家的“產品化”，被窩整裝開啟的一次全新實踐

圖片丨被窩整裝精品館

擁有一套屬于自己的房子，承載著無數人對美好生活的憧憬。然而，將這份憧憬轉化為現實居住體驗的過程——裝修，卻常常伴隨著諸多挑戰，甚至成為不少家庭的“痛點”集合。

從裝修前期、中期到后期，消費者普遍面臨各種擔憂。面對琳瑯滿目的裝修材料、風格迥異的設計方案、復雜難懂的報價單、缺乏專業知識的消費者在前期決策時就容易陷入焦慮。在裝修過程中，擔心實際落地效果不及預期（‘所見非所得’）、后期增項，甚至裝修公司暴雷或跑路的風險。

這就是當前家裝行業的真實現狀。現狀背后并非單方面造成，供給端和需求端都有問題。不可回避的是當下承壓的經營環境，供給端的同質化競爭，折射出的是家裝產品研發能力的缺乏，設計師提案水平參差不齊，往往忽略居住者的真實居住體驗。消費者受信息環境等因素影響，對居住品質有了更高期待，但往往難以管理好自己的預期與認知，時常把價值對等拋之腦后。

01產品化樣板房，從真實需求出發

7月2日，被窩整裝2025產品發布會在北京被窩整裝精品館（白石橋店）舉辦。與傳統動輒上萬平米的大店模式不同的是，此次亮相的精品館呈現的是三套產品化樣板房。

基于“真戶型、真需求、真落地”的核心理念和設計邏輯，依托貝殼的樓盤字典，被窩整裝選取了57㎡、73㎡與122㎡三種典型戶型作為樣板，由亞太建筑師與室內設計師聯盟理事岳蒙、AMP美國建筑大師獎得主杜文彪、中國建筑學會理事李益中親自操刀設計，并與貝殼整裝的團隊通力合作落地，共同打造出更貼近實際家庭生活狀態的樣板房場景。

大師們的設計與創意并非天馬行空，而是植根于中國家庭常見的居住形態和切實的生活痛點，將專業設計能力精準應用于解決普通人家的真實問題。

例如，岳蒙設計的57㎡小戶型樣板房，圍繞百變魔方的理念，融合了收納巧思與動線設計，將有限的空間面積延展成了無限的生活場景，研發出6.3㎡超級玄關、4.8㎡童夢空間、4㎡開放式廚房和7.3㎡家庭社交中心，滿足三代同堂在有限空間內實現功能完整與舒適并存。

杜文彪設計的73㎡樣板房以“圖書館”客廳展開，將三口之家的客廳靈活打造成融合閱讀、餐飲、娛樂的多功能核心區，提升空間利用率和家庭互動。在保障使用功能的基礎上，打破空間的隔閡，讓開放與共享成為主旋律，打造出2.7㎡“極小”廚房。

李益中設計的122㎡戶型則通過共生型生活場域的核心理念，將去電視化客廳的共享空間，形成家庭社交的核心區域，同時配備23㎡兼具烹飪與社交的中西廚場景，此外，實現“主臥小家化”，滿足一家人個性化生活需求。

除樣板房三套細節感滿滿的“大師方案”之外，精品館在展廳的設計上同樣花了心思。考慮到傳統家裝大店充滿了過多的信息、參數與材料選項，顧客往往會陷入“選擇疲勞”，以及看起來精致高級的設計給顧客帶來的“疏離感”，由日本著名設計師、銀座蔦屋書店設計者吳勝人主導設計的精品館展廳，摒棄了傳統樣板間脫離生活實際的刻意精致與冰冷陳列，致力于為用戶打造一個“真實呈現，輕松選擇”的家裝體驗館。

貝殼副董事長、貝殼整裝首席執行官徐萬剛表示，2025年貝殼整裝的工作重心已轉向“產品力與客戶滿意度提升”，致力于推動家裝服務從零散“攢機”時代，邁入系統化“整機”時代，并提出“全案整裝服務商”的新發展方向，以真實的產品化樣板房為消費者提供一套大師設計、價格實惠的整裝解決方案。

02以用戶為中心，驅動產品力進化

過去5年（2020年至今），被窩整裝深耕北京市場，多家線下實體門店輻射北京核心商圈，業務上經歷了規模突破、服務升級、標準打造等多個發展階段，成為北京家裝市場的頭部整裝品牌。

2025年，貝殼整裝啟動“全案整裝服務商”戰略，以用戶需求為中心，整合設計、產品、技術、服務四大能力，提供“一體化交付”的居住方案，被窩整裝此次籌備半年的精品館正是該戰略的具體實踐。

“通過對真戶型、真需求、真落地的解決，客戶來到精品館的展廳，不再是挑選材料，而是可以在樣板房中找到自己生活的影子，尋找能共鳴的生活場景與解決方案，并且能夠將樣板房打包搬回家。”對于精品館的運營期待，貝殼整裝京滬首席運營官、被窩整裝總經理梁磊進一步闡釋道。

深耕北京，就要研究北京。以北京存量房交易市場為例，每月有1.5萬套左右的交易量，按照交易的主流面積段分布情況，100平米以內的房源占據了約75%的比例，構成市場絕對主力。其中，60平米以下的占比約30%，60-80平米的占比約23%，80-100平米的占比約22%。所以面對北京市場的裝修客群，大部分都隱含著“小家住大，老房新生，人居關系”的共識需求。

如今，消費者對理想居住體驗的期望值日益提高，不斷要求家裝公司、設計機構，或者是設計師個人，必須深刻洞察用戶需求，理解其生活方式，在有限的物理空間內拓展心理的舒適度，設計方案既要有具備滿足收納、動線、采光、通風等基礎功能空間的合理化布局，同時又要貼近用戶真實的日常居住場景，在提案中融入家庭氛圍的營造、空間靈活可變性、學習陪伴場景、解壓治愈環境等維度的考量。

本質上講，家裝不應該是簡單的材料堆砌或者千篇一律的模板化設計，而是真正以人為本的價值創造，它影響著一個家庭未來十年甚至更長時間的生活軌跡。

03一站式全案整裝背后的能力支點

以人為本的設計，不是一句口號或概念，而是具體的動作以及能夠落到實處的交付實力。大師設計能夠成為完整可復制、立即可落地的整裝解決方案，在每個消費者家里都能夠得到還原，得益于貝殼基于一站式全案整裝所自研的七大產品系統，包括硬裝系統、收納系統、家居系統、健康系統、門窗系統、智慧系統與照明系統，從裝修設計到交付安裝，消費者無需再自行挑選、比價或協調，只需一句“就要這一套”，即可一鍵打包，從“所見即所得”，變為“所選即交付”，真正實現“一步到家”。

為進一步降低用戶決策難度，貝殼整裝此次還將七大產品系統以“模塊化組合”方式進行拆解，提供可復用的解決方案。其中，硬裝、收納、軟裝三個系統由設計大師主導打磨，分別推出9套大師美學皮膚包、70余個廚房及定制模塊、3套風格家具軟裝包，每一個產品細節均由專業設計團隊與收納師共創完成，滿足多樣化審美與功能需求。燈光、健康、智慧、門窗四大系統則由專業買手嚴選，通過嚴選高標準的科技產品，構建一站式、高品質的居住環境。

美學皮膚包和模塊化組合設計，不僅大大節約了傳統大店模式的材料展示空間占用，增加了方案靈活性，更重要的是，經過標準化、模塊化、供應鏈整合及交付流程優化，力求實現可復制、可規模化交付、并具備持續迭代能力的“產品”，在一定程度上縮小了設計師提案水平的方差，確保輸出的服務品質更加穩定。

從行業角度而言，存量時代的加速到來，家裝行業競爭日益激烈，同時消費者愈發理性，但需求愈發多元，家裝服務的競爭維度正在深化，單純的價格戰或概念炒作難以持續，能否真正沉下心來，圍繞用戶不斷演變的、具體的、深層次的生活需求，進行持續的產品創新、服務優化和品質打磨，構建起以用戶滿意為核心的正向循環，將是決定家裝公司未來競爭力的關鍵。

在此背景下，被窩整裝以提升產品研發能力為切入點，通過產品化樣板房，為消費者打造一站式全案整裝服務。在被窩整裝發展過程中，不斷圍繞消費者做價值創新，曾在不同階段推出相應的舉措，例如，十心實意安心服務承諾、資金存管服務、數字化系統透明管理等多個維度。

此次聚焦產品力的升級，與此前的舉措形成配合。隨著在單點能力上的積累沉淀，結合大量真實業務場景的打磨驗證，最終形成一條內生性的發展路徑和系統競爭能力的價值閉環，強化自身核心競爭力的同時，也為貝殼整裝下一個階段的健康可持續規模增長注入更多動力。