海外
在一個健康的行業里，應該憑專業、誠信與服務贏得客戶信任。
但近期，我們注意到一些充滿惡意的不實言論在網絡上傳播，內容不僅嚴重失實，還夾雜攻擊、煽動和誤導，明顯是為了流量而生。
我們原本無意回應，但既然有人反復碰瓷、故技重施，我們也必須正面說明：
造謠不是營銷，更不是法律所保護的行為。
??造謠不是“言論自由”的避風港
必須先澄清一點：
言論自由，并不包括捏造事實、惡意中傷他人的自由。
無論在馬來西亞，還是中國，散播不實言論、惡意抹黑、損害他人名譽，都是可以被追責的違法行為：
馬來西亞《1948年誹謗法令》《1998年通訊與多媒體法令》第233條，明確規定通過電子媒體傳播虛假、傷害性信息屬違法；
中國《民法典》《治安管理處罰法》《刑法》均規定誹謗、造謠、名譽侵權行為將承擔民事甚至刑事責任；
網絡并非法外之地，越是跨境操作，越容易留下電子證據。
我們已經截留相關造謠內容，準備向司法機構申訴、追責的全部權利。
誰在造謠？目的很簡單：蹭流量
這次的造謠者，其實早就多次對我們“下手”：
抄襲我們原創文章內容，被發現后惱羞成怒；
看到我們發布專業的第二家園政策分析，試圖“反駁”，結果自曝知識不足；
自身并沒有任何合法的第二家園執照，只能掛靠馬來西亞本地持牌公司遞交客戶申請；
卻偏偏在網上到處抹黑馬來西亞本地持牌公司，聲稱“找馬來西亞公司沒保障”、“維權無門”，還打著“正義旗號”帶節奏、造輿論。
最諷刺的是：
這家公司明明自己就在辦理馬來西亞第二家園簽證，
卻一邊吃著馬來西亞的飯，一邊砸著馬來西亞的鍋，
甚至連她所掛靠的持牌公司也一起否定了。
這不是揭露真相，而是自己打自己的臉。
蹭不到專業，就來碰瓷同行？
疫情期間，該公司曾抄襲我們 CY 的原創公眾號內容，被我們舉報后惱羞成怒。
之后又混入我們在小紅書的客戶群組，假冒身份造謠生事。
如今更是借助短視頻再次發布不實內容，妄圖炒作“馬來西亞無法維權”的言論，刻意引導客戶焦慮。
某同行發在xhs的造謠視頻
最離譜的是，他們甚至聲稱“中國客戶可以輕松起訴，訴訟費只需50元”。
我們只想提醒一句：只有法盲才會相信訴訟費只要50元的說法。
我作為一個外國人都知道，中國的訴訟費是按訴訟金額來計算的，哪有什么50元包打天下的事？
這種誤導客戶、把跨國維權說得像點外賣一樣簡單的說法，根本站不住腳。
更關鍵的是——他們自己并不具備馬來西亞第二家園的合法執照，所有客戶的申請，都是通過掛靠馬來西亞本地持牌公司完成的。
那萬一將來他們所依附的合作公司出問題，客戶要如何維權？
是在中國找這家沒有實際代辦資質的中介公司？
還是跨國起訴一家自己從未接觸、從未簽約、甚至連名稱都不清楚的馬來西亞公司？
這種才是真正的“維權無門”，卻被他們包裝成“50元訴訟輕松搞定”的噱頭，
不僅誤導客戶，更是在透支客戶的信任與風險承受能力。
馬來西亞監管制度，清晰透明
馬來西亞第二家園制度從來不是“無監管”，而是有明確制度：
所有持牌二家公司需繳納 馬幣200,000 押金，旅游部擁有監管權，一旦出現問題可直接賠付客戶；
馬來西亞旅游部申請執照指南截圖
所有執照有固定有效期，到期必須依法更新；
旅游部官網可公開查詢所有持牌公司名單，真假一查便知。
大大的執照，那造謠的就沒有
我們 CY (MM2H) SDN BHD 是馬來西亞注冊的合法持牌公司，
自2013年成立至今，每一次執照更新都合規完成，從未斷檔。
有人故意拿“執照更新”這件事造謠，制造我們“不合法”的假象，實屬別有用心。
而他們自己——無實體、無執照、無押金，一旦出事就只剩下一張營業執照。
客戶想要維權？談何容易。
我們從同行那邊聽說過：當年上海某公司跑路，不僅客戶申訴無門，連員工工資都無法發放。
我們不希望這種悲劇重演。
對不起，怪我們樹大招風
我們炫耀過業績，曾在過去文章中提到：已成功為超過100組客戶辦理新政策下的第二家園簽證。
這不是宣傳，是實力的自然展現。
我們走的是合法、合規、可持續的道路，客戶、代理以及同事的信任與實績數據會說話。
或許，正因為我們持續穩定增長，才引來某些“沒生意”的公司格外眼紅。
樹大招風，也許這就是他們窮盡手段想要蹭熱度的原因。
但我們要說：我們用專業贏得客戶，他們靠抹黑招攬客戶，水平高低，一看便知。
我們始終恪守契約精神
CY (MM2H) SDN BHD 的服務流程一貫透明清晰：
每位客戶簽署正式協議，明確責任分工與退款條款；
若協議內承諾可退款情況發生，我們絕不拖延、全額退款；
例如 2020 年 7 月，第二家園簽證中心突然關閉，客戶申請材料在 7 天內無法遞交，我們完成了退款；
若客戶在簽約后選擇主動放棄申請，我們也依據協議嚴格執行，保障雙方合法權益。
協議之所以存在，是為了被遵守，而不是事后反悔討價還價或者勒索我們的工具。
真正辦事的公司，沒有時間蹲平臺帶節奏
當前正值亞洲暑假，我們的團隊正在密集安排客戶入境、遞交材料、貼簽，日程已排滿。
我們團隊，一周到訪布城第二家園計劃一站式中心，三到四天！
同時，我們也在擴大團隊，并準備搬遷至更大的辦公室，為員工提供更好的環境和體驗。
最近甚至沒時間更新公眾號，最近招聘工作落在小編身上，實在太忙了。
但我們清楚知道，我們在做什么，客戶也看得一清二楚。
我們沒有興趣通過帶節奏炒作謀求流量，
但如果有人偏要送流量給我們，我們也樂意照單全收。
尾聲：造謠不會長久，專業才是本事
在信息爆炸的時代，
誰真心服務、誰靠抹黑，客戶終究能分辨。
我們不靠謠言生存，也不靠造謠競爭。
有發文章也是分享有用的信息！
我們靠的是：
? 十多年合法運營經驗
? 明確的協議機制
? 持牌監管保障
? 專業穩定的服務團隊
也請這位警惕：造謠是違法行為，互聯網不是法外之地。
辦企業，人品很重要！
如果將注意力放在服務與價值，而不是流量和攻擊，也許有天也可以達到我們的高度。
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