近日,一位因腰椎骨折在骨傷脊柱病區(qū)救治的老年患者梁阿姨,其家屬通過黔南州衛(wèi)生健康局轉(zhuǎn)來黔南州中醫(yī)醫(yī)院一封的感謝信。信中字字真摯,句句暖心,不僅道出了對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的感激之情,更折射出黔南州中醫(yī)醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念在臨床一線的生動(dòng)實(shí)踐。
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據(jù)了解,患者梁阿姨今年61歲,因不慎摔傷,導(dǎo)致腰椎骨折,因摔傷致腰部疼痛伴活動(dòng)受限11小時(shí),入住黔南州中醫(yī)醫(yī)院骨傷脊柱病區(qū)。
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(術(shù)前)
接診的副主任胡春寧在詳細(xì)詢問病史、完善影像學(xué)檢查后,發(fā)現(xiàn)梁阿姨的病情較為復(fù)雜:VAS評(píng)分8分,外傷后導(dǎo)致腰1椎體骨折,骨折累及神經(jīng)椎管,保守治療不能有效的復(fù)位及固定骨折,且需要長(zhǎng)期臥床,可能會(huì)導(dǎo)致褥瘡,墜積性肺炎等臥床并發(fā)癥。針對(duì)這一情況,科室立即組織會(huì)診,聯(lián)合麻醉手術(shù)室對(duì)患者進(jìn)行“腰椎后路骨折復(fù)位椎弓根螺釘內(nèi)固定術(shù)”。手術(shù)能對(duì)患者的腰椎骨折進(jìn)行有效的復(fù)位及固定,術(shù)后能有效的減輕腰部疼痛,也能讓患者盡早下床活動(dòng)及行走。
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“在整個(gè)診療過程中,胡醫(yī)生始終以極大的耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待患者和家屬。通俗易懂的語言為我們講解病情,讓我們對(duì)母親的狀況有了清晰的了解,有效緩解了我們內(nèi)心的焦慮與擔(dān)憂。”梁阿姨家屬在信中回憶道。手術(shù)當(dāng)日,胡主任憑借精湛的外科技術(shù),成功解除了患者的痛苦。
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(術(shù)后)
暖心護(hù)理如親人,細(xì)節(jié)之處顯溫情。信中寫到“此次就醫(yī)經(jīng)歷,讓我們深切感受到了黔南州中醫(yī)醫(yī)院門口懸掛的‘但愿世間無疾苦,寧可架上藥生塵’所蘊(yùn)含的服務(wù)理念。”患者家屬在信中反復(fù)提到黔南州中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的付出。“術(shù)后,你們不辭辛勞,每日多次查房,密切觀察母親的恢復(fù)情況,耐心解答我們家屬提出的每一個(gè)疑問。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、體貼入微的工作作風(fēng),讓我們深受感動(dòng)。”除了日常護(hù)理,護(hù)理團(tuán)隊(duì)根據(jù)梁阿姨的恢復(fù)情況制定了康復(fù)計(jì)劃:進(jìn)行腰部核心肌肉訓(xùn)練,如腰背肌功能鍛煉或者平板支撐等。
收到感謝信后,骨傷脊柱病區(qū)副主任胡春寧表示:“這封信不僅是對(duì)我們工作的肯定,更是一份沉甸甸的責(zé)任。脊柱疾病患者往往承受著身體和心理的雙重壓力,我們不僅要治好病,更要暖好心。今后,我們將持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,以更精湛的技術(shù)、更貼心的關(guān)懷,為患者的健康保駕護(hù)航。”
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紙短情長(zhǎng),墨淺情深。一封感謝信,是醫(yī)患同心的見證,更是黔南州中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員踐行“厚德、精業(yè)、博愛、濟(jì)世”院訓(xùn)的縮影。未來,黔南州中醫(yī)醫(yī)院將繼續(xù)以患者需求為導(dǎo)向,在提升醫(yī)療質(zhì)量的道路上步履不停,讓更多患者在健康之路上感受到溫暖與希望。
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