“卷”贏交付，才是高手

壹

自從住房失去了資產(chǎn)屬性之后，產(chǎn)品品質(zhì)就“卷”到幾乎沒(méi)有上限。奢石運(yùn)用越來(lái)越常見(jiàn)，廚電贈(zèng)送越來(lái)越普遍，精裝標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高級(jí)，景觀園林越來(lái)越昂貴。開(kāi)發(fā)商之間的軍備競(jìng)賽，似乎成就了買房人的盛宴。

在此，我們想給購(gòu)房人提個(gè)醒，做購(gòu)買決策時(shí)，不僅要比較配置清單，還要看真正的交付能力。沒(méi)有交付能力保障，產(chǎn)品配置卷得越兇，購(gòu)房人落差越大，開(kāi)發(fā)商輸?shù)迷綉K。只有那些不僅卷產(chǎn)品，還能最終卷到交付的項(xiàng)目，才是購(gòu)房者真正的“價(jià)值之選”。

期房模式下，怎么識(shí)別開(kāi)發(fā)商的這種能力？要看成功交付的案例。對(duì)絕大部分開(kāi)發(fā)商而言交付都是一關(guān)，客戶完全滿意的順利交付鳳毛麟角。房地產(chǎn)終究不是一場(chǎng)“贏在起跑線”上游戲。不管賣房的時(shí)候產(chǎn)品怎么卷，只有卷贏交付，才對(duì)購(gòu)房人有意義。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

以上的強(qiáng)烈感受，來(lái)自上周交付的金隅·望京云尚。這個(gè)項(xiàng)目5月現(xiàn)房開(kāi)盤，開(kāi)盤當(dāng)日就賣了11.6億，給當(dāng)時(shí)疲憊的北京樓市打了一針強(qiáng)心劑。南北立面約96%覆蓋鋁板形成的高顏值，3~3.1米的層高帶來(lái)的尺度感，彰顯項(xiàng)目對(duì)居住需求的深刻洞察與超越時(shí)代的產(chǎn)品預(yù)見(jiàn)性。

不過(guò)，我們當(dāng)時(shí)還注意到了另外一點(diǎn)。與大多數(shù)項(xiàng)目不同，金隅·望京云尚有50%比例的現(xiàn)房銷售。內(nèi)行人都知道，如果不是開(kāi)發(fā)商具有極強(qiáng)的專業(yè)能力和質(zhì)量保障體系，是不敢選擇這種模式的。因?yàn)槿绻诜拷桓杜c銷售時(shí)的預(yù)期較大，那么，現(xiàn)房就基本砸在手里沒(méi)法賣了。

金隅顯然具有這樣的能力。9月19日~21日，金隅·望京云尚交付，3天之內(nèi)完成交付，過(guò)程順利，客戶對(duì)交付工作的滿意度超過(guò)9成。我們?cè)诮桓冬F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有看到很多項(xiàng)目的劍拔弩張，總體的感受是有秩序而又不失溫馨的其樂(lè)融融。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

金隅·望京云尚實(shí)景圖

這是金隅體系中，首個(gè)高端項(xiàng)目的實(shí)際交付，開(kāi)發(fā)商重視，市場(chǎng)關(guān)注，購(gòu)房人上心。我們看到，很多業(yè)主是帶著專業(yè)的收房師來(lái)收房的，但即便這樣，交付仍然有條不紊，最終業(yè)主滿意收房，金隅順利交付。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

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這樣的交付，在當(dāng)今北京樓市，可以說(shuō)十分罕見(jiàn)，而金隅·望京云尚此次成功交付，也標(biāo)志著金隅在高端人居住宅領(lǐng)域的努力，經(jīng)受住了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，得到了購(gòu)房人的認(rèn)可。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

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貳

金隅·望京云尚能受到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，質(zhì)價(jià)比十分重要。以北五環(huán)沿線作為比較基準(zhǔn)線，在擁有科技產(chǎn)業(yè)資源稟賦支撐的望京、奶西板塊中，金隅·望京云尚以其較高的質(zhì)價(jià)比及此次順利收房體現(xiàn)出的高品質(zhì)、高配置、高質(zhì)量，成為北五環(huán)少有的“質(zhì)價(jià)比標(biāo)桿”。金隅·望京云尚已經(jīng)進(jìn)入到現(xiàn)房階段，而同環(huán)線上的項(xiàng)目卻還是期房，金隅·望京云尚已經(jīng)眼見(jiàn)為實(shí)。

同時(shí)，金隅·望京云尚的交付之所以讓多方如此關(guān)注，也是因?yàn)檫@是對(duì)金隅在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，開(kāi)拓高端人居好房子市場(chǎng)戰(zhàn)略的初次檢閱。在金隅·望京云尚之后，順應(yīng)“好房子”的市場(chǎng)潮流，金隅布局了一系列高端產(chǎn)品線，從銷售環(huán)節(jié)也都得到了市場(chǎng)的良性反饋。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

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金隅·望京云尚的品控能力，品質(zhì)兌現(xiàn)力和交付水平，不僅影響到剩余50%現(xiàn)房銷售，還關(guān)乎其他金隅高端產(chǎn)品線的市場(chǎng)口碑。因此，在金隅·望京云尚這個(gè)項(xiàng)目上，金隅下了氣力，在每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)上都確保是高品質(zhì)，好工藝。

金隅·望京云尚在細(xì)節(jié)及配置上，整體做了105項(xiàng)升級(jí)。入戶門升級(jí)到鑄鋁裝甲門、大戶型島臺(tái)增加了自動(dòng)升降插座、主臥床頭增加type-C接口插座、門牌升級(jí)為發(fā)光門牌等等窗。主動(dòng)升級(jí)配置不限于室內(nèi)，也體現(xiàn)在公區(qū)，例如，社區(qū)大堂升級(jí)成弧形石材通鋪的背景墻等。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

金隅·望京云尚實(shí)景圖

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從房地產(chǎn)一般操盤手法來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目有不錯(cuò)的實(shí)景展現(xiàn)后，可供銷售展示的表現(xiàn)力已經(jīng)增強(qiáng)，因此通常會(huì)由此進(jìn)入壓縮成本階段，通常不會(huì)主動(dòng)增加成本。但金隅在望京云尚項(xiàng)目上，跳出了這一慣常思路，主動(dòng)升級(jí)增配，完全是從人居體驗(yàn)的角度出發(fā)，進(jìn)一步提升未來(lái)居住者的生活舒適程度和便利程度。

例如，在主臥床頭增加type-C接口插座，是為了適配不同型號(hào)手機(jī)的充電，而避免使用接線板類設(shè)備造成充電線遍布帶來(lái)的凌亂感。公區(qū)的門牌也升級(jí)成了發(fā)光門牌，視覺(jué)效果更顯高級(jí)感，提升業(yè)主的生活體驗(yàn)感。

在公區(qū)升級(jí)的社區(qū)大堂弧形石材通鋪，則大大提升了業(yè)主歸家的儀式感。從工藝成本角度而言，弧形工藝成本較高，是一般平鋪工藝的兩倍以上。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

金隅·望京云尚實(shí)景圖

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這些“主動(dòng)升級(jí)”在金隅·望京云尚的此次交付中，得以高水準(zhǔn)兌付，贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，也為金隅的高端產(chǎn)品線贏得了良好的口碑。能夠卷贏交付的，才算得上是真正的高手。

叁

交付水平，實(shí)際上是質(zhì)量控制體系的體現(xiàn)。更具體而言，拼的是開(kāi)發(fā)商的供應(yīng)鏈管控水平。房地產(chǎn)不像制造業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)，高水準(zhǔn)的品控其實(shí)是一件很吃功夫的事。房地產(chǎn)供應(yīng)鏈長(zhǎng)，供應(yīng)商多，供應(yīng)部品繁雜，若想保持全面的高水準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)發(fā)商的稟賦基因和專業(yè)能力，都有極高的要求。

這才是交付背后真正的保障所在，沒(méi)有這個(gè)體系支撐，銷售階段的產(chǎn)品再好，都無(wú)異于無(wú)本之木，無(wú)源之水。坦率而言，當(dāng)下市場(chǎng)中的開(kāi)發(fā)商，有高水準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理能力和體系的不在多數(shù)。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

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金隅·望京云尚的交付之所以能夠達(dá)到如此水準(zhǔn)，重要原因之一，是得益于金隅的供應(yīng)鏈體系。金隅集團(tuán)的前身是北京市建材局，這個(gè)“出身”，使得金隅成為了目前市場(chǎng)上唯一有”全品類自主供應(yīng)能力”的開(kāi)發(fā)商。

通俗而言，就是從水泥石料，到門窗五金，再到室內(nèi)裝修材料，甚至家具木作，都是金隅自己體系的。多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，以及在此基礎(chǔ)上形成的一整套質(zhì)量控制體系，都保證了金隅·望京云尚以及金隅開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，在品質(zhì)兌現(xiàn)能力上可以保持極高的水準(zhǔn)。很簡(jiǎn)單的道理，供應(yīng)商的水平不易管控，但自家體系的供應(yīng)鏈，是可以“管”住、“管”出高水平的。

這正是金隅·望京云尚能夠經(jīng)得住交付“考驗(yàn)”的體系性保障。同時(shí)，由于可以實(shí)現(xiàn)自主完整供應(yīng)鏈，成本控制能力也可以表現(xiàn)得十分穩(wěn)定。這就避免了一種情況，很多開(kāi)發(fā)商為了壓低采購(gòu)成本，低價(jià)招標(biāo)，供應(yīng)商也只能降標(biāo)供應(yīng)，導(dǎo)致最終交付時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，而且只要問(wèn)題一出，基本都在材料質(zhì)量、環(huán)保品質(zhì)這些與居住水平和生活健康緊密相關(guān)的領(lǐng)域。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

金隅·望京云尚實(shí)景圖

金隅的供應(yīng)鏈在自己手里。再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，供應(yīng)鏈管控能力，這幾乎是決定交付水平的最重要因素。

我們不能說(shuō)很多開(kāi)發(fā)商責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，但是只有責(zé)任意識(shí)又是不夠的，還要有把意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的能力和體系。后者很多開(kāi)發(fā)商是缺失的，而金隅恰恰擁有這方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

肆

金隅·望京云尚增配交付的成功，提示了房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又逼近一個(gè)新的維度。從初級(jí)形態(tài)地卷升值預(yù)期，到卷產(chǎn)品品質(zhì)，發(fā)展到卷交付兌現(xiàn)力。這是一種市場(chǎng)規(guī)律的必然，從時(shí)間上看，“卷產(chǎn)品”時(shí)代的項(xiàng)目，陸續(xù)已經(jīng)進(jìn)入到交付周期，兌現(xiàn)力都要經(jīng)受考驗(yàn)。

如果交付兌現(xiàn)力拉胯，那么，銷售階段的產(chǎn)品預(yù)期“卷”得越高，交付時(shí)的差距就越大，市場(chǎng)的口碑就會(huì)變差，最終形成的是負(fù)循環(huán)。對(duì)于購(gòu)房人而言，交付拿到手里的房子，才是自己的，否則，一切都是鏡花水月。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

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正因如此，“卷”得贏交付的，才是真正的高手。那些無(wú)法在交付環(huán)節(jié)繼續(xù)卷贏的開(kāi)發(fā)商，恐怕將面臨市場(chǎng)的淘汰，而且，越是高端居住市場(chǎng)，就越是如此。這其中，還有一個(gè)因素，就是開(kāi)發(fā)商的責(zé)任感和誠(chéng)意。

聽(tīng)起來(lái)，這是一個(gè)形而上的概念，但在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，卻有重要折射。在此次成功交付的金隅·望京云尚項(xiàng)目上，金隅在內(nèi)裝上走的是我們稱之為“完全體”的路徑，即硬裝軟裝全部包含其中，并以自身供應(yīng)鏈能力保證高水準(zhǔn)兌現(xiàn)。這一點(diǎn)似乎并不顯眼，但是，對(duì)比之下，還是可見(jiàn)誠(chéng)意與責(zé)任的高下。

我們看過(guò)不少高端項(xiàng)目，在內(nèi)裝方面只做硬裝，軟裝基本不涉及，或者只有零星涉及。更多的軟裝，要么需要業(yè)主自行裝配，要么需要業(yè)主向開(kāi)發(fā)商二次購(gòu)買精裝包。兩種方式，無(wú)論哪種，不僅額外支出金錢，都要二次施工，在入住時(shí)間、環(huán)保等方面，都給業(yè)主帶來(lái)諸多不便和不利影響。

金隅·望京云尚實(shí)景圖

這就是現(xiàn)實(shí)層面在“誠(chéng)意”問(wèn)題上的差距，這只是一個(gè)例子，足夠典型，也足夠具有說(shuō)服力。

金隅是市屬國(guó)企，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與體現(xiàn)的誠(chéng)意，自不必言。有一點(diǎn)，給我們留下了深刻的印象。包括金隅·望京云尚在內(nèi)，金隅體系的項(xiàng)目，實(shí)樓樣板間并不做在高層，而是在中低層——這和很多開(kāi)發(fā)商的做法不一樣，畢竟如果做在高層，采光、視覺(jué)效果展現(xiàn)會(huì)更好，而金隅卻并沒(méi)有做這個(gè)選擇，理由是在展現(xiàn)效果時(shí)，作為一家負(fù)責(zé)任的國(guó)企開(kāi)發(fā)商，應(yīng)該保持一定的克制，要把真實(shí)的，但是效果不那么好的一面展現(xiàn)給客戶，讓客戶對(duì)此有真實(shí)的認(rèn)知，畢竟未來(lái)的生活場(chǎng)景，不可能都在“最佳”的表現(xiàn)力中。

這種刻意的“顯拙”，與不少開(kāi)發(fā)商技藝高超的“藏拙”形成了鮮明的對(duì)比，這也是誠(chéng)意與責(zé)任的對(duì)比。

真正的高低輸贏，都會(huì)在交付時(shí)刻揭曉。贏在交付，才是真的贏。

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