北京街頭,外賣騎手楊洋剛完成第17單配送。手機(jī)突然彈出的《致全體兄弟家書》,讓這個(gè)從業(yè)五年的老騎手濕了眼眶。"每月多休4天?住房補(bǔ)貼?"他反復(fù)劃動屏幕的手指微微顫抖,"要是真能落實(shí),我閨女就能搬出地下室了。"
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7月15日京東即時(shí)零售三周年之際,這份被稱為"最暖家書"的公開信引發(fā)行業(yè)地震。承諾投入超30億元成立"兄弟關(guān)懷基金",推出行業(yè)首個(gè)"全年13薪"保障,更祭出"五年百校計(jì)劃"為騎手鋪就職業(yè)上升通道。但細(xì)看條款發(fā)現(xiàn)玄機(jī):住房補(bǔ)貼限定重點(diǎn)城市核心區(qū)域,學(xué)歷提升僅開放物流管理專業(yè),而"全年13薪"的計(jì)算基數(shù)竟是基礎(chǔ)薪資。
業(yè)內(nèi)人士向記者透露,京東此時(shí)拋出橄欖枝實(shí)為"一箭三雕":即時(shí)零售日均單量剛突破百萬,卻遭美團(tuán)、餓了么合計(jì)85%的市場份額壓制;達(dá)達(dá)集團(tuán)并購后騎手留存率不足60%;更關(guān)鍵的是人社部擬出臺《新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障條例》,各大平臺都在搶政策窗口期。
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"美團(tuán)早就有冬季暖冬補(bǔ)貼,餓了么去年開始試點(diǎn)騎手子女助學(xué)計(jì)劃。"某頭部平臺城市經(jīng)理直言,"京東看似豐厚的福利,實(shí)則是把行業(yè)潛規(guī)則擺上臺面。"記者拿到的一份內(nèi)部培訓(xùn)資料顯示,京東將重點(diǎn)招募35歲以上已婚騎手,這類群體更看重穩(wěn)定性而非單量激勵。
在杭州蕭山配送站,00后騎手正核算"全年13薪":"基礎(chǔ)工資2280元,13薪也就多給兩千多,還不如美團(tuán)沖單獎勵實(shí)在。"而準(zhǔn)備報(bào)考倉儲管理崗位的李師傅則充滿期待:"能考中級物流師證的話,說不定真能轉(zhuǎn)型做站長。"
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這場溫情攻勢最耐人尋味的,是京東特意選用"兄弟"而非行業(yè)通行的"騎手"稱謂。社會學(xué)者指出,這延續(xù)了劉強(qiáng)東2017年"員工都是我兄弟"的敘事策略,但在"外包轉(zhuǎn)自營"的大趨勢下,真正考驗(yàn)的是能否把"兄弟"寫進(jìn)勞動合同。
截至發(fā)稿,京東股價(jià)微漲1.3%,而美團(tuán)股價(jià)未見波動。這場耗資30億的"兄弟計(jì)劃",究竟是真金白銀的誠意,還是精心設(shè)計(jì)的營銷?或許正如王建軍所說:"我們不缺畫餅的東家,缺的是肯分餅的家人。
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