呼和浩特市回民區(qū)：“三鏈”融合，激發(fā)政務(wù)服務(wù)“紅色引擎”

今年以來(lái)，呼和浩特市回民區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局牢固樹(shù)立“黨建+”理念，以“做好服務(wù)抓黨建，抓好黨建促服務(wù)”的工作思路，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過(guò)著力融合“三個(gè)鏈條”，不斷推動(dòng)黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，大力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，為首府營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)水平提升提供強(qiáng)大動(dòng)力。

思想鑄魂，“黨建+”打造為民服務(wù)“鏈條”。該局堅(jiān)持把旗幟鮮明講政治作為首要政治原則，以“三會(huì)一課”為依托，構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制。建立黨組領(lǐng)學(xué)、黨支部督學(xué)、黨員自學(xué)的學(xué)習(xí)體系，將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育納入每月學(xué)習(xí)必修課。在此基礎(chǔ)上，為確保窗口黨員在不影響群眾辦事的前提下，調(diào)劑保證學(xué)習(xí)時(shí)間，創(chuàng)新開(kāi)展“云上+線下”學(xué)習(xí)模式，在“回民區(qū)政數(shù)局公眾號(hào)學(xué)習(xí)教育專(zhuān)欄”、微信工作群定期推送相關(guān)學(xué)習(xí)資料。今年以來(lái)，已開(kāi)展黨組學(xué)習(xí)5次，專(zhuān)題研討4次，支部開(kāi)展集中學(xué)習(xí)20余次。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步深化了黨員干部對(duì)職責(zé)使命的理解，提高政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)，為政務(wù)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的理論支持。

　　標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)能，“黨建+”打造精準(zhǔn)服務(wù)“鏈條”。為高效提升行政審批效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該局以黨建促政務(wù)不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把支部建在政務(wù)服務(wù)“鏈”上，把堡壘筑在服務(wù)窗口。以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，讓改革成果實(shí)實(shí)在在地轉(zhuǎn)化為企業(yè)和群眾“看得見(jiàn)、用得上”的福祉。引進(jìn)第三方專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的工作流程，最大化開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)資源，“無(wú)差別綜窗”實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)、跨事項(xiàng)綜合受理，為行政審批“加速度”。與此同時(shí)，圍繞“高效辦成一件事”，深入解析各批次改革政策精神，梳理“一件事”包含事項(xiàng)清單，明確辦理材料、法定時(shí)限及現(xiàn)有辦理渠道，確保政務(wù)服務(wù)人員精準(zhǔn)掌握政策內(nèi)核。在此基礎(chǔ)上，整合“一件事” 手冊(cè)，開(kāi)展事項(xiàng)梳理與清單管理專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)，并通過(guò)模擬實(shí)操練習(xí)，提升窗口人員業(yè)務(wù)熟練度與溝通服務(wù)能力。今年以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展“高效辦成一件事”6期專(zhuān)題培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋全流程服務(wù)鏈條。

　　組織聚力，“黨建+”打造創(chuàng)新服務(wù)“鏈條”。該局積極探索政務(wù)服務(wù)新模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化發(fā)展。持續(xù)發(fā)力優(yōu)化各業(yè)務(wù)渠道，開(kāi)通“一業(yè)一證”業(yè)務(wù)，將原本分散在各個(gè)部門(mén)的審批事項(xiàng)進(jìn)行整合，為內(nèi)蒙古振華超市有限公司發(fā)放呼和浩特市首張“行業(yè)綜合許可證”。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，積極投身“AI+政務(wù)”的創(chuàng)新實(shí)踐，在呼和浩特市率先部署了DeepSeek大模型技術(shù)，在本地建設(shè)了“悅惠辦”智能政務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，借助 DeepSeek 大模型的強(qiáng)大運(yùn)算能力和智能算法，實(shí)現(xiàn)智能辦事引導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，積極借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，探索適合回民區(qū)區(qū)情的改革，在呼和浩特市首次利用“全區(qū)通辦”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事·企業(yè)遷移地址變更”;在內(nèi)蒙古自治區(qū)率先實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事·企業(yè)破產(chǎn)信息核查一件事”案例落地。同時(shí)，作為牽頭單位，承擔(dān)了回民區(qū)營(yíng)商環(huán)境再提升、全優(yōu)化的組織任務(wù)，圓滿完成2024年度營(yíng)商環(huán)境填報(bào)測(cè)評(píng)任務(wù)。

　　下一步，呼和浩特市回民區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極推動(dòng)黨建工作與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)審批服務(wù)，促進(jìn)黨建與審批服務(wù)工作同頻共振、融合發(fā)展，切實(shí)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展增添新活力。(劉紅霞)