五心守護 讓愛滿途 十一假期東風雪鐵龍、東風標致超有愛

這個十一國慶假期，法系超有愛！10月1日至10月7日，東風雪鐵龍、東風標致攜廣大經銷商在全國范圍內開展了“五心守護 愛滿旅途”行動，活動一經推出便獲得了廣大法系知音的好評。活動期間，東風雪鐵龍、東風標致57家網點在全國的50個高速服務區、旅游景區，為途經車主提供免費車輛檢查、免費油液補充、免費測胎打氣、免費好禮贈送等服務，累計站點現場服務客戶數2192人次。

五心守護伴知音，用心呵護每一人

“五心守護 愛滿旅途”是基于神龍汽車“五心守護行動”，為回饋客戶的信賴而推出，致力于以行業領先的服務標準，為客戶提供更優質的用車服務。值得一提的是，東風雪鐵龍、東風標致“五心守護 愛滿旅途”行動的多項服務不僅免費，而且也對其他所有品牌車主開放，用心呵護每一人。

此次假期出行關愛活動，已經是東風雪鐵龍、東風標致攜手廣大經銷商組織開展的第13次活動。數據顯示，東風雪鐵龍、東風標致的高速服務區和旅游景區的關愛行動，累計服務已超過67000人次，并獲數萬人點贊。

讓愛滿溢感動客戶，樹立行業新典范

“這次能在十一國慶假期出游期間，體驗到東風雪鐵龍、東風標致的免費油液添加服務，真的感到很驚喜！感謝神龍汽車舉辦的這樣的服務活動，很貼心，也很感動。也為神龍點贊，謝謝東風雪鐵龍、東風標致的工作人員在十一假期依舊堅守在服務崗位。”一位來自山東泰安的車主如是說。

來自承德的一位車主也很是感慨：“沒想到我不是神龍汽車旗下品牌的車，也享受到了一次福利關懷，實在是太意外了。”

事實上，此次十一國慶假期期間的“五心守護 愛滿旅途”活動，只是東風雪鐵龍、東風標致近年來貫徹落實“五心守護行動”的特色服務活動之一，也是東風雪鐵龍、東風標致把服務做到極致的一個縮影，更是其一直以來始終堅持“以客戶為中心”，在客戶服務領域樹立的行業新典范。

服務持續升級迭代，全面提升客戶體驗

作為一家“以客戶為中心”的企業，神龍汽車一直致力于給客戶提供更好的服務體驗。在2020神龍汽車文化節上，神龍汽車發布了“五心守護行動”，為客戶提供“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”全生命周期服務。去年2月，神龍汽車發布用戶品牌“知音”，并對“五心守護行動”進行持續升級迭代，推出了“原廠備件終身質保”、“終身免費救援”、“免費上門取送車”等多項備受客戶信賴的服務舉措。

為了填補服務空白區域，縮短客戶服務半徑，讓客戶用車更便捷，今年，神龍汽車還先后與京東養車、碧桂園服務達成了合作，強化了服務區域覆蓋，縮短了客戶服務半徑，精準觸達客戶，持續為客戶提供更好的服務。

近期，神龍汽車在臺州、深圳、淄博、廈門、宜春、畢節等多個城市新增了東風標致雪鐵龍雙品牌店，進一步提升經銷商網絡覆蓋率，為客戶提供好的服務體驗，持續深化“五心守護伴知音”承諾。

2024年是中法建交60周年，也是神龍汽車成立三十二周年，為了讓更多的車主能夠感受到東風雪鐵龍、東風標致的貼心服務和熱心關懷，神龍汽車還將在未來的各大重要節假日，譬如春節等假期期間，持續推出及開展各種特色的客戶服務活動。同時，其還將秉承客戶至上的理念，持續升級迭代“五心守護行動”，提升服務能力和服務水平，全面提升客戶體驗。