【“雙爭”“四有”專刊】警民同心護平安 暖心服務顯擔當

在新時代公安工作中，巡特警支隊民警始終牢記職責使命，以人民滿意為最高標準。無論是街頭巷尾的暖心相助，還是危急關頭的挺身而出，他們用行動踐行“人民公安為人民”的莊嚴承諾，在平凡崗位上書寫著不平凡的奉獻篇章。

物歸原主見真情

5月3日，民警在博物館周邊巡邏時撿到了任女士的身份證。為盡快將證件歸還失主，民警迅速開展查詢工作，成功與任女士取得聯系。電話接通的那一刻，任女士既驚喜又意外。原來她正為丟失證件發愁，已經著手準備補辦新證，民警的來電猶如一場及時雨，解了她的燃眉之急。但由于正值五一假期，任女士不在本地，向民警表述了假期結束后才能領取證件的難處。民警聽后，耐心安撫任女士情緒，并承諾會妥善保管，隨時可以來取。

6日任女士如約而至，民警仔細核對信息后，將身份證交還到她手中，并貼心囑咐道：“今后可得妥善保管好隨身物品。”接過失而復得的證件，任女士連連道謝，臉上洋溢著感激的笑容。

溫情溝通解心結

5月6日20時，市民韓女士焦急地向防洪紀念塔街面警務站民警求助稱，即將中考的孩子因升學壓力導致情緒敏感，與父母產生隔閡后離家未歸。民警意識到情況緊急，立即通過手機號聯系上孩子，在傾聽其訴說學習壓力后，以溫和耐心的開導逐漸打開了孩子的心扉。經勸導，孩子逐漸認識到自己一時沖動會讓家人擔心，主動告知所在位置并表示愿意跟母親回家。得到消息后，韓女士激動得連聲道謝：“要不是你們，真不知道該怎么辦了，太感謝了！”隨即趕往指定地點接孩子。不久，韓女士回電稱已平安接到孩子，并再次向民警表達感激之情。

反詐指路守安寧

5月6日，愛建街面警務站民警執勤時發現一位神色焦慮的老人，經詢問得知老人要去銀行卻迷了路。民警隨即耐心為老人規劃步行路線及公交方案，確保他能順利到達目的地。

在幫助過程中，民警敏銳察覺到老人對電信詐騙防范知識了解較少。鑒于當前高齡人群對新型詐騙手段的辨別能力相對較弱，民警立即現場開展反詐宣傳。他們用通俗易懂的語言向老人講解了冒充公檢法、網絡刷單等常見詐騙手段，并手把手指導老人下載安裝了“國家反詐中心”APP。“民警同志太貼心了，既幫我規劃路線，又教我防范詐騙！”老人感動地說道。