有平臺,帶貨網(wǎng)紅也把套路背得滾瓜亂熟,用起來輕車熟路。
媒體報道,李佳琦的雙十一促銷預(yù)定活動,其預(yù)付款的價格高于現(xiàn)貨價格,差價達(dá)五六十元,這讓人感覺好荒唐。
為什么預(yù)售家比現(xiàn)貨價格高很多呢?李佳琦在直播回應(yīng)時沒有直接承認(rèn)自己有錯,只強(qiáng)調(diào)自己發(fā)了不少紅包,消費(fèi)者不買也沒關(guān)系,就當(dāng)今年雙十一沒有做。
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甚至反而安慰起“家人”們,不要為他難過。
這世界乾坤顛倒,明明自己有輕視欺騙消費(fèi)者的故意,卻幾乎是直接回應(yīng)“就這么著你能咋的”,這到底是哪來的底氣。
是誰導(dǎo)致了這些網(wǎng)紅的傲慢呢?
預(yù)售制的核心是承諾,一般主要包含價格優(yōu)勢和貨源保障,在這個購買過程中消費(fèi)者需要付出等待的時間成本和鎖定的機(jī)會成本,但魔幻的是現(xiàn)貨比預(yù)售更便宜,這等于單方面撕毀了隱性契約。
而且,這背后的隱藏信息可能是,正式活動時預(yù)售商品的價格指定比現(xiàn)在高,存在修改價格的必然性。
這種玩法其實算不得什么新聞了。
所謂的如雙十一這樣的購物節(jié),很多商品會打折,但因于消費(fèi)者價格不敏感,并不清楚商家會因而在活動期間上調(diào)價格的情況。
對此,相關(guān)的新聞報道已經(jīng)很多了,但是,這種陰陽價格的現(xiàn)象似乎并沒有減少。
只不過,這次李佳琦或許是因于自己的不小心爆雷了而已。
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這種爆雷的確給人以被戲弄的感覺。
事實上,這確實也是戲弄的行為。所以,有時家人們損失的不僅是金錢,還有精力與情感。
這種被戲弄的感覺或許遠(yuǎn)比損失幾十塊錢更讓人憤怒。
我們再看李佳琦的回應(yīng),除了“甩鍋”,還有“爹味”十足的姿態(tài)。
他說“我發(fā)了不少紅包”,可能潛藏的意思是,收了我的紅包不坑你坑誰。
用紅包做嘴替的行為是不是比直白告訴你更有人情味呢?
把紅包和預(yù)售價混為一談,或許也正說明了羊毛出在羊身上的道理。
所以,每次購物節(jié)都有主播信誓旦旦地說:這是我能為家人們爭取到的最低價,為了回饋家人們,我自己又補(bǔ)貼了1個億,就是想報答家人們對我的認(rèn)可和愛護(hù)。
有人特別愿意聽這樣的話,于是在“感動”中下了單。這很讓人納悶,他們帶貨不就是為了賺錢嗎?不僅不賺錢還要倒貼,這樣的事真的會發(fā)生嗎?
爆雷之后,李佳琦說不買也沒關(guān)系,權(quán)當(dāng)沒做這個雙十一,這更可以看作是典型的“爹味”表態(tài)。
這話看似大度,實則卻是剝奪了消費(fèi)者維權(quán)和不滿的正當(dāng)性。潛臺詞大概是:我允許你不買,所以你沒什么好抱怨的。
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“就當(dāng)沒做”這句話,實質(zhì)上也充滿了對消費(fèi)者的不尊重甚至蔑視,就如拒絕承認(rèn)自己在選品、價格談判或輿情監(jiān)控上的任何失誤。
透過這兩件事,我們或許可以看到“雙十一”在復(fù)雜玩法下的弊病積重難返。
他們?nèi)绱税严M(fèi)者當(dāng)傻子耍弄,你說能不能被反噬呢?
本文綜合紅星新聞中國青年報等媒體報道。
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