【城事設計】從群眾中來，到黨群中去

2021年春，當地一個才剛成立不久，收到城事設計節的邀請，在武漢光谷的黨群服務中心改造項目中負責導視設計工作。

當時我們既不是導視設計的專家，更沒跟黨政打過交道，全憑著一股外行人的熱情想要做出點成績來。

這種來自外行的視角，讓我們可以從群眾的角度，做一些以前沒做過的事情。

<改造后的入口玻璃面>

未出門時腦子是空的，

歸來時腦子已經不是空的了，

已經載來了解決問題的各種必要材料，

問題就是這樣子解決了。

作為一個外行，我們腦子里沒有成型的解決方案，只能從頭開始。

“所以，黨群為什么要做導視呢？真的要做，又需要什么導視？”

<改造前-空間內眾多的信息張貼>

黨群服務中心雖然是公共空間，但是因為它們通常只服務社區周邊的居民，所以體量其實都不大，對于這樣一個一眼望得到頭的空間，設置導視的具體目標在哪呢？

帶著外行的問題，開始走訪觀察，和使用者、管理者、建筑師產生對話溝通，得到兩個信息：

<目標到受眾，中心的傳達產生斷層>

①黨群服務中心的目標，是希望成為一個可以服務居民的公共空間，不再像以前一樣只是基層治理的辦公空間和辦事處。

②大多數潛在的使用者，都不知道黨群服務中心能干嘛。

在這個完成鏈條里，產生了信息傳遞的斷層。設計的目標也因此從“完成導視設計”，轉移到“借助設計，讓潛在用戶產生進入這個空間的契機。”

<裝修時，好奇張望的居民>

黨群服務中心由于成本低、空間小，基本上無法單獨支付設計費用，所以都是讓有生產資質的單位“順帶”設計，也就是只收取制作費用，設計免費的形式。

以生產制作為盈利核心的商業模式，決定了設計不具備主導權，反而要想盡辦法減少設計時間、過稿風險等不確定因素，這樣才能最大程度減少成本，增加盈利。

實現這個目標的最好方法，就是將經過驗證的、能夠完成任務的視覺素材進行打包，每次項目只基于這個素材庫進行修改調整。這把專門用來解決低成本快速完稿的“錘子”，就在這樣的情況下誕生了。

<過多的掛牌與不通透的玻璃傳遞出不公共的氛圍>

在成熟的低成本設計素材庫沖刷下，為人熟悉的黨政設計風格也逐漸成型。而這種模式，也同時存在于具有相似采購邏輯的各類政府職能部門中。

從成本考量無可厚非，在有限的條件里把事情做完，這本身就是一個難題。只是從結果上來說，也讓本來應該開放，通暢的公共空間，卻傳遞出了不公共的氛圍。這種視覺感受，也塑造了我們對于黨群服務中心的認知，讓我們理所應當地把它當作一個不辦事就不要隨便進的地方。

居民對黨群服務認知中心的認知改變流程，從遠到近可以分為

<潛在認知-外在感受-具體服務-建立新認知>

以距離為參照，我們選擇合適的工具為黨群服務中心做了以下幾個工作。

改造，要從想象開始。

從我們的走訪成果來看，許多人從來都沒有進去過。他們只根據以往的經驗進行想象，把黨群服務中心當作一個辦事才去的地方。想要讓居民進來，改造實體只是其中的一種方式，還需要從認知上創造更多契機。

<居民正在為社區品牌方案投票 ?高穎>

在營造團隊的支持下，

組織了由周邊商戶兒童構成的志愿團隊，

收集周邊居民與商戶的意見

社區品牌是一個很好的切入點，它足夠小，不會對生產制作成本形成太多干擾（它有時只需要在原本就要做的事情上加上標簽），它也足夠大，可以創造一個讓這個社區里存在的所有居民、商戶、管理者都參與進來討論的話題，有時候光是說上兩句，就能產生足夠的認同感。

<春和社區品牌調整>

收集完居民意見后，將大家提出的感受總結為設計關鍵詞，

從多個角度對居民選出的方案進行細節調整

社區品牌在保證美感的基礎上，更要有無論老少，無論文化背景，都能產生共識的意象。我們沒有選擇高大上的概念，或者使用抽象的表達來實現高級感，而是選擇使用接地氣，大家都能懂的簡單表達，以此爭取在第一時間讓居民產生認知上的共識。

<春和社區品牌應用-戶外燈箱>

春字由生長的線條構成，也是中國結的映射

最終為春和社區選出由八邊形作為底框的春字作為標識，它由生長纏繞的線條構成，即呼應了春和給人帶來的生命蓬勃發展的春天意象，也是中國結的映射。

品牌的產生，實際上幫助居民在相對宏大的機關概念中，加入了屬于他們的地方烙印，使得居民與這個陌生的空間產生了無形的聯系。同時也奠定了輕松活躍的基調，為我們對視覺的調整鋪平了道路。

<春和社區品牌圖形應用-服務臺>

<春和社區品牌圖形應用-工作服>

社區工作人員也是設計中需要被考慮到的對象

<春和社區品牌圖形應用-帆布包>

由春字解構的線條重新排列組合，形成屬于春和社區的圖騰??????

讓居民也對自己生活的社區產生印象進而形成認同感

標語是黨政設計中無法忽視的“大山”，做黨政設計經常為無處不在、花枝招展的標語感到頭疼。

<改造前春和社區標語墻>

為了呈現工作量和增加材料的使用，以設計為名的濃妝艷抹、是對標語力量的最大削弱。

<改造后的玻璃外立面>

最有效的傳達，往往來自最簡單的文字。

這句話直接把黨群服務中心的核心功能：辦事服務和社區公共休閑空間，用直白不加修飾的狀態進行傳遞，就像朋友家人的溝通叮囑一樣，簡單而真誠。

好了，我們終于打破固有認知，走進黨群服務中心，現在終于輪到導視上場。

服務中心功能很多，以前都是文字，雖然嘗試使用不同的顏色作為區分，但是容易顯得復雜難懂。

<原有空間照片 設計對比>

同樣功能的空間，因為開放性有限、功能模糊而讓人沒有探索的欲望。通過視覺清新、信息明確的導視設計，重新建立起開放親近的感受。

提取生長線條和八邊形底框，延續到icon設計、標識系統

將服務中心的所有功能變成容易看懂的icon圖標

基于品牌特征，將服務中心的所有功能變成容易看懂的icon圖標，借助有序的網格系統，讓功能展示顯得清爽易懂。

使用不同的顏色進行區分，形成更有序的視覺邏輯，形成一種潛移默化的秩序感，讓參訪的居民能夠產生安定、有序的感受。

<使用不同的顏色對功能進行區分>

導視系統的作用在于，將空間中原本需要探索的隱形功能變成顯性的服務內容，讓居民原本面對陌生空間時的茫然無措，轉變成積極探索的心態，減少了空間中的神秘感，增加了整體的開放性，進而提升了功能的可達性。

<2樓活動公告欄>

搭建社區信息集散地，減少招貼，

方便居民快速了解社區活動

<磁吸留言板>

每個空間都配上了一塊可磁吸的留言板

方便日常使用信息與社群活動時間的公示

<社區插畫>

延續中國結線條穿插的手法，

為社區繪制了全新的墻繪

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<不同的空間導視信息>

寫到這里，項目也已經結束兩年了，在社區工作人員的維護下、營造團隊的運營中、居民的使用中，這些設計也在以我們意料之外的形式，發揮著它們的作用。很高興看到當初設下的目標，正在逐步實現。

<春和社區黨群服務中心開幕>

<春和社區黨群服務中心元宵活動>

<春和社區黨群服務中心工作坊>

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<項目過程圖像>

這兩個項目已經完成接近兩年，我始終沒有完成這篇文章的契機，不是無話可說，是千頭萬緒。又怕文筆粗糙，摸了又摸最后摸出一篇流水賬來。寫來寫去，眾人的聲音壓過了我的心思，還是寫點自己想說的。

一點點小事做好，也能走得很遠。

文章引用：

調查就是解決問題——毛澤東選集

未出門時腦子是空的，歸來時腦子已經不是空的了，已經載來了解決問題的各種必要材料，問題就是這樣子解決了。

——毛澤東選集

拿著錘子的人看什么都是釘子

To a man with a hammer, everything looks like a nail.——Mark Twain

項目名稱：2022光谷·城事設計節|活力社區 春和社區黨群服務中心改造

指導單位：東湖高新區黨工委組織部、光谷建設投資有限公司、東湖高新區花山街道

項目落地單位：東湖高新區花山街道春和社區

項目策劃：城事設計節 | 尤揚、邵夢麒、顧衍

空間設計：旭可建筑 | 劉可南、張旭、王葉愷、顧超、賴大慰、鄧添

品牌與導視設計：當地一個設計事務所 | 趙弘宇、羅雪

文創設計：當地一個設計事務所 | 羅雪、駱雅涵

營造團隊：大魚營造 | 金靜、高穎、邵夢麒、程絢、李理、陳長豐

項目攝影師：劉松愷

導視拍攝：趙弘宇

感謝以上單位與個人在項目推進中的無私貢獻。

撰文：趙弘宇

編輯：羅雪

項目榮譽：

CGDA2022 導視系統 Excellence Award

Award360° 2022年度年度環境圖形設計入圍終評

ABOUT US

當地一個設計事務所是一個成立于2021年的獨立設計工作室。致力于以設計服務在地力量，幫助地方性企業以最小投入發掘品牌價值。

我們始終相信，好品牌是仰仗于它所存在的土壤，而這片土地是由當地每一個品牌共同組成。當我們與你一起塑造品牌的時候，我們也在一起創造這片土地的未來。一起給當地做一點設計！